Erid: 2VfnxxifQak
В 2024 году открылся новый современный офис туристической компании
в торговом центре «Z-форт»
Туристическая компания успешно работает на рынке уже 12 лет, хорошо адаптируясь под запросы самых взыскательных клиентов. Начав с небольшого офиса на чердаке Калининградского Делового Центра, сегодня компания располагается в стильном современном офисе в торговом центре на одной из центральных улиц города.
Директор компании, Константин Стармоусов, вместе с менеджерами регулярно совершает поездки в разные страны, проверяя уровень сервиса в отелях и исследуя городскую инфраструктуру. Они посещают экскурсии, чтобы лучше понимать впечатления туристов и рекомендовать своим клиентам только проверенные места.
Накопленный опыт команда компании активно передаёт коллегам, создавая уникальные предложения для самых разных категорий туристов — от обычных путешественников до самых взыскательных, кого трудно удивить.
Хотите провести медовый месяц на Мальдивах или сыграть свадьбу на Родосе? А может, вам интересно перезимовать с семьёй на Бали? travelPRIVÉ организует любое ваше желание.
Компания предлагает как пакетные, так и индивидуальные туры с проживанием в отелях по всему миру. travelPRIVÉ полностью аккредитована и обеспечивает юридическую поддержку, сотрудничая с надёжными партнёрами в различных странах. Менеджеры компании регулярно участвуют в международных конференциях, посвящённых открытию новых направлений и отелей, чтобы сделать ваш отдых незабываемым.
Работает команда высококлассных специалистов в туристической отрасли, входящая в топ-200 агентств СНГ по работе с премиальными отелями и являющаяся частью профессионального сообщества G20. Они первыми в Калининграде вошли в Независимое объединение туристических агентств. Сотрудники постоянно повышают квалификацию, участвуя в семинарах и конференциях по актуальным тенденциям туризма.
travelPRIVÉ основала собственную школу для подготовки туристических агентов и делится своим опытом с будущими профессионалами. Для компании важно, чтобы клиенты получали услуги от команды, способной обеспечить сервис высшего уровня и оперативно решать любые вопросы.
travelPRIVÉ предоставляет круглосуточное сопровождение. Специалисты компании справляются с самыми сложными ситуациями благодаря прямым контактам с отелями и авиакомпаниями, а также поддержке юридического отдела, что гарантирует безопасность и комфорт на 100%.
– Как создавалась туристическая компания travelPRIVÉ?
– Всё получилось случайно. Я по образованию финансист, окончил экономический факультет, работал в банковской сфере и руководил банковским подразделением. Когда-то давно, находясь в путешествии, познакомился с людьми, которые занимались туризмом. У них уже были налаженные связи с представителями отельных сетей и интересные разработки с иностранными туристическими компаниями. Они предложили мне: «Хочешь попробовать заниматься туризмом в своём городе?» Я всё ещё работал менеджером в банке, но по вечерам уделял несколько часов туризму. Это мне очень понравилось, и я заметил, что мои услуги начали находить отклик у людей. В туризме я уже 14 лет. За это время посетил около 50 стран. Это необходимый опыт, так как я лично получаю впечатления о стране, инспектирую отели и делюсь этим опытом с нашими путешественниками. На основе своих знаний создаю команду, которая работает с клиентами на высоком уровне.
– Туризм – достаточно хорошо развивающаяся сфера. Вы видите за последние годы рост спроса на ваши услуги?
– Туризм постоянно меняется и развивается. Мы начинали с индивидуальных маршрутов с вылетами из Гданьска и Варшавы, когда границы были открыты. Позже, с их закрытием, пришлось перестроиться и организовывать поездки через Москву или по ограниченным направлениям из Калининграда. Мы прошли через многое: банкротства туроператоров, закрытие границ, остановку авиасообщений. Однако даже в сложные времена продолжали работать, не сталкиваясь с финансовыми трудностями или невыполненными обязательствами перед клиентами.
С наступлением осени спрос на путешествия значительно вырос. Люди, привыкшие ежегодно открывать новые страны, не останавливаются. Хотя прямые рейсы в Турцию закрыты, появляются новые интересные направления. Мир велик, и есть страны, которые стоит посетить хотя бы раз в жизни. Лично меня поразила поездка в Кению — сафари по национальным паркам с потрясающей природой, словно оказался в мультфильме «Король Лев». В этом году уделил внимание Китаю, посетив материковую часть и остров Хайнань — эта страна подарила мне множество ярких впечатлений. Также могу порекомендовать Маврикий, Сейшелы, Малайзию с их прекрасными островами, Таиланд и Кубу — все эти страны открыты для посещения без виз и предлагают нашим туристам массу удовольствий.
– Я знаю, что вы переехали в новый офис и он имеет некую изюминку.
– Да, я давно мечтал открыть современный офис. Когда путешествую по другим странам, часто вижу, что туристические компании располагаются в торговых центрах, где можно просто зайти, получить красивый приём и профессиональную консультацию. В июле мы переехали в «Z-Форт» на второй этаж и открыли дизайнерский офис, именно такой, как я себе представлял. Мне важно, чтобы туристы чувствовали себя комфортно: могли сесть на удобный диван, выпить кофе, а опытные специалисты помогли решить их вопросы. Всё должно быть удобно и в одном месте.
– Появилось бронирование туров на крупных платформах-агрегаторах. Насколько там безопасно бронировать путешествия?
– В туристическую сферу стремятся все: банки, мобильные операторы — каждый старается продавать туры. Крупные агрегаторы тратят миллиарды на рекламу, убеждая, что бронировать через них выгоднее, якобы без комиссий агентов, дешевле и безопаснее. Однако многие агрегаторы получают от отелей комиссию в 30-40%, а затем добавляют свою наценку. Отелям это не нравится, но они вынуждены сотрудничать. При этом, если за границей возникнут проблемы, агрегаторы вряд ли смогут помочь. Они продали тур — и на этом их задача завершена.
В агентстве, напротив, бронирование отелей по прямым контрактам часто оказывается дешевле. Что такое туристический агент? Это ваш ангел-хранитель за границей, как семейный врач или юрист. За вами стоит профессионал, готовый помочь в сложных ситуациях. Например, если вас поселили в плохой номер или рейс задержали — придётся дозваниваться на горячие линии и ждать помощи. С агентом всё проще: он решит все вопросы за вас.
Кроме того, бронируя через агрегатор, вы должны самостоятельно искать отзывы, проверять информацию, и никто не гарантирует, что ожидания оправдаются. В турагентстве вам предоставят рекомендации на основе личного опыта, а специалисты не только подберут тур, но и помогут избежать любых неприятностей.
За 12 лет нашей работы у нас не было ни одного судебного разбирательства. В случае самостоятельного бронирования ответственность полностью ложится на вас. Недаром говорят: «Доверяйтесь профессионалам». Мы выступаем за комфортные и безопасные путешествия для наших клиентов.
Топ стран 2024 года для отдыха
по версии компании travelPRIVÉ
Осенне-зимний период традиционно популярен для поездок в ОАЭ. Помимо Дубая, туристы все чаще выбирают Рас-эль-Хайму, Абу-Даби и остров Яс. ОАЭ активно развивают инфраструктуру и предлагают отели по системе «всё включено». Турция также остаётся востребованным направлением, многие продолжают летать туда через Москву. В последние годы растёт интерес к Бодруму и Эгейскому побережью, которое соперничает с Грецией по красоте и качеству сервиса. Мальдивы становятся всё более доступными – travelPRIVÉ предлагает выгодные варианты для отдыха на этих островах.
Компания сотрудничает с туристическими операторами и ведёт переговоры о новых маршрутах. Опытные путешественники всё больше тяготеют к нестандартным направлениям. Например, отменились прямые рейсы из Калининграда в Турцию, открылись перелёты из Москвы на Бали. Важно убедиться, что инфраструктура на Бали осталась на высоком уровне. Подобные «разведочные» туры travelPRIVÉ проводит регулярно. Так, Вьетнам за время спада туризма пострадал, что было заметно при личной проверке.
Недавно один из менеджеров вернулся из Омана, оценив состояние туристической отрасли в этой перспективной стране. Следом другой сотрудник отправился в Мармарис и Бодрум. Таким образом travelPRIVÉ регулярно исследует страны, чтобы на личном опыте тестировать сервис и рекомендовать лучшие места своим клиентам.
Основные услуги туристической компании travelPRIVÉ:
1. Пакетные туры от ведущих туроператоров (прямые контракты с проверенными массовыми и нишевыми операторами)
2. Бронирование авиабилетов (сотрудничество с крупнейшими агрегаторами, включая бронирование билетов на европейские лоукостеры)
3. Разработка индивидуальных туров по любым запросам клиентов, включая сложные маршруты и направления
4. Бронирование гостиниц по всему миру (прямые контракты с отельными сетями и DMC-представителями)
5. Организация трансферов в любых городах мира (персональные трансферы из аэропорта в отели, бизнес-трансферы)
6. Персональный консьерж-сервис (бронирование ресторанов, автомобилей, спа-услуг, экскурсий, покупка билетов на мероприятия)
7. B2B-услуги (организация командировок, конференций, бизнес-авиация)
8. Организация мероприятий за рубежом
Туристическая компания travelPRIVÉ
ТЦ «Z-форт» 2-й этаж,
помещение 126
тел. + 7 (4012) 52-52-52
travelprive.ru/ travelprive39ru
Лидия Лебедева
Фотографии предоставлены компанией
Реклама. ООО Магеллан ИНН 3906364475