Более двадцати лет директор компании «Ясные финансы» Елена Иванова помогает компаниям выстраивать эффективные финансовые процессы. Она интересуется секретами успешных компаний и считает, что в основе их деятельности лежат упорядоченность и прозрачность. В своей колонке она делится инструментом, который поможет наладить коммуникации в компании и повысить её эффективность
Erid: LdtCKb9Xd
Согласно финансовой статистике, общая рентабельность успешных предприятий до выплаты учредителям (отношение чистой прибыли к выручке после всех выплат и налогов) составляет от 13% до 21%. Считается, что долгосрочное пребывание компании на рынке неизбежно привлекает в сферу её деятельности конкурентов, и чем более развит сегмент рынка, тем ниже его маржинальность, то есть прибыльность. Но, проанализировав цифры компаний-клиентов с 2012 года, я с удивлением отметила, что в некоторых компаниях изменяются структура расходов и объём выручки, но общая рентабельность лежит в пределах 13-21%! Это очень разные по размеру и сфере деятельности предприятия, и единственное, что их объединяет, – последовательность собственников и курс на упорядоченность и прозрачность всех процессов бизнеса, управление потоками информации и умение прислушиваться к финансовым показателям.
Но что делать со сложным бизнесом, в котором не получается упорядочить процессы? Внедрение любой платформы систематизации на больших объёмах данных требует серьёзных усилий. Однако есть продукты, которые хочется рекомендовать за их простоту и исключительно высокое качество.
Например, Битрикс24, который представляет собой почту, CRM, мессенджер, личную записную книжку в одном «флаконе». Мой клиент из Санкт-Петербурга внедрил технологии Битрикс24, и в течение 10 месяцев упорядоченность процессов возросла настолько, что захотелось поделиться впечатлениями от его использования.
Ранее в компании цепочки передачи информации были непрочны и из-за этого постоянно нарушались дедлайны. Раздел «Чат и звонки» удобен тем, что под каждый процесс можно создать отдельный чат, добавив всех участников, и оперативно обмениваться между ними информацией. Можно обмениваться сообщениями с каждым из участников, а также создать свой личный чат и хранить в нём заметки и просто полезную информацию – как в записной книжке. Здесь можно связаться с любым сотрудником компании напрямую, достаточно, чтобы его профиль присутствовал в системе.
Раздел «Новости» охватывает всех сотрудников и позволяет быстро оповестить их о важном событии, например, об отпуске коллеги и о том, к кому можно обратиться в его отсутствие. Нам не удавалось формализовать процедуру закрытия месяца, пока мы не отправили сообщение в общий чат об обязательных сроках подготовки документов к закрытию. Теперь каждый сотрудник знает, к какому числу он должен их предоставить.
«Задачи и проекты» позволяют завести все ваши дела в систему в виде задач с названием, описанием, статусом и сроком выполнения. Можно добавлять или убирать участников, менять ответственных, сроки, добавлять комментарии, фильтровать задачи по статусу.
Такая систематизация убирает дублирование задач и процессов, повышает их прозрачность, значительно облегчает процесс коммуникации внутри компании. Всё это также отображается в синхронизированном мобильном приложении, которое устанавливается в одно касание.
Возможно, вас удивит, почему эксперту ведения управленческого учёта есть дело до Битрикс24. Всё дело в том, что качество первичной информации компании напрямую влияет на качество внутренней отчетности. Очевидно, что каждая компания, которая длительное время пытается упорядочить процесс внутреннего учёта и не может это сделать, сначала должна упорядочить процесс коммуникаций и выявить причины неуспеха. Именно поэтому я рекомендую всем собственникам и руководителям, нацеленным на эффективность и финансовое процветание компании, использовать решения Битрикс24.
На рынке Калининграда работает порядка двадцати сертифицированных партнёров Битрикс24, перечень которых представлен на сайте Битрикс24 в разделе «Внедрение».
Реклама. ООО «Ясные финансы», ОГРН1143926032535