Архив рубрики: Тренд

От лесопилки до паркета

 

Что случается с компанией, когда уходят иностранные учредители? Вариантов несколько, ни один не простой. О своём варианте продолжения бизнеса без участия прежних инвесторов рассказывают генеральный и исполнительный директора «Амбер Паркет» Озман Авдалян и Юрий Богомольников


Самая дорогая часть паркетной доски, составляющая 70% её цены, называется «ламель». Это верхний слой из тонких дубовых пластинок. Чтобы дуб не трескался, не кривился, не темнел, ламель надо аккуратно изготовить на сложном и дорогом оборудовании, а затем правильно хранить, соблюдая требования по влажности.

Акционерное общество «Доминга-Ник», изготавливавшее ламель в Калининграде, было на 100% иностранным. Инвесторов привлекли условия особой экономической зоны и близость с Литвой, где находились основные предприятия группы. Ко всему прочему, в Калининграде много высоко ценимой дубовой древесины.

– Калининградский дуб очень качественный, даже если сравнивать его с кавказским, – отмечает исполнительный директор Юрий Богомольников.

Абсолютно вся калининградская продукция отправлялась на экспорт, в Калининград возвращалась уже в виде готового продукта – паркета, выпущенного под швейцарским брендом Bauwerk Parkett и норвежским Boen. В 2022 году иностранные партнёры решили прекратить деятельность в Калининграде. Верхний слой паркета попал под ответные российские санкции, его экспорт был запрещён. Весь товарный остаток «Доминга-Ник» передала российскому партнёру – компании «Транслесстрой». В 2022 году начался процесс оформления сделки, к настоящему моменту полностью завершившийся.

– Получилось, что с продуктом, который мы производили, на тот момент в России делать было нечего. Спрос есть, но маржинальность низкая, – рассуждает генеральный директор Озман Авдалян. – Оставалось сделать два шага, чтобы произвести готовый паркет.

В октябре 2022 года «Транслесстрой» подал заявку на регистрацию товарного знака «Амбер Паркет». Спустя год компания получила льготный кредит на закупку оборудования. Сырьевых запасов хватает для запуска начального этапа производства готовой паркетной доски. «Королевские ворота» застали фирму в момент перехода к предприятию полного цикла.

– Чем занимается «Амбер Паркет» сейчас?

Авдалян: Мы изготавливаем пробные партии ламели. Хотим пересмотреть сортировку, длины паркетной доски. Ранее мы изготавливали сырьё под стандарты Bauwerk и Boen, сейчас не обязаны к ним привязываться. Хотим проверить и посмотреть, какой выход продукции получится, если мы уйдём от прежних стандартов.

– Что с продажами?

Авдалян: Продаётся около 500-600 квадратных метров в месяц. Это не очень высокие объёмы, но обратная связь от покупателей положительная. Самое главное, что прослеживается рост. В июле планируем открыть два салона – в ЖК «Нев­ский парк» и бывшем «Детском мире» возле Биржевого сквера в Калининграде.

– Есть ли покупатели за границей?

Авдалян: Пока нами интересуется только местный рынок. Продаётся в «Лемана ПРО» (бывший «Леруа Мерлен». – Ред.) и через шоурум.

Богомольников: Но с нашими планами нам не усидеть на калининградском стуле.

Авдалян: Затеивать такой проект, не держа в голове выход на остальную территорию России, непозволительно. Мы начали сотрудничество с «Леруа Мерлен», чтобы они познакомились с нашим продуктом, а мы познакомились с ними. Всем всё понравилось, с их стороны поступило предложение распространять продукцию через магазины по Северо-Западному региону. Это 15 больших торговых центров.

– Что вы получили после сделки с «Доминга-Ник»?

Авдалян: «Транслесстрой» выкупил у «Доминга-Ник» оборудование. Производственные линии были заточены под производство сырья, которое затем уезжало на экспорт. Не было завершающей стадии: наклейки, фрезеровки, покраски, упаковки. Это то, что не делалось в Калининграде. Мы заказали оборудование, часть уже в пути, часть доставлена. Как только мы всё получим и наладим, можно будет смело выходить на Северо-Запад. Это оборудование очень высокого класса, высокоточное. Товар, который мы производим, обязан быть качественным, особенно в Калининграде. Мы не можем себе позволить получать рекламации.

– С переориентировкой поставок на Россию тоже не всё просто. Многие компании испытывают сложности с выво­зом продукции, нарушенные сроки поставок в торговые сети не редкость.

Авдалян: Наш продукт сам по себе дорогой. Если смотреть в процентном соотношении, то логистика составляет мизер. Мы делаем инженерную доску, у неё фанерное основание и ламель из дуба. У нас нет фанерных комбинатов в Калининграде, фанеру мы привозим и она обходится дорого. Но есть мысли, как делать не инженерную, а паркетную трёхслойную доску. Средний слой будет из лиственных и хвойных пород древесины. В Калининграде этого сырья великое множество, даже некуда деть. А нижний слой будет из хвойного шпона. Стоимость его логистики обходится дешевле фанеры.

Богомольников: При оптовой цене паркета в 4 000 рублей за квадратный метр доставка составляет 80 рублей. Это не так много. Планируем открытие складов в Санкт-Петербурге и Москве. Мы держим здесь большие склады площадью 10 000 квад­ратных метров, что полностью закрывает годовую норму продаж в Калининграде. И нам нет разницы, держать товар на складах здесь, в Санкт-Петербурге или Москве. А с территории «большой России» будет возможность продавать в 12-15 раз больше паркетной доски.

– У вас на сайте есть отдельный раздел, посвящённый экологичности. Почему это важно?

Богомольников: Наша компания на этом практически помешана.

Авдалян: Дело в том, что люди в массе своей отдают предпочтение неэкологичным продуктам: ламинату, линолеуму, ковролину. Если в доме тёплые полы, то воздух греется и поднимается наверх. Состав воздуха, идущий поверх нагревательного элемента, содержит химические испарения, формальдегиды – то, чем мы дышим. Про древесину такого не скажешь.

Богомольников: В лес идут, чтобы насытиться кислородом. А мы создаём продукт из леса.

– Ну и наверняка играет роль то, что это возобновляемый материал.

Авдалян: Очень многие полагают, что рубить лес – плохо. Но это заблуждение. Древесина подвержена заболеваниям, поэтому, чтобы лес дышал, необходимо проводить санитарные рубки. Вырубку проводят на той стадии и с тем расчётом, чтобы она принесла пользу.

Богомольников: Задача человека – срубить дерево до того, как оно сгниёт. Но срубив дерево, человек обязан посадить новое. Логика элементарная. Леса не вырубают, их контролируют. Вырубленный лес подлежит восстановлению, особенно это касается такого компактного региона, как Калининград.

– «Транслесстрой» тоже участвует в высадке новых деревьев?

Авдалян: Конечно, мы высаживали деревья там, где вообще не было леса.

– В прошлом году вы получили льготный кредит на 50 млн рублей. Расскажите о том, на что планируете потратить.

Авдалян: Мы участвовали в конкурсе инвестпроектов Центра «Мой Бизнес». Прошли во второй этап и получили льготный кредит под инвестиционные цели – дооснащение производства необходимым оборудованием, чтобы выпускать готовую продукцию. Без этого кредита нам было бы тяжело. Для Гвардейского района болезненно ощущается потеря ста рабочих мест – мы сохранили эти места, а государство поддержало деньгами. Нам удалось сохранить костяк, работавший во времена «Доминга-Ник». Считаю, это большая удача. Но нас ждёт неизбежный процесс расширения, будем пытаться вызывать старых работников, ушедших после 2022 года, будем набирать и обучать новых.

– Ушедших почему?

Богомольников: Когда «Доминга-Ник» пошла по пути ликвидации, то со многими пришлось расстаться. «Транслесстрой» не мог принять такое количество работников. Мы взяли только необходимое количество, тот самый костяк предприятия.

– В какие технологии вы вложили государственные 50 млн?

Богомольников: Когда мы получим всё необходимое оборудование и оно заработает, «Амбер Паркет» станет полноценным паркетным заводом, выпускающим новые линейки и коллекции. Ждём большую покрасочную линию. Появится продукция не только под маслом, но и под лаком. Сейчас у нас только однотонный паркет, а будет двухцветный: когда поры заполняются одним цветом, а поверхность другим. Можно будет заниматься чистым творчеством. Чтобы клиент пришёл, показал картинку и сказал: хочу вот так. И мы сможем это произвести.

Авдалян: Для калининградцев это уникальная возможность. Можно будет заказывать что-то нестандартное. Раньше нужно было ждать доставку заказа от месяца и дольше, а теперь можно будет заказывать прямо на производстве, не оплачивая логистику. Вообще у нас и до этого имелись продвинутые технологии. В России единицы предприятий, которые могут пилить ламель в сыром виде, а уже потом сушить. Как правило, сушатся заготовки, из них нарезают ламель. Однако заготовка сушится 45 дней, а готовая ламель – шесть. Это существенно сокращает цепочку производства готового продукта. Меньше необходимости держать заготовки на складах.

Богомольников: Изготовить паркет – не просто доску нарезать. Это очень технологичное производство. Предприятие существует с 2003 года и лишь к 2016 году научилось пилить ламель в сыром виде. Это же целая наука! Нужно располагать высокоточным оборудованием, уметь на нём работать. Мы сами – нормальные производственники, пришли на предприятие не из торговли. Можно сказать, что мы пришли из леса. Начинали с обычной лесопилки.

– Когда планируете завершить процесс модернизации?

Богомольников: Текущий этап модернизации планируем завершить до конца 2024 года, но само развитие должно идти постоянно. Ещё важный момент – в производстве многое зависит от того, как мы организуем продажи. То оборудование, которое мы купили, не ограничивает нас в плане производства. Мы можем производить до миллиона квадратных метров паркета в год. Сможем работать и в две, и в три смены. Всё зависит от того, как мы покажем себя в России, насколько будет узнаваем и востребован бренд, какую создадим ему репутацию. Наша задача – наступать на пятки лучшим производителям паркета.

– Миллион квадратных метров – звучит слегка нереалистично.

Авдалян: Для начала мы должны выйти на объём производства в 20 000 квадратных метров в месяц.

– Когда это может случиться?

Авдалян: Уже в следующем году.

Алексей Алеев
Фотографии Марии Кольчик и предоставлены компанией

Поздравьте себя с успехом

Erid: 2VfnxwmuDwv

Авторская колонка Ольги Акоповой


Привет, дорогой читатель! Сегодня я порассуждаю о важном этапе, который называется «завершение проекта».

Мы много говорили о том, как ставить цели, как не сворачивать, как сверяться с реальностью и быть гибкими на пути к своим достижениям. Но когда всё это пройдено и вся визуализация материализовалась, что происходит тогда?

Путь пройден, цели (мечты) достигнуты, куда мы двинемся дальше?

В праздник! И только туда.

Праздновать завершение категорически обязательно. Мы часто летим от цели к цели, параллельно наблюдая, как у соседа трава зеленее, при этом испытываем или обесцениваем собственные достижения. И здесь нужно понимать, что такая гонка только повышает скорость и «потребительский» способ жить.

Как?

Следите за руками:

1. Попробуйте посмотреть на весь пройденный путь, как на кино или альбом с картинками ярких моментов. Останьтесь в тишине и понаблюдайте за своими чувствами. Многое ведь сделано.

2. Записывайте! У меня есть традиция заводить блокнот под большие проекты: там я пишу свои мысли, собираю информацию и там же подвожу итоги. Писать можно и в заметках в телефоне. Я предлагаю опираться на следующие вопросы:

– За что я благодарен себе (суперважно). Поблагодарите себя и за путь, и за приложенные усилия.

– Что из намеченного получилось? Здесь можно увидеть и то, что не вышло, записать мысли о том, что стало причиной того, что не вышло, и взять опыт «работы над ошибками» на будущее.

– Как это стало возможным? На что я опирался?

– Чему я научился за это время? В чём «прирос»?

– Обязательно найдите что-то, что казалось невозможным, а затем удалось. З А П О М Н И Т Е, это станет вашим ресурсом в будущем.

– Возьмите паузу. Просто время на бытие. Иногда это могут быть лишь выходные, порой можно взять отпуск и посвятить его успеху, всё зависит от размера цели и вашего желания.

Но одно крайне важно: отпраздновать успех!

Забрать его себе и с этим ресурсом двигаться в будущее.

*

Эта колонка тоже завершающая! Я заканчиваю дела в Калининграде и праздную этот этап свой жизни! Он был ярким, интересным и увлекательным.

Если вам понравился слог, что-то было полезным, вы можете продолжить читать меня в моём телеграм-канале «Каверзный взгляд из Акопа».

А я желаю вам не только ставить цели и достигать их, чтобы стать лучше, но и находить моменты, когда вы осознаёте: «Я хороший, цельный и совершенный человек, какими бы ни казались обстоятельства, определяющие мою жизнь».

Фотография предоставлена автором

Телеграм-канал: Каверзный взгляд из Акопа

Реклама. ИП Акопова Ольга Ивановна, ИНН 312823449142

От невролога к стоматологу

Erid: 2VfnxwfvFVA

«Королевские ворота» поговорили с генеральным директором клиники Loft Dent Алесей Бурмистровой и узнали, насколько тесно и неожиданно взаимосвязаны все системы организма и почему дети боятся стоматологов


– Почему комплексный подход в стоматологии лучше сохраняет здоровье?

– Полость рта взаимодействует с опорно-двигательной и нервной системой, а также с системой пищеварения. Например, проблемы с височно-нижнечелюстным суставом, который относится к челюстно-лицевой области, могут привести к защемлению нервных корешков. Это ведёт к головным болям и проблемам с чувствительностью мягких тканей лицевой области. Если нарушен прикус, то нарушена жевательная функция, это может привести к неправильному формированию пищевого комка, что в свою очередь ведёт к проблемам со стороны гастроэнтерологии. Больше всего удивляет пациентов, что неправильный прикус может говорить о наличии заболеваний опорно-двигательной системы, таких, как сколиоз. Например, иногда лечение у невролога не может привести к нужному результату. И у пациента вызывает удивление, что его могут направить к врачу-стоматологу. Именно он, проводя своё лечение, помогает неврологу преодолеть проблему, с которой обратился пациент.

– Верно ли утверждение, что такой подход в перспективе обойдётся дешевле?

– Определённо. Если проблема существует, то её легче предупредить на начальных этапах, а в некоторых случаях сдержать заболевание в стадии ремиссии, нежели потом при помощи сложных манипуляций лечить дополнительный «букет». Да, поначалу комплексный подход может показаться дорогим. Но важно осознать, что стоматологи не просто так отправляют пациента вылечить сустав, обратить внимание на позвоночник или сходить к лору. Тем более в нашей клинике есть система рассрочки, когда пациент может оплачивать стоимость лечения равными частями, а не всю сумму сразу.

— Расскажите о ваших специалистах.

– Анастасия Петрова – стоматолог общей практики, работает как с детьми, так и со взрослыми. Такого светлого и душевного человека надо ещё поискать. Она из тех врачей, которые учатся постоянно. Анастасия Елизарова – детский стоматолог с десятилетним стажем, стоматолог-ортодонт. У нас каждый доктор раз в два месяца проходит обучение. Пару лет назад была введена аккредитационная система — за пять лет учёбы врач должен набрать определённое количество баллов, которые даются за прохождение того или иного обучения. Эти баллы не может увидеть пациент, но наличие сертификатов у врача говорит о том, что доктор баллы набрал. Эта система убережёт пациентов от непрофессиональных специалистов.

– Вы больше нацелены на детей. Почему?

– Я настаиваю, что лечить зубы нестрашно. Нужно сделать всё возможное, чтобы родители не проецировали свой болезненный опыт лечения зубов на собственных детей. Для этого важно прежде всего правильно выстраивать диалог дома о том, кто такие стоматологи. Также родителям в этом помогают современные мультфильмы. Сейчас даже белые костюмы практически исчерпали себя, мы стараемся носить что-то яркое и весёлое. Политика Loft Dent – консультация с ребёнком до тех пор, пока врач и пациент не поймают одну волну, даже когда для этого требуется до пяти посещений. В нашей клинике небольно, можно смотреть мультики и спать, пока тётя или дядя в халате лечат зубы.

ул. Дмитрия Донского, 27
Тел. +7 (4012) 79-59-77
loftdent.org
Мария Кольчик
Фотографии Марии Кольчик, предоставлены компанией

Реклама. ООО «ЛофтДент» ИНН 3906906801

Профилактика с детского сада

Erid: 2Vfnxxe9Q3a

Как работе стоматолога может помочь искусственный интеллект? Что такое «медицина 3.0»? Брекеты или виниры? «Королевские ворота» получили ответы на эти вопросы, пообщавшись с Игорем Кейцлером – хирургом-имплантологом, ортопедом и ортодонтом, главным врачом клиники Amber Dent


В коллектив Amber Dent Игорь Кейцлер вошёл в 2018 году. С его приходом клиника начала претерпевать серьёзные изменения: взяла вектор на высокие технологии, стала клиентоориентированной компанией, ввела в штат кураторов, сопровождающих пациентов на протяжении всего лечения.

– В Калининграде кураторство и персональный менеджмент пациентов пока ещё не слишком часто встречаются. В Москве и Санкт-Петербурге это довольно распространённая практика, – рассказывает Игорь Кейцлер.

– Когда пришли в Amber Dent, вы уже представляли, каких врачей возьмёте на работу?

– Я знал, что хочу оказывать услуги высокого качества. На этой ценности строилось всё развитие. Найти хороших врачей – одна из сложнейших задач в работе стоматологии. Из-за того, что мы живём в эксклаве, нам приходится привлекать специалистов из «большой России». Мы заключили договоры с рекрутинговыми компаниями, они бороздят просторы страны и подыскивают нам специалистов нужного направления и профиля. Сейчас разрабатываем контрактную систему, которая будет удерживать докторов, создавая привлекательные условия работы.

– Врачам необходимо постоянно учиться и повышать квалификацию?

– Жизнь врача состоит из постоянной учёбы. Проходят семинары, организованные стоматологической ассоциацией Калининграда, встречи с представителями компаний. Наши доктора посещают выставки и мероприятия за пределами Калининграда. В Amber Dent учёба обязательна, потому что у нас начисляются баллы НМО (непрерывного медицинского образования. – Ред.), из них складывается сертификация доктора, которая действует в течение пяти лет, затем на основании баллов НМО её продлевают. Без сертификации врач работать права не имеет.

– Прибегаете ли вы в Amber Dent к комплексному подходу в стоматологии? Если да, то в чём он заключается в вашей клинике?

– Первый шаг в комплексном подходе – это введение должности куратора. Он встречается с пациентом, знакомится, узнаёт пожелания и причину обращения. Он же определяет, к какому врачу стоит пациента направить, и присутствует на последующих консультациях. Доктор составляет план лечения, в случае необходимости подключает других специалистов. Скажем, нужно привлечь стоматолога-ортопеда для восстановления и протезирования зубов, тот в свою очередь подключает к помощи терапевта и хирурга-имплантолога. Они могут провести совместную консультацию. Комплексный подход включает в себя работу множества специалистов, это очень точное и полное лечение. Человек не просто ставит коронку, а получает полное лечение, рациональное и комфортное.

– Сейчас это распространено во многих стоматологических клиниках. Что можете предложить именно вы и что отсутствует у других?

– Мы подключаем к процессу искусственный интеллект, работаем с компанией, разрабатывающей программное обеспечение. С помощью их программ можно загрузить снимки, мы можем проверить диагнозы, убедиться в их правильности. Искусственный интеллект здорово развивается в стоматологии, и Amber Dent этим пользуется.

– Ваш опыт работы в Москве и Берлине помог вам внедрить комплексный подход в Калининграде?

– Да, я видел, как это работает там, и уже знал, что к этому надо стремиться. В дальнейшем мы хотим усилить позиции по профилактике. Не просто решать проблемы, но предотвращать их. Это очень важная и непростая задача.

– Наверное, пациента не так просто уговорить на профилактику. Обычно люди обращаются в клинику, когда у них уже что-то болит.

– Так и есть. Но мы разрабатываем долгосрочную программу под названием «Медицина 3.0». В Европе она уже давно себя зарекомендовала. Она включает в себя мероприятия на уровне детских садов: буквально с пелёнок нужно детям объяснять, что такое зубная щётка и паста и как ими пользоваться. Мы планируем назначить доктора для контактов с образовательными учреждениями, он будет проводить различные информационные мероприятия, публиковать статьи. Это следующий шаг.

– Я слышал, что Amber Dent берёт на себя и социальную нагрузку.

– Да, каждый месяц нескольких пациентов мы протезируем бесплатно. В основном помогаем пенсионерам. Нам приходят письма и из мест не столь отдалённых, мы в том числе, помогаем и тем, кто оказался там.

– Брекеты или виниры?

– Необходимо действовать по показаниям в первую очередь. Но молодым пациентам я бы советовал брекеты, потому что для молодого организма выравнивание зубов будет гораздо более полезно. Но бывают случаи, что молодым людям показаны виниры: к нам как-то поступил мальчик, которому повредили зубы во время хоккейной тренировки. В этом случае нам пришлось их поставить.

Алексей Алеев
Фотографии предоставлены компанией

Реклама. ООО «АРК ДЕНТ» ИНН: 3906975805 

Вложить в своё будущее

 

Erid: 2Vfnxxcd4Pi

«Королевские ворота» пообщались с главным врачом стоматологической клиники NOVAPROFF Андреем Новиковым, обсудили используемые передовые технологии и узнали, из чего складывается стоимость услуг стоматолога


За свою карьеру, насчитывающую почти два десятилетия, главный врач, стоматолог-хирург клиники NOVAPROFF Андрей Новиков провёл более 12 000 операций, установил более 10 000 имплантатов и три года назад основал клинику нового формата, чтобы оказывать комплексный подход в лечении. Мы решили выяснить, насколько такой подход оправдан и эффективен.

– Что включает в себя комплексный подход в NOVAPROFF?

– Сейчас под этим подразумевается использование очень богатого арсенала различных средств. Среди них есть даже искусственный интеллект. Мы можем загрузить компьютерную томографию в специальную программу, которая проведёт исследование снимков и выдаст первичный результат с описанием патологии, которую видит искусственный интеллект. После этого доктор анализирует предложенную диагностику, вносит правки, и пациент получает на руки первичное обследование полости рта. К сожалению, даже этого бывает не всегда достаточно. Очень часто для того, чтобы выявить все проблемы, необходимо отсканировать или сделать слепки, диагностические модели и советоваться с техниками. Иногда приходится исследовать сустав, а для этого уже нужно подключать других специалистов: врача-ортопеда, ортодонта, хирурга, терапевта, пародонтолога. Все они вместе, собрав необходимую диагностическую информацию, обсуждают состояние полости рта конкретного пациента.

– Как такой формат воспринимают пациенты?

– Случается, что мы сталкиваемся с таким типом мышления: у меня выпала пломба, верните мне её на место, и на этом всё. На деле оказывается, что состояние рта очень плохое, но пациент говорит: «Мне так нормально». На текущий момент очень многие проблемы могут быть чем-то компенсированы, но в будущем это может привести к полному разрушению зубочелюстной системы, утрате практически всех зубов, серьёзным заболеваниям сустава. И об этом, конечно же, необходимо думать пациентам уже сегодня.

– Насколько важно участие всей команды?

– Важно, чтобы комплексное мышление было в первую очередь у каждого из наших специалистов. Для этого мы постоянно обучаемся. Каждый из наших врачей широко видит проблемы, различные моменты, требующие уточнений и сторонних заключений, постоянно обращается к коллегам. Таким образом пациент получает развёрнутый ответ на свой запрос. Именно таким подходом мы гордимся и именно так помогаем пациентам. На сегодняшний день многие клиники могут предложить высококачественное оборудование и материалы, однако ничто не заменит качественного клинического мышления профессионального врача! Именно этот инструмент мы оттачиваем постоянно для того, чтобы показывать максимальный результат.

– Пациентов смущает стоимость услуг?

– При комплексном подходе, как правило, выявляется очень много диагностируемых проблем, которые необходимо решать. На решение приходится потратить немало времени и средств – это в первую очередь и отталкивает некоторых пациентов. На деле же это – вклад в общее состояние здоровья. Если вы качественно занимаетесь состоянием полости рта сегодня – то, безусловно, вкладываете и в своё будущее. Не секрет, что зубы являются воротами в пищеварительную систему и очень многие серьёзные проблемы со здоровьем начинаются именно с них. Если с зубами всё хорошо, то, скорее всего, человек здоров и у него всё нормально. Примерно так мы сегодня видим ситуацию и с нашими пациентами: если у человека имеются проблемы в полости рта, то следует копать глубже. Тот, кто это осознаёт и приводит в порядок эту первую ступень, скорее всего, будет заниматься другими вопросами своего здоровья, и, конечно же, заранее предотвращать очень многие проблемы, которые могут настигнуть через 5-10 лет.

– Как вы объясняете клиентам клиники свой алгоритм работы и аргументируете стоимость услуг?

– Я нередко сталкиваюсь с ситуацией, когда во время консультации пациент говорит о том, что в соседней клинике, скажем, установка импланта может быть гораздо дешевле. Но мы не продавцы коронок, пломб или имплантатов. Мы оказываем медицинскую услугу. Стоимость – это не просто цена какого-то произведённого продукта. Медицинская услуга включает в себя интеллект, знания и навыки доктора. Лично я даже затрудняюсь назвать точную цифру, которую ежегодно трачу на своё личное обучение и обучение докторов нашей клиники. И я имею в виду не только денежные средства – в первую очередь это отнимает очень много времени. Профессионалы других специальностей могут позволить устроить себе выходные, едут отдыхать, проводить время с семьей или заняться каким-то хобби, а в этот момент наши врачи тратят время на непрерывное обучение. Едва образовалось окно в расписании – мы мчимся на конгрессы, встречи, вебинары. Вечера и ночи уходят на чтение литературы, прослушивание лекций, общение и переписки с коллегами. Это не цена произведённых коронок, это целая жизнь.

– То есть вы призываете не смотреть на цену?

– Я лишь хочу донести, что ценность качественно оказанной медицинской услуги не всегда просто измерить на первый взгляд. И призываю держать в уме, что если стоимость, которую вам обозначили в клинике, очень низкая, то на чём-то определённо было сэкономлено. Я думаю, что каждый здравомыслящий пациент, конечно же, хочет довериться врачу, который действительно разбирается в сути проблемы, сможет показать наилучший результат и помочь сохранить здоровье. А не это ли самое важное?

Алексей Алеев
Фотографии предоставлены компанией

Реклама. ООО «ДЕЛЬФИН» ИНН: 6501182024