Прибалтийский межрегиональный форум недвижимости прошёл в середине июля, объединив людей, создающих и продающих недвижимость
Erid: LdtCK4ZsF
Более 450 профессионалов рынка недвижимости, из них около 120 участников из различных регионов России. Семь секций с мастер-классами, лекциями, семинарами и образовательными программами. Организованные выезды на строящиеся и сдающиеся строительные объекты. Культурная программа. Всё это, по словам организаторов первого Прибалтийского межрегионального форума недвижимости, пока лишь «проба пера».
– «Союз строителей» как организатор ранее не проводил подобных мероприятий, мы объединили силы с «Гильдией риэлторов» и получился интересный совместный формат мероприятия. Это нужно, в том числе, и для того, чтобы, я извиняюсь, набить шишки здесь, а потом прилично смотреться на выставках в Москве и Сочи. И для начала всё выглядит неплохо, – резюмирует президент Калининградского регионального объединения работодателей «Союз строителей» Борис Калинин.
Первый форум действительно выглядит здорово: на открытии в огромном переполненном конференц-зале приветственные слова звучат из уст застройщиков и руководителей агентств, представителей сервисов, союзов и ассоциаций, чередой идут изобретательные видеоролики с презентациями жилых комплексов и целых кварталов. Ведущий бойко и с юмором подгоняет многочисленных спикеров, произносящих душевные речи и представляющих свой бизнес. Расписание максимально насыщенное и плотное.
Генеральный директор Калининградского регионального объединения работодателей «Союз строителей» Любовь Боровская отмечает, что практически все участники форума, застройщики Калининградской области впервые принимали участие в подобном мероприятии.
– У нас были строительные выставки в городе, знаете, такие, где товары для дома и бани вперемешку со стендами кирпичных заводов, а вот коллаборации именно двух профессиональных сообществ не было никогда. Очень, на мой взгляд, удачный формат. Причём весь день форума, помимо самой выставки, был расписан по минутам, – говорит она.
Открывает форум министр строительства и жилищно-коммунального хозяйства Калининградской области Сергей Черномаз. Он сразу же поднимает тему социальной ответственности строителей и комментирует презентационный ролик Калининградской области:
– За последние годы мы построили три школы с бассейнами и зимними садами в общей сложности на 5 000 мест в одну смену. Построили 15 детских садов. Также у нас огромная программа по берегоукреплению на более чем 16 миллиардов рублей, ведь у нас одна из самых длинных береговых линий в стране.
Сергей Черномаз вспоминает, как в 2019 году череда штормовых явлений уничтожила 12 гектаров береговой полосы, и сейчас власти активно занимаются её восстановлением и сохранением. Сейчас, по его словам, даже проводятся экскурсионные туры на строительство волноломов, впервые возводящиеся на территории современной России.
– Кто бы вам что ни рассказывал, но платформы, которые стоят в море, – это не нефтедобывающие вышки. Это мы укладываем камень на дно Балтийского моря для того, чтобы сделать волну тише, а прибой приятнее, – продолжает министр. – Самая лучшая защита берега – это пляж. К 2026 году восстановим его полностью, это будет один из самых красивых пляжей в России.
Рассказав о том, каким образом строительство противостоит стихии, министр затрагивает развитие инфраструктуры («если к участку земли есть дорога, значит, он существует») и отмечает, что многие из его знакомых, приезжавших в Калининград по работе, обзаводятся здесь недвижимостью.
– Работать можно где угодно, а жить надо в Калининграде, – подытоживает Сергей Черномаз.
Партнёры строителей, кто они
Взаимодействие застройщиков с риэлторами – генеральная линия всего Прибалтийского межрегионального форума недвижимости. Руководитель проекта «RусскаЯ ЕвропА» Виктор Иванюк поделился историей об успешном сотрудничестве одних с другими. По его словам, в 2018 году компания потеряла на скидках при продаже жилья около 150 млн рублей, однако этот опыт не прошёл даром.
– Когда мы сделали риэлторов партнёрами, всё совершенно изменилось. Мы подружили свой отдел продаж с риэлторами, при строительстве жилого комплекса больше не делали скидок, с марта прошлого года и по сей день наблюдаем рост цены на 1 000 рублей за квадратный метр. Вот что такое сила объединения с риэлторами! Риэлтор помогает нам создавать ажиотажный спрос, ведёт к нам покупателя на торги. В результате получается, что не мы отвечаем за цену, её определяет потребитель через риэлтора, – Виктор Иванюк комментирует видеоролик, на котором проводится зажигательный аукцион квартир.
Слова приветствия также произносят различные застройщики, риэлторы, управляющие банков, представители сервисов «Циан» и «Домклик».
После церемонии открытия форума мы встречаемся с советником губернатора Калининградской области по архитектуре и бывшим главным архитектором города Вячеславом Генне.
– Без общения с девелоперами и риэлторами современная архитектура невозможна, – первым же делом отмечает он.
По его словам, постоянно меняющаяся рыночная обстановка требует переработки очень большого количества информации и аналитики, а строительство и реализация объектов – это две сферы, наиболее остро реагирующие на рынок. Вячеслав Генне считает, что было бы неплохо и полезно в будущем пригласить на такой форум ещё и архитекторов, создающих и проектирующих объекты.
– У нас специфическая область, уникальная во всех смыслах. У нас есть идентичность, огромное количество довоенной фактуры, полторы тысячи объектов культурного наследия. Большое количество различных межрегиональных площадок – электронных, цифровых, частных – могли бы нам помочь представить себя на всероссийском уровне, – говорит советник. – Мы очень достойно выглядим на фоне городов-миллионников. Я имею в виду качество архитектуры во всех сегментах: общественные пространства, экология. В последние лет пять мы сильно прибавляем в этих сферах. На всё это люди реагируют и покупают не просто квадратные метры, а среду вокруг себя.
Тезис о том, что мы выглядим достойно, Вячеслав Генне подкрепляет рассказом о том, как около 12 лет назад к нему приехал приятель, занимавшийся строительством в приволжском городе. В Калининградской области он был впервые и попросил показать какое-нибудь жильё среднего класса.
– У строителей есть такой неформальный термин «дрова». Это значит окно без подоконника, пол без стяжки, не шпаклёванные стены и фанерная дверь. И это нормальный формат ввода дома в эксплуатацию. Когда я его привёл на объект, то он увидел пластмассовый подоконник, идеально ровную стяжку, готовую под укладку плитки, подготовленные стены с хорошей геометрией. Стояла китайская входная дверь, которую многие оставляют, висел двухконтурный газовый котёл, – вспоминает он. – У приятеля был лёгкий шок. А для нас уже тогда это было стандартом, в этом смысле мы очень прогрессивные. И сейчас приехавшие на форум из других регионов будут ездить по стройкам и удивляться. У нас искушённый клиент, у него хорошая европейская насмотренность.
Советник губернатора по архитектуре отмечает наметившуюся в хорошем смысле конкуренцию среди застройщиков:
– Раньше у нас весь Калининград имел коричневый низ и жёлтый верх. Сейчас от объекта к объекту улучшают всё: фасад, образное решение, отделочные материалы, благоустройство. Я вижу этот прогресс. Раньше это были муки и выдавливание из себя: «Ладно, так и быть, облицую цоколь плиткой». Сейчас это норма.
Вячеслав Генне считает, что строительство – сложный психологический процесс во всех отношениях: и на объекте, и в проектировании.
– Это многоступенчатая история. В преддверии профессионального праздника я хотел бы пожелать строителям терпения, саморазвития и профессионального роста. Нужно смотреть, нужно вникать в материалы. Не нужно останавливаться, необходимо прибавлять от объекта к объекту. И это окупится с лихвой и эмоционально, и финансово.
В разговоре с директором «Строительного союза Калининградской области» Борисом Бабаянцем снова туризм пересекается со строительством.
– Я всегда считал, что любой город славится не только достопримечательностями, но и работающими башенными кранами. Когда едете по Калининграду, по побережью, обратите внимание на количество кранов. Город растёт, побережье развивается и во многом это происходит благодаря нашим риэлторам, которые помогают застройщикам реализовывать квартиры и обеспечивать жильём наших граждан, – говорит Бабаянц.
Преодоление хаоса
Основатель Международного профессионального клуба риэлторов REALTOR Club Алексей Громик считает, что на текущий момент на отечественном строительном рынке царит хаос, возникающий из-за отсутствия знаний и выстраивания неправильных отношений между застройщиком и агентом.
– Когда мы спрашиваем у риэлтора: «Кто твой клиент?», он отвечает, что его клиент – покупатель. А оплачивает ему комиссию застройщик. Вы не чувствуете, что в этой логике присутствует некоторый диссонанс? – интересуется Громик. – Клиент – тот, кто тебе платит, кто тебя нанимает, и ты работаешь по поручению и в его интересах. Нужно разбираться в этом, об этом нужно разговаривать и давать правильные формулировки. Если это делать, то выстраиваются правильные структура и бизнес-процессы. И тогда понятна ценность агентской услуги: в чьих интересах они работают, какую ценность и выгоду приносят клиенту.
Подобные форумы нацелены на то, чтобы хаос преодолеть. По мнению Громика, нельзя быстро получить серьёзные знания, к ним необходимо стремиться, их надо искать и вникать в них. На Прибалтийском межрегиональном форуме Алексей Громик выступал модератором секции, посвящённой современным трендам в работе агентов и брокеров. Одно из его выступлений на форуме – мастер-класс под названием «Как увеличить чек, получить гарантии оплаты труда и поток лояльных риэлтоориентированных клиентов».
– Кадры – это бич, проблематика современных агентств недвижимости. Почему риэлторы не приходят к ним? Потому что нет гарантий оплаты труда. Придёт хороший порядочный человек на рынок недвижимости с целью зарабатывать, проведёт три серьёзные работы, многое сделает для клиента, а тот не выйдет на сделку. И люди перегорают, теряют вовлечённость в процесс. Начинаются какие-то махинации, стремление минимизировать ресурсные затраты. Руководителям надо задуматься о том, как выстроить правильный формат работы, создать условия, чтобы агентство, руководитель были гарантами оплаты услуги. Когда есть гарантии, то и человек работает по-другому. Но чтобы получить гарантии, необходимы знания, – советует Алексей Громик.
Реперные точки
Строителям, как и всем участникам рынка, Алексей Громик желает больше таких мероприятий, как Прибалтийский межрегиональный форум недвижимости, а также поиска компромиссов, своего рода реперных точек для правильного выстраивания структуры отношений. Благодаря таким мероприятиям, по его словам, они найдутся быстрее.
Президент Союза «Гильдия риэлторов Калининграда» Олег Перевалов называет риэлторов людьми, возвращающими застройщикам вложенные деньги вместе с прибылью.
– Сейчас мы можем существовать только вместе на пользу конечному потребителю, чтобы граждане получили новое качество жизни, наслаждались и вспоминали добрым словом как застройщика, так и риэлтора, – рассуждает Перевалов. – На форуме проходит интересная дискуссия между одними и другими. По индивидуальному жилищному строительству приехала команда Игоря Рыбакова, эффект дадут юридические встречи, мастер-классы.
Его реплику поддерживает Леонид Романов, директор компании «Спецстрой». Он отмечает, что форум дал возможность как следует пообщаться с риэлторским сообществом. Из дискуссий он отметил «Партнёрство как способ улучшения клиентского сервиса в сделках с недвижимостью». Он подчеркивает, что собственные отделы продаж строительным компаниям нужны и важны по причине того, что они управляемы и подконтрольны, а также они профессиональны – бывает так, что отдельные агенты слабо разбираются в сути вопроса, плохо знают достоинства и особенности того или иного жилого комплекса. Также он отмечает рост продаж жилья среди покупателей из других городов, о чём сообщает присутствие на форуме иногородних риэлторов:
– Это здорово, что люди нашли возможность к нам приехать не только из Москвы, но и из Иркутска, с Урала. Это значит, что регион интересен для них и не только: он интересен для их покупателей. Спад, который произошёл на рынке в 2022 году с точки зрения приобретения жилья иногородними, потихоньку восстанавливается. На форуме это отмечалось не раз, а мы это видим по результатам продаж.
Генеральный директор группы компаний «Расцвет» Максим Лапин также испытывает прилив энтузиазма, связанный с присутствием на форуме гостей из российских регионов:
– Основная миссия прошедшего форума и подобных мероприятий в целом – расширять географию строительной индустрии и объединять застройщиков, девелоперов и агентов по недвижимости для обмена опытом. Мы, в свою очередь, были рады познакомить участников и гостей форума не только с нашим уникальным продуктом, но и стать проводником по колоритному краю, коим является Калининградская область.
Другой важный момент форума – организованные выезды на строящиеся и сданные объекты. Генеральный директор Калининградского регионального объединения работодателей «Союз строителей» Любовь Боровская обращает внимание, насколько изобретательно к этому подошли организаторы строительного форума.
– Наши застройщики уже давно проводят различные частные презентации своих объектов, но в данном случае мы это постарались сделать в ином варианте. Показали весь наш замечательный город, проложив маршрут через объекты застройщиков с помощью профессиональных экскурсоводов. В бизнес-турах приняли участие в равном количестве и местные, и приезжие специалисты, и получилось так, что всем было очень интересно: даже приходилось сдвигать время маршрута, потому как участники хотели детально всё осмотреть.
Леонид Романов воодушевлён реакцией на возведённый «Спецстроем» жилой комплекс на 1 000 квартир в Московском районе:
– Выезд специалистов на объект даёт им возможность пощупать, собственными глазами увидеть наши объекты. Скажу, что довольно много было положительных отзывов от людей из других регионов. Они на наших объектах задерживались, видя введённые в эксплуатацию дома.
Максим Лапин подтверждает значимость брокер-туров:
– Наша компания «Расцвет» создаёт концептуальный продукт, мы открываем в Калининграде новый уровень комфорта, в этом году мы заявили о себе на федеральной премии Urban Awards и стали её лауреатами. На прошедшем форуме наши стенды ЖК «АЭРО» вызвали очень живой интерес у региональных экспертов по недвижимости, а в рамках брокер-тура мы с удовольствием провели экскурсию для агентов по нашей чистой стройке. Уверен, что увидев процесс, они смогут предлагать своим клиентам действительно интересный продукт и заключить немало успешных сделок. А наша партнёрская программа обязательно окажет поддержку.
Президент Калининградского регионального объединения работодателей «Союз строителей Калининградской области» Борис Калинин подводит итог прошедшему форуму и намечает фронт работ на будущее:
– Я думаю, что впоследствии будет выработана общая политика общения с риэлторами. Мы должны поддерживать единую цену, дать возможность заработать риэлторскому агентству, но и застройщику не потерять при продаже. Это общемировой тренд. Просто ввиду того, что наш строительный рынок значительно моложе, чем европейский, мы к этому ещё идём.
Алексей Алеев
Фотографии Александра Подгорчука
Реклама. СРО ССКО АНП