Архив рубрики: Персона

Когда врач и бизнесмен в одной команде

Erid: 2Vfnxwpjo9z

«Королевские ворота» поговорили с Андреем Першиным и узнали о том, что такое «Кабинет решения проблем боли», со скольки лет нужно начинать ухаживать за кожей и чему знаменитого пластического хирурга научил рукопашный бой

– Клиника доктора Першина задумывалась как авторская клиника пластической хирургии и косметологии, – рассказывает её основатель. – Но анализируя запросы наших пациентов, мы расширили перечень медицинских услуг.

За плечами пластического и челюстно-лицевого хирурга Андрея Першина три десятилетия практики, более 20 тысяч проведённых операций. Кандидат медицинских наук и один из ведущих специалистов России в области пластической хирургии рассказывает, что коллектив его клиники организовал работу специалистов и структурных подразделений таким образом, чтобы проблемы клиентов можно было решать комплексно. Прежде чем корректировать внешность с помощью пластической хирургии, специалисты Клиники доктора Першина направляют пациента к врачам-специалистам, которые проводят необходимые исследования, назначают лечение и добиваются нужного результата, без которого пластика не сработает идеально.

– К примеру, для работы с проблемой лишнего веса мы открыли «Центр формирования правильного пищевого поведения». Прежде чем корректировать фигуру с помощью скальпеля, мы определяем причину и формируем индивидуальную программу для нормализации веса, – рассказывает Андрей Першин. – В этом центре над решением проблемы работают эндокринолог, терапевт, акушер-гинеколог и другие специалисты. Они проводят необходимые исследования, назначают лечение и добиваются нужного результата вместе с пациентом.

– Помимо налаживания пищевого поведения, чем ещё может помочь ваша клиника?

– У нас, например, работает центр «Патологии щитовидной железы». На приёме врач-эндокринолог сам выполняет УЗИ, изучает результаты анализов, жалобы и анамнез и на основе этой информации составляет план лечения. Также имеется кинезиотерапевт – достаточно редкий специалист, помогающий восстановиться после травм и укрепить опорно-двигательный аппарат. К нему мы отправляем тех, кто мучается от болей в мышцах и суставах.

– А что такое «Кабинет решения проблем боли»?

– Мы создали в клинике такое направление для тех, кто обходит множество врачей, но не может найти решение. Разочаровавшись, люди зачастую начинают бесконтрольно принимать обезболивающие и зарабатывают неприятные осложнения. В нашем «Кабинете решения проблем боли», постоянно взаимодействуя и обмениваясь информацией, работают кинезиолог, терапевты, неврологи, травматологи, гастроэнтерологи, хирурги и эндокринологи. Такой коллектив врачей непременно докопается до истины.

– В прошлогоднем интервью «Королевским воротам» отмечалось, что в собственной клинике вы контролируете всю работу. Сложно ли вам делегировать процессы?

– Действительно, я активно контролирую все этапы работы начиная от приёма пациентов и заканчивая послеоперационным уходом и контролем. Делегирование процессов – вещь непростая, особенно когда речь идёт о таком важном и ответственном деле, как здоровье и благополучие пациентов. Однако я понимаю, что делегирование – неотъемлемая часть развития и эффективного функционирования любого бизнеса, в том числе и медицинской практики. Чтобы обеспечить безопасность и качество услуг, я придерживаюсь строгих стандартов и обучаю свой персонал быть готовыми к самостоятельному выполнению обязанностей. Постоянный мониторинг и обратная связь помогают убедиться, что все процессы работают гладко и соответствуют высоким стандартам, которые мы задали. Я постоянно развиваю команду, инвестирую в обучение и профессиональное развитие. Уверен, что в случае моего отсутствия или недоступности, наша клиника продолжит функционировать на высоком уровне.

– Практически все представители клиник пластической хирургии и косметологии, с которыми доводилось общаться в последнее время, сетуют на дефицит классных специалистов. Где их брать и как их удерживать? Поделитесь вашим методом.

– Я полагаюсь на несколько стратегий для привлечения и удержания. Во-первых, уделяю большое внимание репутации и бренду. Когда клиника хорошо известна и уважаема в медицинском сообществе, она становится магнитом для талантливых людей. Мы также активно участвуем в конференциях, семинарах и других профессиональных мероприятиях, где можно завязать полезные контакты. Во-вторых, я предоставляю возможности для профессионального и личностного развития. Это включает в себя участие в обучающих курсах, мастер-классах, конференциях, а также доступ к новейшему оборудованию и технологиям. Мы поддерживаем сотрудников в их стремлении к сертификации и получению дополнительных квалификаций. Наконец, я придерживаюсь политики справедливой оплаты труда и создаю благоприятную рабочую атмосферу. Это не только конкурентные заработные платы, но и гибкий график работы, бонусные программы, корпоративные мероприятия и различные льготы. Важно, чтобы каждый чувствовал себя ценным членом команды и видел перспективы.

– Как обстоят дела в косметологическом направлении Клиники доктора Першина?

– Дела в Cosmopershin отлично, ведь у нас работает одна из самых сильных команд профессионалов – косметологов, дерматологов и трихологов. В косметологии мы также придерживаемся комплексного подхода и прежде чем переходить к каким-либо процедурам, любую проблему мы рассматриваем с различных сторон и находим для неё лучшее решение. Из новинок у нас появился аппарат игольчатого RF-лифтинга Vivace. Его особенность заключается в том, что используется два типа игл – изолированные и неизолированные. Они позволяют работать практически с любым типом старения и добиваться результатов как в плане улучшения качества кожи, так и в борьбе с возрастными изменениями. Он хорошо работает и на подтяжку кожи, и на улучшение её текстуры, уменьшение пигментации, выраженности пор, пост-акне. Ещё один новый аппарат – Lumecca. При помощи технологии APL позволяет решать проблему расширенных сосудов на лице н на теле, борется с розацеа, купирозом. Также позволяет избавляться от пигментации различного генеза. Эффект мы видим уже с первого раза, но, как правило, требуется две-три процедуры с перерывом в две-три недели. Особенностью такой терапии является отсутствие периода реабилитации. Буквально в течение 30 минут после процедуры спадает краснота, и пациент может возвращаться к привычному образу жизни. Непосредственно после процедуры изменений мы не видим, но затем, в течение нескольких недель, кожа начинает меняться буквально на глазах, приобретает более здоровый вид: уменьшается пигментация, спадают покраснения.

– Сильно ли ударили по деятельности Cosmopershin санкции и ограничения?

– В общем-то, нет. Многие европейские препараты, швейцарские и французские, не ушли с российского рынка, плюс появились другие компании. На некоторые препараты немного поднялась цена, но сильного дефицита не ощущаем. Стараемся адаптироваться. У нас много поставщиков в Калининграде, напрямую сотрудничаем с Москвой. При необходимости заменяем одни препараты другими. Бывают проблемы с поставками, но мы их решаем при помощи более объёмных закупов. Заботимся о том, чтобы наши пациенты были заранее обеспечены всем необходимым.

– Порекомендуйте косметологические процедуры к лету.

– Обязательно нужно пройти процедуру перевитализации – увлажнения кожи, чтобы она была здоровой и сияющей. В этом поможет ультразвуковой SMAS-лифтинг на аппарате Ultraformer. Эту процедуру мы рекомендуем в течение всего года. В ней также практически отсутствует период реабилитации, поэтому мы можем проводить её круглогодично. Она способствует появлению более чётких контуров лица и подтягивает кожу. Хорошие результаты даёт заполнение морщин филлерами, подтяжка лица с их помощью, гармонизация. За одну процедуру получается «скинуть» несколько лет и уже на следующий день пациент выглядит отдохнувшим, как будто только что приехал из отпуска или вернулся на несколько лет назад. В короткий период времени избавиться от морщин поможет ботулинотерапия. Это препараты «Диспорт», «Ксеомин», «Релатокс», «Миотокс». Летом светит яркое солнце, мы больше щуримся, поэтому эта процедура очень актуальна в летний период.

– На ваш взгляд, в каком возрасте стоит начинать уход за кожей, чтобы как можно дольше сохранять естественную красоту?

– Нет определённого возраста, с которого следует начать уход за кожей, но я рекомендую начинать основные процедуры уже в подростковом возрасте или в начале взрослой жизни.

– Так рано?

– Да, уже в подростковом возрасте важно научиться правильно ухаживать за кожей, обеспечивать ей достаточное увлажнение, очищение и защиту от солнечных лучей. Регулярное использование солнцезащитного крема и выбор качественных продуктов для ухода помогут предотвратить преждевременное старение кожи и сохранить её здоровье. Со временем, с возрастом уход за кожей может требовать более интенсивных процедур и продуктов, но регулярность и систематичность остаются ключевыми факторами. Тут важно ещё помнить, что большую роль играют здоровый образ жизни: правильное питание, умеренные физические нагрузки, отказ от вредных привычек и достаточный сон. Таким образом, чем раньше начать ухаживать за кожей и следить за её здоровьем, тем лучше.

– Наверняка к вам приходят клиенты, которые уверены, что один визит в Клинику доктора Першина навсегда решит все их эстетические проблемы.

– Наших специалистов я учу проговаривать с клиентами реалистичные ожидания. Многие эстетические процедуры требуют серии сеансов или комбинации различных услуг для достижения желаемых результатов. Необходимо обсудить, что в зависимости от конкретных потребностей и целей, может потребоваться время для достижения оптимальных результатов. Пациент должен быть подготовлен к возможным этапам лечения. Это может включать несколько сеансов лазерной терапии, инъекций, операций или комбинацию других процедур. Наши специалисты работают с каждым индивидуально: разрабатывают персонализированный план лечения, учитывая предпочтения, а также бюджетные возможности клиентов. Нельзя недооценивать и важность поддержания результатов: регулярный уход за кожей, продолжительная терапия или последующие процедуры. Пациентам следует быть готовыми к этому и продолжать сотрудничество с врачом. Необходимо, чтобы пациенты полностью понимали процесс лечения, ожидаемые результаты и необходимые усилия для их достижения.

– Почти все отмечают, что вам, как никому другому, удаётся удерживать клиентов на протяжении многих лет. Как думаете, что стимулирует оставаться с вами длительное время?

– Могу предположить, что тут играют роль нескольких ключевых факторов. Это профессионализм и качество услуг, персонализированный, не тиражируемый подход. Клиника, которая уделяет внимание индивидуальным потребностям и целям клиента, может установить с ним более прочные связи. Пациенты ценят, когда их слушают, понимают и разрабатывают индивидуальные планы лечения. Ещё, как мне кажется, долгосрочные отношения строятся на основе взаимного доверия и эффективной коммуникации. Мы обеспечиваем послепроцедурный уход и поддержку, следим за реабилитацией и всегда доступны для вопросов и помощи. Ну и ко всему прочему, инвестируем в постоянное обучение и развитие своих сотрудников, предоставляем современные и эффективные способы лечения. Это, как мне кажется, также поддерживает доверие пациентов и стимулирует их оставаться с нами.

– Известно, что вы всю жизнь занимаетесь рукопашным боем. Чему научил вас этот вид спорта?

– Рукопашный бой, безусловно, оказал значительное влияние на меня, врача и бизнесмена, научил дисциплине и самоконтролю. Эти качества необходимы не только на тренировках или на ринге, но и в повседневной жизни. Умение контролировать свои эмоции и принимать обдуманные решения играют важную роль в любой области деятельности. Рукопашный бой требует как физической подготовки, так и умственной. Я научился тому, как правильно использовать и тело, и ум для достижения целей. Опыт тренировок и соревнований помог развить навыки управления стрессом и сохранять спокойствие в сложных ситуациях. Рукопашный бой, как и многие другие виды спорта, учит сотрудничеству и развитию командного духа. Врач и бизнесмен часто работают в команде, успеху способствует эффективное взаимодействие с коллегами и сотрудниками.

Алексей Алеев
Фотографии Светланы Андрюхиной

Реклама. ООО Клиника Доктора Першина, ИНН 3917054891

Молодость и красота без радикальных изменений внешности

Erid: 2VfnxwJrbxC

«Новые технологии» отмечают двадцатилетие. Будучи некогда одним из первых в Калининграде учреждений пластической хирургии и косметологии, клиника смогла удержать высокие позиции и продолжает оставаться новатором. «Королевские ворота» встретились с генеральным директором Мариной Смирновой и узнали, как начать разбираться в медицине, на что обращать внимание при подборе персонала, а также обсудили формулу красоты

Марина Смирнова возглавила «Новые технологии» в 2010 году, не имея опыта в медицине.

– Когда я пришла работать в клинику, она уже достигла пика и находилась на этапе некоторого спада. При этом клиника была уникальной, одной из немногих подобных в Калининграде, – вспоминает Смирнова.

Генеральному директору нужно было освоиться в новой для себя сфере, а также придумать, как удержать высокие позиции на рынке эстетической медицины. Первоочередными задачами стали ремонт, сервис, рекламные продукты.

– Вскоре я поняла, что для того, чтобы развиваться и расти, нужно самим задавать и формировать тренды, – говорит Марина Смирнова.

Новоиспечённый гендиректор стала разбираться в отрасли с дотошностью аудитора – благо, что для этого имелись хорошее образование и практический опыт. Марина Смирнова с красным дипломом окончила экономический факультет КГТУ по специальности бухучёт-аудит. Начала совмещать работу и учёбу уже на третьем курсе.

– В то время у нас были замечательные преподаватели, у многих из них имелись собственные компании, то есть они прекрасно разбирались не только в теории, но и в практике, – рассказывает Смирнова. – На пятом курсе меня пригласила к себе в аудиторскую фирму «Эксперт-аудит» преподаватель КГТУ Наталья Петровна Никонова.

Университет Марина Смирнова окончила, продолжая работать в аудиторской компании, и тут же поступила в БФУ им. И. Канта на юридический факультет очно. Для получения второго высшего образования требовалось учиться 3 года, занятия проходили вечером. Имея два диплома, сдала экзамены на аудитора в Москве, в академии имени Плеханова.

– Наталья Петровна ставила серь­ёзные задачи и требовала универсальности от своих подчинённых: сегодня едешь на проверку в рыбный порт, завтра пойдёшь читать лекции в «Газпром» для руководителей или на переговоры с литовцами, которые планировали открывать производство на территории нашей области. Школа очень сильная: были непростые клиенты, приходилось осваивать огромный объём знаний, чтобы работать на уровне самой Никоновой, – рассказывает Марина Смирнова. – Когда отправляешься на проверку продуктового комбината, необходимо вникнуть в эту сферу деятельности. Когда идёшь в строительную компанию, нужно разбираться в производственных циклах. В аудиторской фирме я научилась вникать в суть бизнес-процессов. К тому же нам было важно работать не просто проверяющими, а помощниками в улучшении производственного процесса.

Школа аудиторской компании, где Смирнова проработала около четырёх лет, позволила ей стать своего рода универсальным руководителем и менеджером. Сейчас, общаясь с Мариной Смирновой, сложно поверить, что за плечами у неё экономика и юриспруденция, а не медицинский институт. Глава «Новых технологий» свободно рассуждает о гормональном фоне у мужчин и женщин, желудочном шунтировании, мышцах и жире, пептидных препаратах, сыплет медицинскими терминами, именами докторов и учёных. И вряд ли это было бы возможно без стремления глубоко вникать в ту область знаний, с которой связан бизнес. Именно поэтому Марина Смирнова посетила огромное количество тематичес­ких конгрессов и конференций.

– Сначала я ездила на семинары для руководителей, но быстро поняла, что многие доклады мне давно известны, например, управленческий учёт, финансовый анализ, налогообложение и менедж­мент. Сегодня квалификационные требования к руководителю медицинского учреждения – это высшее экономическое либо юридическое образование. У меня есть и то, и другое, а также опыт руководящей работы. Об организации бизнес-процессов я знаю больше, чем врач, который возглавил учреждение, хотя в своё время многих коллег возмущало то, что я не профессиональный медик.

Смирнова решила, что хочет ездить на узконаправленные, специализированные семинары, практики и выставки на темы индустрии красоты и здоровья:

– Там интересней. У меня нет необходимости слушать докторов, читающих лекции по экономической теории. Гораздо полезней узнать о новых практиках, стать свидетелем показательных операций, послушать доклады о прорывных технологиях в нашей сфере, позволяющие получить что-то полезное и новое для клиники. – объясняет Марина. – Я состою во множестве медицинских чатов, в курсе проблем, с которыми сталкиваются в разных уголках России. Начиная с того, где закупить медицинские изделия, и заканчивая юридическими вопросами и обучением персонала. Я всегда смотрю на опыт и практику руководителей и собственников ведущих клиник страны.

Что касается персонала, то вопрос действительно стоит остро. Сейчас, по словам Марины Смирновой, пластический хирург учится шесть лет, а затем ещё пять лет проходит подготовку в ординатуре. Получение образования отнимает очень много времени и требует больших вложений. В отрасли уже наблюдается дефицит специалистов.

– У косметологов другая проблема. Молодые специалисты сразу «рвутся в бой», пренебрегая получением хорошей практики, а без опыта сложно оценить все риски осложнений, – говорит она.

При приёме на работу врачей Марина детально изучает дипломы. В медицинском институте сложно учиться, поэтому оценки, по её словам, всегда довольно точно характеризуют кандидата. Также важна медицинская биография и опыт.

Отечественная индустрия красоты, как и многие российские отрасли, постоянно сталкивается со множеством препятствий. Меняется юридическая база, вводятся санкции. Меняются поставщики расходных материалов, кто-то уходит с рынка, появляются новые – задача клиники заключается в том, чтобы сохранить качество оказываемых услуг. Продукция стран-передовиков, зарекомендовавших себя в бурно развивающейся индустрии, исчезает, а российских заводов, способных составить конкуренцию, ещё не так много.

– Учитывая меры поддержки государства для развития медицинской промышленности, очень скоро проблемы с нехваткой качественных изделий медицинского назначения для нас исчезнут. В наших планах работать и расширяться в своём направлении, расти и увеличивать долю услуг на рынке, – говорит генеральный директор.

Отходить от эстетической медицины в пользу более широкого спектра медицинских услуг «Новые технологии» пока не планируют. Диверсификация деятельности может ослабить внимание и высокий уровень качества услуг и сервиса по ключевым компетенциям клиники в эстетической медицине.

– Мы уделяем своим пациентам много времени, создаём особый продукт. В нашем бизнесе поддерживать высокое качество непросто, – рассуждает Смирнова. – Сегодня требования потребителей к оказанию медицинских услуг в сфере красоты очень высоки и обоснованы широчайшим выбором клиник и докторов.

Несмотря на трудности текущего момента, Марина Смирнова убеждена, что уровень эстетической медицины в России выше, чем в Европе, а наши косметологи и пластические хирурги в большинстве своём перфекционисты, создающие свою формулу красоты.

По её словам, в России в тренде естественная красота. Здоровый цвет и гладкий рельеф кожи, густые здоровые волосы натурального цвета, аккуратный маникюр, достаточная стройность, естественные пропорции лица и тела. Специалисты «Новых технологий» активно используют новые способы сохранения естественного внешнего вида и молодости. Сочетание малотравматичных хирургических операций и инъекционной косметологии позволяет сохранить молодость и красоту без радикальных изменений во внешности.

– Мы считаем, что самый лучший комплимент, который могут получить наши пациентки: «Ты так похорошела! Выглядишь свежей и отдохнувшей».  Мы стремимся к тому, чтобы эстетический результат вмешательства наших косметологов или пластических хирургов был неуловим, – говорит генеральный директор клиники «Новые технологии». – Наши задачи – улучшить существующую внешность и поддержать естественную красоту: остаться собой, но стать чуть лучше, чем вчера. Для достижения максимального результата для каждого пациента составляется индивидуальный план лечения.

Ещё один показатель качественной работы, по словам Марины Смирновой, – то, что примерно 70 процентов клиентов приходят по рекомендациям знакомых и советам обратиться в «Новые технологии» от бывших пациентов. В клинике побывали клиенты практически из всех регионов страны. Это и Дальний Восток, и Север, Урал и Центральная Россия. Что касается зарубежья, то это Германия, Польша, Австрия, Нидерланды, Франция, Италия, Испания, Швейцария, США, Эмираты.

– За 20 лет мы сделали себе имя сервисом и качеством работы. Это множество элементов: и то, как мы встречаем пациента, как мы его ведём до процедуры, как его подготавливаем, оформляем, то, в каких условиях он пребывает в стационаре и в косметологии, – говорит Марина. – Большую роль также играет ведение пациента после операции, мы внимательно следим за состоянием и процессы реабилитации доводим до конца. Поэтому к нам возвращаются. В косметологии к некоторым специалистам приходят уже дети тех, кто в своё время начинал их посещать. К хирургии за обновлением возвращаются спустя 10-15 лет.

Сотрудники клиники постоянно обучаются и совершенствуют свои навыки.  Это касается не только врачей, но и медсестёр, администраторов. В «Новых технологиях» работают над тем, чтобы каждый сотрудник соответствовал высокому уровню клиники: от руководителя до младшего медицинского персонала. Вся команда, по словам Марины Смирновой, должна представлять собой единое целое.

Но дело не только в качестве: «Новые технологии» оправдывают своё название. Клиника одной из первых в регионе начала делать эндоскопические операции на лице, ультразвуковую липосакцию, интимную пластику, использовать пьезохирургию в ринопластике. В косметологии одной из первых начала использовать лазерное омоложение, ввела комплексы процедур по собственным протоколам.

– Я клиент своей клиники. Моя дочь, моя сестра, подруги, друзья – все клиенты «Новых технологий», – говорит Марина. – Учитывая накопленный опыт, новые знания, мы создаём продукт, которым хочется пользоваться. Обычно каждую предложенную клиентам новинку мы вынашиваем очень долго, эффект подтверждаем своими личными наблюдениями.

Марина Смирнова возглавила «Новые технологии» в возрасте 29 лет, не имея профильного медицинского образования. Спустя годы, она может констатировать, что находится на своём месте.

– Может быть, я стала бы врачом. У меня были успехи в биологии: в 8-м классе, я заняла второе место по области в олимпиаде по анатомии для 9-х классов. Но в старших классах я решила пойти в экономическую сферу. На самом деле меня всегда интересовали медицина, красота и всё, что с этим связано, – делится Смирнова. – К тому же очень приятно работать с медицинскими работниками. У них немного другая ментальность и мышление, особенно у врачей. С ними не всегда просто, но комфортно. Я испытываю гордость за своих сотрудников, за весь без исключения медицинский персонал.

Алексей Алеев
Фотографии Светланы Андрюхиной

Реклама. ООО «КЛИНИКА «НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» ИНН 3906190370

 

Волна эмоций в «Океане»

Erid: 2Vfnxw4TaPa

Ресторанный бизнес для Татьяны и Анастасии Матвиевских – новая стихия. Тем не менее им удалось открыть необычное заведение, аналоги которому подбираются с трудом, но восторженные отклики уже поступают. «Королевские ворота» выяснили, как в Калининграде появились поющие официанты и создавался новый формат гастротеатра

– Если бы ещё год назад мне сказали, что я буду связана с ресторанным бизнесом, я совершенно точно не поверила бы! – говорит Татьяна Матвиевская.

Тем не менее авантюризм и предпринимательская жилка Татьяны, а также подходящее помещение в центре города привели к тому, что сейчас она активно осваивает это направление вместе с дочерью Анастасией. В ноябре Матвиевские открыли «Океан» – ресторан с очень необычной концепцией. У её создательниц есть намерение сделать так, чтобы заведение обрело популярность среди горожан и стало обязательным для туристов, посещающих Калининград.

«Океан» – не просто заведение общественного питания, это настоящий гастрономический театр. Формат, не так давно появившийся в столицах, правда, с другими атрибутами. Главная находка калининградского «Океана» – поющие официанты. Приняв заказ и подав гостю блюдо, в следующий момент сотрудник ресторана может уже оказаться на сцене и профессионально исполнить музыкальный номер с поставленной хореографией под сопровождение музыкального коллектива.

– Многие спрашивали: «Как это, поющие официанты? Они будут стоять и петь для меня меню?», – смеётся Татьяна Матвиевская. – Мы думали, что если и открывать ресторан, то с оригинальной концепцией. Поесть в красивом помещении – это далеко не всё, за чем приходят посетители. Они ожидают новых эмоций.

Эмоции в «Океане» захлёстывают и наполняют, даже если оказаться здесь днём, когда нет посетителей. С порога попадаешь в творческую атмосферу: на сцене репетируют песенные хиты, которыми вечером будут поражать гостей, в зале параллельно с натиранием приборов идёт бурное обсуждение развлекательной программы, интерьер ВИП-комнаты украшает гитара, а официанты распеваются. Количество улыбок слегка обескураживает: каждый из тех, кто находится в помещении, буквально сияет, каждому не терпится понравиться вечерним посетителям.

Для Татьяны Матвиевской такое творческое бурление – настоящая отдушина. Её основная деятельность предельно серьёзна и жёстко зарегулирована: уже почти три десятилетия она работает в крупнейшей компании в сфере морского консалтинга Global Maritime Consulting Group (GMCG), являясь совладелицей нескольких офисов по всему свету.

– Мы считаемся морскими консулами разных стран мира, оказываем правовую поддержку судо­владельцам, – объясняет Татьяна Матвиевская. – В «Океан» я перенесла многое из своей основной работы: хорошие добрые семейные отношения, глубокие связи. Мы хотим уважения друг к другу, хотим, чтобы нашим сотрудникам было комфортно. К примеру, когда мы летали в Дубай, то узнавали у ребят, кому что привезти для сценических костюмов.

Отсутствие опыта в управлении рестораном Татьяна компенсирует насмотренностью, посетив свыше 50 стран по всему миру.

– Конкурировать мы ни с кем не хотим, – объясняет Татьяна. – Это новый формат. Нами во многом двигала идея подарить городу что-то уникальное.

Когда Татьяна и Анастасия увидели в помещении сцену, то всё сложилось практически само собой. Дизайнера с арт-директором отправили в Китай закупать необходимое оборудование.

– У нас, к примеру, абсолютно безумная светомузыка, – говорит Татьяна. – Но в то же время многое из задуманного мы пока ещё не воплотили: на складе лежит ещё не распакованная система 3D-проекции. Будем постепенно вводить новые компоненты и добьёмся ощущения того, что гость находится под водой.

Дочь Матвиевской Анастасия окончила курсы при Высшей школе телевидения МГУ, получила диплом ВШЭ, где изучала политический пиар и построение политических кампаний.

– Инструменты везде довольно схожи, в какой-то степени моё образование применимо и к ресторанам, – отмечает Анастасия.

По её словам, от телевизионной карьеры отговорили преподаватели, они утверждали, что пробиться невероятно сложно, успех придёт через десятки лет после начала карьеры. Анастасия отправилась изучать международные отношения, однако в процессе учёбы поняла, что тяга к творчеству неодолима.

Заниматься творчеством ей позволяет концепция «Океана». Анастасия сразу начала писать развлекательные программы, придумывать музыкальные номера. Так появились вечера рока, во время которых официанты исполняют классические гитарные хиты, есть вечеринки «Назад, в прошлое» с ностальгическими композициями восьмидесятых. В феврале ресторан отметил 100 дней со дня открытия по сути целым мюзик­лом, рассказавшим об истории «Океана».

Приезжая в Калининград, Анастасия репетирует вместе с командой «Океана», в Москве посещает занятия по вокалу.

– Для ребят-официантов это основной вид деятельности, для меня это больше хобби, позволяющее лучше понимать среду.

Также Анастасия Матвиевская занимается подбором персонала. По её словам, с мамой у них чёткое разделение обязанностей. Татьяна отвечает за финансовые вопросы, дочь за кадры, маркетинг, арт-направление.

– Поначалу нас запугали и сказали, что вы не то что поющий или танцующий персонал не подберёте, вообще официантов не найдёте. И что если хотите открываться через год, то искать персонал необходимо уже сейчас, а у нас был срок в один месяц! – вспоминает Анастасия. – Но всё получилось. Ребята, может быть, прочувствовали то, как сильно мы переживаем, и очень хотели помочь. Они нас всегда максимально поддерживают.

Семейственность и глубокие связи, про которые говорила Татьяна Матвиевская, находят воплощение в постоянном обучении сотрудников, а также в их стремительном профессиональном росте. К примеру, управляющий «Океана» Виталий Аксентьев вместе с Анастасией Матвиевской недавно прошли интенсивный курс ресторанного менеджмента в Novikov School, бар-менеджер Василий Кирилин ездил на обучение в Санкт-Петербург в Liga Univer – крупнейший центр обучения барменов. Непосредственно с исполнителями музыкальных номеров постоянно работает Екатерина Поночевная – доцент Института современного искусства на кафедре Эстрадно-джазового пения, педагог участников проектов «Голос» и «Ну-ка, все вместе!», лауреат всероссийских и международных конкурсов.

– Радует, что у нас молодой амбициозный коллектив, средний возраст не превышает 30 лет, – говорит Татьяна Матвиевская. – Мы ставим на молодёжь, на тех, кто хочет вырасти и добиться чего-то большего. Многим из наших ребят, кто проявил целеустремлённость и усердие в работе, мы дали возможность существенного карьерного роста и не прогадали. Так, например, наш нынешний арт-директор Вадим Васильченко начинал свой путь с поющего официанта и уже даже стал узнаваем в городе. Наша команда на сегодняшний день состоит из людей, по-настоящему преданных делу, и в этом я вижу ключ к успеху.

Когда ресторан открывался, отбор сотрудников был не слишком строгим, сейчас критерии отбора для поступления на работу в «Океан» ужесточились. Анастасия Матвиевская объясняет:

– Если в первые месяцы мы могли позволить себе брать новичков и считали, что можем научить их всему сами, то сейчас это сделать сложнее, потому что наши ребята раскачались до высокого уровня. Обучение с нуля, к сожалению, будет тормозить весь процесс. Работе официанта мы научим, это не проблема. Гораздо сложнее научить петь или танцевать. Но и это возможно при наличии огромного желания. Тогда мы сможем вырастить артиста.

 

Про «вырастить артиста» – не преувеличение. Закулисье поющих официантов – это ежедневный труд, состоящий из многочасовых репетиций по хореографии, вокалу и актёрскому мастерству. Наблюдая за тем, как легко сейчас они лавируют между работой с гостями и выступлением на сцене, осознаёшь, какой колоссальный и трудный путь прошла команда ресторана. И ведь это только начало!

В планах у «Океана» – раскрутка личных брендов официантов. Для этого готовится серия рекламных постов в соцсетях. Задумка в том, чтобы персонально знакомить аудиторию с выступающими на сцене «Океана» и гости специально приходили на выступления тех, кто им нравится. Если кто-то из «поющих официантов» взлетит так, что захочет полностью посвятить себя музыкальному творчеству, то руководство «Океана» обещает за них только радоваться.

Что касается меню «Океана», то оно всё больше уходит в сторону Russian Cuisine (русская кухня). Ресторан сразу позиционировал себя в этом направлении и далее намерен открывать русскую кухню в совершенно новом ключе. Это подразумевает работу с локальными продуктами, не отменяя внимание к морепродуктам – название обязывает. Уже строится система аквариумов, чтобы в наличии всегда были живые гребешки, устрицы и рыба. Из хитов стоит отметить самобытную интерпретацию расстегая – большого пирога, который можно поделить на целую компанию. Успех у гостей снискал «Морской ёж» из чёрного безе, наполненный кремом «Сабайон» из проссеко и икрой из маракуйи. Скоро «Океан» обещает ввести в меню лобстера. Из локального нового появится виштынецкий кабан, блюда с сигом и ряпушкой. Весной, в сезон лова, рыбное предложение в меню будет доминировать.

– Русская кухня переживает подъём и перетягивает приверженцев французской, итальянской кухни, – говорит Татьяна Матвиевская. – Для нас это вкус дома, а домашний вкус всегда приятней. Мы можем его усилить и вернуть ностальгию и воспоминания. В нашей команде пополнение: к нам присоединился молодой, невероятно талантливый и самобытный шеф-повар Денис Котовский. Благодаря ему в меню ресторана будут внедряться новинки гастроботаники и локальные дикоросы.

Желание развивать русскую кухню тесно сопряжено с любовью к Родине. Для семьи Матвиевских эта тема крайне важна, семья не собирается никуда переезжать.

– Я успела пожить в других странах, могу с уверенностью сказать, что не стоит путать туризм и эмиграцию – это совершенно разные истории, –говорит Татьяна. –  Жила на Кипре, уехав туда в «лихие девяностые». Знаю, что это история примерно на пять лет, потом ты обязательно захочешь вернуться. Какими бы сложными ни были нынешние времена, мы нужны там, где родились.

В планах – масштабирование ресторана. Татьяна создавала «Океан» по примеру структуры международной компании.

– В качестве примера организации я использовала GMCG. В нашей команде чёткая структура: директор по маркетингу, арт-директор, финансовый директор, бренд-шеф – объясняет она. – В перспективе, если всё получится в Калининграде, мы могли бы открывать подобные рестораны в других городах.

По словам Матвиевских, «Океан» должен стать узнаваемым брендом.

– Наша цель – стать визитной карточкой Калининграда. Мы вложили в дело большие деньги, но не это главное. Мы бы хотели, чтобы нашим гостям было здесь хорошо, чтобы они видели ресторан, которого нет в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России.

«Океан» запустился в начале ноября 2023 года. Спустя почти полгода можно подводить промежуточные итоги. На минувших новогодних и февральских праздниках в его стенах прошло большое количество корпоративных мероприятий. В выходные дни в «Океане» настоящий ажиотаж, ведётся запись в лист ожидания, бронируются столы на предстоящие праздники и тематические вечеринки на месяц вперед.

Теперь Матвиевские не упускают малейшую возможность оказаться в Калининграде.

– Сюда прилетаешь и возникает какое-то ощущение счастья. Я не говорю, что Москва – унылый город, вовсе нет. Но приезжаешь в Калининград и попадаешь в параллельную реальность. Все наши сотрудники улыбаются, создают хорошую атмосферу. Или это музыка делает что-то магическое, –рассуждает Татьяна. – Наверное, всё это связано между собой. Вот почему мы хотим, чтобы «Океан» так же воспринимался нашими гостями. Всегда хочется вернуться в то место, где ты счастлив.

Алексей Алеев
Фотографии Дениса Кичатова и предоставлены компанией
Реклама. ООО Вертикаль КЛД, ИНН: 3918015165

Экспертная косметология с современным подходом

 

Erid: LdtCKYqmn

Генеральный директор клиники красоты U_MED Нина Стешич рассказала «Королевским воротам», как сочетание новейших аппаратных технологий, профессионализм и чуткость врачей позволили её компании войти в новую эру современной и эффективной косметологии

За три года Клиника Красоты U_MED под руководством Нины Стешич стала широко известна в Калининграде и далеко за его пределами. Об этом свидетельствуют высокие оценки на сайте для пациентов Prodoctorov.ru, второе место в престижном «Параде клиник», проходившем в рамках ежегодного национального конгресса имени Н. О. Миланова «Пластическая хирургия, эстетическая медицина, косметология», а также приглашения главного врача Юлии Яровой в качестве спикера на престижные медицинские конференции. В клинике не жалеют средств на постоянное повышение квалификации врачей и высококлассное аппаратное оснащение.

 

– Докторам, идущим в ногу с современной медициной, нужны максимально эффективные аппараты. С их помощью они могут по-настоящему раскрывать себя в профессии, – объясняет Нина Стешич стратегию развития бизнеса.

– Благодаря современным аппаратным техникам косметология вышла на совершенно новый уровень. Но верно ли, что потрясающих результатов можно достичь, применяя лишь комплексный подход?

Нина Стешич, Юлия Яровая

– Если говорить о потрясающих результатах, то, действительно, комплексный подход будет наиболее правильным. Инъекционная и аппаратная косметология дают в тандеме очень хороший эффект. Это работа и изнутри, и снаружи. С помощью инъекций, воздействуя на кожу изнутри, мы можем увлажнить, добавить коллаген, воссоздать утерянные с возрастом объёмы на лице или скорректировать объём там, где необходимо. А аппаратная косметология позволяет работать с кожей и изнутри, и снаружи: избавить или значительно осветлить пигментацию, лечить сосудистую патологию, розацеа, акне, постакне, омолодить кожу на генном уровне. Сегодня можно говорить о начале новой эры лазерных шлифовок. В нашей клинике представлена новейшая лазерная платформа Sciton Joule, которая сочетает в себе несколько видов лазера. Программное обеспечение платформы позволяет контролировать глубину воздействия до 1 микрона и прогрев тканей до градуса. С помощью аппарата можно проводить лазерные шлифовки с современным подходом, высокой эффективностью и минимальным реабилитационным периодом. Ещё особенно хочется выделить лазер Halo – единственный в мире, насколько мне известно, гибридный (сочетает в себе два лазера), который в рамках одной процедуры работает одновременно и с поверхностным, и с глубоким слоями кожи за счёт воздействия двух длин волн. Первая – фракционно (частично) удаляет старый ороговевший эпидермис, а вторая контролируемо прогревает нижний слой кожи, запуская активную регенерацию клеток и выработку нового коллагена. В результате воздействия разглаживаются морщины, исчезает (осветляется) пигментация, увеличивается эластичность кожи, происходит уменьшение размеров пор, улучшается общий тон лица, появляется красивое сияние. Кожа обновляется и заметно омолаживается! Эффект от процедуры виден уже через несколько дней и нарастает в течение полугода до своего максимума. А время на реабилитацию – буквально 5-7 дней.

– В чём преимущества индивидуальной программы, которую специалисты клиники U_MED разрабатывают для каждого клиента?

– С проблемой пациента мы работаем предметно, ведь в каждом конкретном случае применяются разные подходы. Например, если мы говорим о пигментации, то только на приёме у врача возможно верифицировать её вид и получить рекомендации по эффективной терапии. Кому-то поможет пилинг, кому-то потребуется принимать медикаменты, другим сразу назначат аппаратную косметологию. Не все специалисты в этом компетентны. Наверное, именно поэтому к нашим докто­рам плотная запись: пациенты в зеркале видят прекрасный результат работы врачей.

– На какой период времени рассчитаны комплексные косметологические программы?

– Обычно от нескольких месяцев до полугода. Важно, чтобы человек понимал, что необходимо выполнить именно то, что доктор прописал в программе. Ведь многие хотят за один раз решить все проблемы, зачастую копившиеся годами, как при помощи волшебной таблетки. Но такого не бывает. Мы стараемся донести до пациентов, что нужен комплексный подход. А из чего будет состоять курс терапии, врач сможет рассказать только на консультации. При этом мы стремимся предложить наиболее оптимальный вариант лечения, часто совмещаем сразу несколько процедур за один визит, чтобы пациент мог сэкономить ценный ресурс  –  время, получив при этом наилучший результат.

– На смену «тяжёлому» макияжу приходит естественность, красота и здоровье кожи. Теперь уход за лицом такая же необходимость, как и занятия фитнесом?

Юлия Яровая с аппаратом BBL

– Да, женщины устали от нанесения ежедневного мейкапа, а мужчинам всё больше нравятся девушки со здоровой красивой кожей с минимальным количеством косметики. Не используются фильтры в соцсетях, а на фото – минимум фотошопа. Сейчас макияж стал атрибутом вечернего выхода в свет. Мы все хотим проснуться, умыться, нанести правильные средства на кожу и выглядеть свежо и красиво: без сильных покраснений, без пигментации, с красивым ровным тоном лица. Поэтому кожа должна сиять, быть здоровой. Здесь уместна следующая аналогия. Занимаешься в фитнес-клубе и следишь за питанием – имеешь красивое тело, ходишь к стоматологу – имеешь красивую улыбку, посещаешь врача-косметолога, ухаживаешь за собой – имеешь красивое лицо. Всё закономерно. Инвестиции в здоровье кожи, на мой взгляд, намного выгодней покупки дорогой одежды. Нет смысла в дизайнерском платье, если кожа кричит о том, что ей не уделяют должного внимания.

– U_MED входит в десятку лучших клиник страны и в числе лидеров по отзывам на ресурсе Prodoctorov.ru. Часто ли среди ваших пациентов оказываются гости Калининградской области, которые совмещают приятное с полезным – приезжают в отпуск, чтобы заодно «освежить» лицо?

– Среди наших клиентов много туристов из Москвы, Санкт-Петербурга, есть клиенты из Германии, Польши, Литвы и других стран Европы. Поток идёт круглогодично, но особенно большой всплеск в сезоны – новогодние праздники, весной и летом. Есть люди, приезжающие в Калининград по делам, и свободное от решения бизнес-вопросов время они посвящают уходу за собой. На сегодня клиника U_MED оснащена передовым оборудованием, наши врачи в тройке сильнейших врачей-косметологов Калининграда, о них знают и их рекомендуют московские и питерские коллеги. У нас высокий уровень обслуживания и доступная ценовая политика, если сравнивать со столицами. И потом, всегда приятно возвращаться из поездки посвежевшим и помолодевшим.

– Всё больше мужчин открывают для себя пользу косметологии. Насколько важно для таких пациентов быстрое восстановление после процедур?

Гибридный фракционный лазер Halo

– Мужчины вообще не любят, чтобы был этап восстановления, избегают болезненных техник. Поэтому в клинике U_MED мы предлагаем им процедуры, которые сразу дают результат и не оставляют следов. Популярна ботулинотерапия: наши доктора ювелирно делают свою работу, так что не остаётся гематом. Уже через две недели клиент получает хороший результат на несколько месяцев – без эффекта «маски» на лице, с подвижной мимикой. Востребована и аппаратная косметология, чтобы каждый день лицо было свежим и подтянутым. СМАС-лифтинг на аппарате Ultraformer и фототерапия BBL – это самые топовые процедуры у пациентов-мужчин в U_MED. Наши доктора работают по индивидуальным протоколам с каждым. У нас накопилась статистика, и мы видим, что, например, те, кто ходил на фототерапию BBL, выглядят значительно лучше, чем два года назад. Важно, что пациенты сами видят это. И сейчас мы пытаемся донести до мужчин, что лазерная шлифовка – это тоже не страшно. Да, после неё вам придётся дней пять посидеть дома или на даче, но результат того стоит. Сегодня мужчины тоже хотят выглядеть молодыми и ухоженными, но без перегибов. И нашим специалистам под силу соблюсти эту грань.

– U_MED известна широким парком оборудования. Для достижения высоких результатов необходимо, чтобы на этих аппаратах работали квалифицированные специалисты. Как вы решаете этот вопрос?

– Когда мы приобретаем новое оборудование, то обязательно приглашаем сертифицированных тренеров, обучающих наших сотрудников. Потом некоторое время наши врачи практикуются, и только затем мы предлагаем новые техники пациентам.

– Главный врач клиники Юлия Яровая не только любима пациентами U_MED, но и получила признание профессионального сообщества. В 2024 году Юлию Григорьевну пригласили выступить на значимых конференциях и медицинских конгрессах, делиться опытом с коллегами. Вы смело соглашаетесь на внедрение в клинике инновационных подходов?

– Да, если новая терапия более эффективна и безопасна для пациентов, то мы готовы к инновациям. Как вы уже упомянули, врачи клиники U_MED постоянно участвуют в научных конференциях, проходят обучение в онлайн-формате, обмениваются информацией с коллегами, узнают о новых достижениях косметологии. На мой взгляд, сейчас наступила эра новых докто­ров. Они молодые, смелые, но при этом уже обладают богатым профессиональным опытом и высокой компетенцией. В этом году наш главный врач Юлия Яровая в качестве спикера приглашена на конференцию SIAM (Summit of Integrations in Aesthetic Medicine), которая пройдёт в марте в Москве, и ещё на ряд медицинских мероприятий. Там она расскажет о внедрении уникального подхода в лечении рубцов, розацеа и пигментации. Коллеги высоко оценили инновационную работу Юлии Григорьевны.

– Кого из молодых специалистов клиники вы бы могли отметить ещё?

– У врача-косметолога Юлии Мышковской пока небольшой по медицинским меркам стаж – шесть лет,  но она уже зарекомендовала себя как перспективный и очень талантливый специалист. Юлия Андреевна может найти общий язык с любым пациентом. Она владеет всеми видами аппаратной косметологии. Показывает отличные результаты в лечении акне, ведь изначально она врач-дерматолог, отработала несколько лет врачом-дерматологом поликлиники в Светлогорске.

– Насколько важную роль в современной косметологии играет забота о здоровье кожи?

– Здоровая кожа – основа красоты. Именно поэтому мы стараемся приглашать на работу врачей со специализацией по дерматологии. Без профессионального подхода к здоровью кожи в косметологии никак не обойтись, сейчас это одно целое.

Председатель редакционной коллегии «БИЗНЕС-ДИАЛОГ МЕДИА» Вадим Винокуров, Нина Стешич, исполнительный директор «Биотекфарм» Александр Герштейн

– Расскажите о благотворительной работе, которую проводит клиника U_MED.

– Каждый год мы на безвозмездной основе лечим нескольких пациентов. При этом стараемся помочь людям с серьёзными проблемами, понимая, что не каждый человек может это потянуть финансово. Одна из наших недавних таких пациенток – молодая женщина, получившая сильный ожог от биокамина. Пострадали лицо, шея, зона декольте, живот, нога. Она долго лежала в реанимации. Юлия Яровая разработала курс с использованием инъекционной и аппаратной косметологии, применялись и фототерапия, и лазер. На сегодня у пациентки замечательные результаты, девушка живёт полноценной жизнью, она очень довольна и благодарна. Эта работа стала основой одного из кейсов, с которым Юлия Григорьевна будет выступать в этом году на медицинских конгрессах.

– В 2023 году вы получили награду на престижной премии Business-women. Life. Family, присуждаемой авторитетным бизнес-журналом RBG при поддержке и в партнёрстве с Торгово-промышленной палатой Российской Федерации. Что для вас означает эта победа?

– Среди обладателей премии женщины-руководители компаний из очень разных секторов экономики – от малого до крупного бизнеса, от центра помощи детям-аутистам до завода по изготовлению медицинской техники. Особую ценность и вес этой награде добавляет то, что она независимая. Для нас её присуждение стало приятной неожиданностью. Очень важно, что наша работа заметна не только в Калининграде, но и в столице.

– В марте Russian Business Guide проводит премию «Человек года», на которую вас также номинировали.

– Да, это ещё одна приятная новость. Когда на «Параде клиник» из 400 претендентов U_MED вошла в десятку лучших косметологических центров страны, для нас это стало первым большим и важным достижением. И каждая наша дальнейшая победа – это всегда волнительно и очень приятно. Чтобы добиться таких результатов, всегда важна командная работа. На сегодняшний день я считаю, что мне удалось собрать сильную команду профессионалов, которые понимают и поддерживают мою идеологию, идеологию U_MED. В приоритете пациентоориентированность, мы работаем для людей максимально эффективно и честно. U_MED – это новейшие эффективные аппаратные техники и команда специалистов, придерживающихся современных подходов.

Илья Ефимов
Фотографии предоставлены компанией

Реклама. ООО “ЭПИЛ”, ИНН 3906975570

КВЕ и «Випласт». Вместе мы сильнее. Присоединяйтесь

 

Erid: LdtCKEJUf

В этом году компания «Випласт» отметила 25-летие значительным расширением ассортимента. С декабря крупнейший региональный комплектовщик оконных фирм расширил свою продуктовую линейку и открыл в Калининграде представительство знаменитой европейской фирмы profine, производителя пвх-профилей KBE. «Королевские ворота» обсудили с учредителем и генеральным директором «Випласт» Еленой Горышевска калининградскую погоду, преимущества профилей KBE, взаимоотношения с партнёрами и семейный бизнес

Название «Випласт» хорошо знакомо всем, кто изготавливает или устанавливает окна в Калининградской области. Более двух десятилетий компания специализируется на продаже комплектующих для светопрозрачных конструкций – подоконников, водоотливов, устройств приточной вентиляции, монтажной пены, инновационных HPL-панелей, известных как компакт-ламинат. «Випласт» зарекомендовал себя как исключительно надёжный партнёр: качество поставляемой им продукции не вызывает сомнений, а на складах всегда имеется товар. Теперь компания открыла новое направление и предлагает в Калининграде знаменитые оконные профили KBE.

– В нашем регионе весьма переменчивый климат. Вы не хуже меня знаете, что такое Балтика, скажем, в феврале, в сезон штормов. Запредельная влажность, шквальные ветра, постоянные дожди вперемешку с мокрым снегом, – рассуждает учредитель и генеральный директор «Випласт» Елена Горышевска. – Чтобы сохранить домашние тепло и уют в такой период, нужны хорошие, качественные оконные конструкции.

Из профиля KBE, которые «Випласт» поставляет в Калининград с конца 2023 года, как раз изготавливаются такие окна – надёжные и проверенные, способные противостоять стихии.

Елена – калининградка, родилась в самом западном городе страны, всегда здесь жила и работала. В 1993 году окончила Калининградский государственный технический университет по специальности «Бухгалтерский учёт и анализ хозяйственной деятельности на предприятиях рыбной промышленности». Затем несколько лет работала бухгалтером в государственном учреждении муниципального образования.

– Я очень люблю Калининград, никогда не рассматривала переезд в какие-то другие места. Всегда испытывала гордость и вместе с тем ответственность за родной край. Хотелось трудиться на его благо, – делится Елена. – С Калининградом связаны самые светлые и эмоциональные воспоминания. Тут живут мои друзья и близкие, люди, которые идут вместе со мной по жизни. Поэтому мне, конечно же, небезразлично то, как он развивается, чем живёт и как строится.

В 1997 году после нескольких лет работы по специальности Елена Горышевска решилась на смену деятельности и открыла свою фирму.

– Я случайно попала на строительную выставку, где польская компания предложила мне представлять в Калининграде интересы польского завода по производству окон. Время было интересное, а мне всегда был присущ лёгкий авантюризм, поэтому я решила попробовать, – говорит она.

С 1998 года «Випласт» начал привозить в Калининградскую область окна из Польши. Когда появились первые местные изготовители окон, компания стала взаимодействовать и с ними. Довольно быстро Елена Горышевска стала превосходным специалистом в своей области и поняла, что несмотря на то, что светопрозрачные конструкции – довольно узкоспециализированное направление, в нём всё равно есть где развернуться.

– Одни лишь подоконники могут быть изготовлены из разных материалов и могут отличаться по размеру, цветам и дизайну, – говорит Елена. – Для женщины эти детали очень важны: из них складывается красота и уют в доме. А вместе с ними приходит и ощущение внутреннего комфорта.

Видение Елены и её внимание к деталям трансформировались в то, что в 2000 году «Випласт» полностью переориентировался на комплектовку оконных фирм. Этим делом компания занимается по сей день.

– Опыт работы, полученный на ранних этапах нашей деятельности, – я имею в виду взаимодействие с польскими производителями, – стал хорошим заделом, – рассказывает Елена Горышевска. – Мы сразу же начали работать с качественным европейским товаром, а вместе с тем стали смотреть на многие процессы и требования другими глазами, прививать этот подход, любовь к качеству и личную ответственность за каждый проданный и установленный оконный комплект.

Более двух десятилетий «Випласт» концентрировался в своей деятельности на обеспечении местных производителей подоконниками, водоотливами, герметиками, монтажной пеной, москитными сетками и прочими комплектующими, без которых невозможны изготовление и установка светопрозрачных конструкций. Оконных профилей в этом списке до недавнего времени не было. Всё изменилось в последнее время, когда, с одной стороны, возникли сложности в логистике с Европой, а с другой – знаменитый на весь мир производитель KBE принял решение о создании в Калининградской области своего официального представителя и наличия склада для комплектации местных производителей. Теперь «Випласт» доставляет в Калининград профили, изготовленные в России, Московской области, в городе Воскресенске.

– Мы расширяем линейку для того, чтобы нашим клиентам было удобнее полностью комплектоваться материалами в одном месте, – объясняет Елена Горышевска. – Раньше каждый производитель мог привезти профили в том объёме, в котором они ему требовались, поэтому мы вообще не выходили на этот рынок. Сейчас у небольших фирм возникают сложности. В процессе работы один профиль может быть использован больше другого, и возникает необходимость в том, чтобы довезти недостающий материал, что в сложившихся логистических реалиях становится весьма проблематично. Плюс покупка полного объёма для производителей более выгодна и рентабельна.

Чем ещё примечателен профиль KBE, централизованные поставки которого в Калининград начал осуществлять «Випласт»? Начать стоит с того, что это один из крупнейших мировых брендов ПВХ-профилей, известный более сорока лет.

– Для многих KBE – первая ассоциация, которая возникает при словосочетании «окно из пластика», – говорит Елена. – Это та компания, которая всегда задавала и продолжает задавать стандарт качества для остальных.

Помимо богатой истории, у KBE множество преимуществ. Он экологичен, производится по специальной технологии Greenline, в нём не используются стабилизаторы на свинцовой основе – они заменены на кальциево-цинковые соединения, не выделяющие в атмосферу вредные вещества. Он долговечен и энергоэффективен, прекрасно приспособлен под российский климат и связанные с ним перепады температур. Испытания показывают, что профиль KBE замечательно проявляет себя даже при экстремально низких температурах. У него невероятно широкая линейка дизайнов и расцветок, а белоснежный цвет остаётся таковым на протяжении всей эксплуатации. Плюс ко всему его отличает неизменно высокое качество: на всех производствах KBE внедрена трёхступенчатая система контроля. Специалисты внимательно следят за качеством материала, точностью геометрии, а также физико-механическими свойствами изделий.

В Калининграде «Випласт» предлагает переработчикам профильную систему KBE Expert 70. Елена Горышевска объясняет:

– Это хорошая система, известная на российском рынке, выпускается более двадцати лет. Её постоянно улучшают и модифицируют, немного видоизменяя под потребности рынка. Но это самая удачная система – тёплая, экологичная и доработанная во всех смыслах. Её хорошо знают. Работать с KBE Expert 70 – всё равно, что ездить на автомобиле такой марки, которая как следует себя зарекомендовала и проверена годами. Это наиболее узнаваемая, наиболее доработанная линия профилей.

Фирма profine приняла решение сотрудничать именно с компанией «Випласт» из-за удалённости Калининградской области от остальной России. Возможно возникновение сложностей с логистикой, поэтому у поставщиков есть необходимость держать на складах большие запасы товара. По словам Елены, все российские производители профилей хорошо понимают, что работать «с колёс» – привезти определённое количество комплектующих в Калининград, передать их оконным фирмам, чтобы те изготовили из них окна и поставили на стройку, – уже не получается. Производство профилей у поставщика 

занимает около двух-трёх недель, а их доставка в область отнимает ещё примерно столько же. Получается, что срок выполнения заказа может занять несколько месяцев. Ни один российский производитель окон не работает таким образом и не может ждать профиль так долго. Поэтому необходимо, чтобы комплектующие постоянно имелись на складах. Компании-производители профилей и других материалов заинтересованы в том, чтобы сов­местно с партнёрами делать так, чтобы местным производителям окон было удобно закупать в Калининграде ровно то, что необходимо и в том количестве, какое требуется. Елена Горышевска резюмирует:

– «Випласт» занимает значительную долю рынка комплектующих для светопрозрачных конструкций, мы были заинтересованы в расширении ассортимента, а KBE был заинтересован в постоянном сильном партнёре в Калининграде с хорошей репутацией. Можно сказать, что нам интересно с ними, а им интересно с нами.

Будучи ответственной компанией, заинтересованной в качественном строительстве и развитии отрасли в Калининградской области, «Випласт» планирует в феврале проведение большой конференции, посвящённой светопрозрачным конструкциям. Участие в ней примут представители Межрегионального института окна, консультанты и представители компаний-производителей ПВХ-профилей KBE и Kommerling. Мероприятие посвящено проблемным ситуациям, возникающим у застройщиков, производителей и установщиков светопрозрачных конструкций из-за расплывчатых и неточных формулировок в ГОСТах. К примеру, по словам директора «Випласт», в ГОСТах перепутаны понятия «окон», «оконных конструкций», «проёмов», «установки». В результате только за 2022 год российские оконные фирмы и застройщики, большинство из которых трудятся на совесть, заплатили частным лицам за якобы неверно произведённые и установленные окна около 4 млрд рублей.

– Мы собрали сильную команду спикеров, которые помогут нашим клиентам и партнёрам минимизировать спорные моменты в своей деятельности, – говорит Елена.

Директор Межрегионального института оконных и фасадных конструкций (МИО) Александра Куренкова даст общую оценку сложившейся практики при сдаче объектов, расскажет о текущей ситуации на рынке и перспективах, а также поделится кейсами того, как застройщики решают проблемные ситуации. Руководитель отдела строительного консалтинга profine RUS Александр Артюшин расскажет о методах работы с претензиями, а также раскроет секреты, как правильно выстроить с ними работу. Продукт-менеджер profine RUS Василий Игнатенко поделится с посетителями конференции преимуществами системы КВЕ Expert для строительного рынка, а также даст рекомендации по проектированию светопрозрачных конструкций.

– Наша конференция будет нацелена на то, чтобы объяснить фирмам и застройщикам, что можно и что правильно при производстве окон, а чего допускать при изготовлении и установке никак нельзя, – подытоживает Горышевска.

Желание Елены делать калининградское бизнес-сообщество лучше и делиться с коллегами опытом исходит из того, что её собственная компания представляет собой надёжный коллектив. К тому же вместе с Еленой над развитием «Випласт» трудятся члены её семьи.

– «Випласт» – фирма с ценностями, присущими семейному бизнесу. В нашей компании практически не меняется команда. Есть сотрудники, работающие с нами по 17-20 лет, вся  команда фирмы работает как единое целое, несмотря на то, что в 2023 году мы серьёзно расширили бизнес и в нашем коллективе появились новые люди, – говорит Елена Горышевска. – Поэтому мы, как никто другой, хорошо понимаем, что такое сохранять тепло и уют. Вместе мы сильнее. Присоединяйтесь.

Алексей Алеев
Фотографии Светланы Андрюхиной

Реклама. ИП Горышевска Елена Борисовна, ИНН 390702838945