На выступления федеральных экспертов выстраивались очереди, в залах почти не оставалось свободных мест. VIII Международный Балтийский бизнес-форум в Светлогорске вызвал такой ажиотаж, что даже бушевавший за окнами шторм не смог остудить интерес публики. Что происходило в «Янтарь холле» — в репортаже Дарьи Шевердяевой
9 октября мы с командой отправилась в Светлогорск на VIII Международный Балтийский бизнес-форум, который в этот раз назывался «Вселенная бизнеса. Время созидания». За окнами бушевал шторм, который как раз и вынесет на мель в Янтарном сухогруз Sunny Faith.
Непогода никого не испугала, особенно предпринимателей. В фойе гудят разговоры, предприниматели встречали знакомых, обменивались новостями, рассматривали продукцию местных компаний и были друг другу рады. Позже со сцены прозвучит цифра: за два дня на участие в форуме зарегистрировалось около пяти тысяч человек из 50 регионов России, Беларуси и Китая.
К 80-летию Калининградской области подготовили выставку «80 лет созидания», посвящённую развитию региональных предприятий. Рядом работали консультационные площадки, где можно было поговорить с представителями институтов поддержки бизнеса. А во внутреннем дворике развернулась фермерская ярмарка и ARTISONE Маркет с продукцией местных брендов. Для тех, кто интересуется автомобилями, организовали отдельную экспозицию.
Идеи в бюджет
Первый день начался с пленарной сессии, посвящённой экономике Калининградской области. Обсуждали темы, с которыми калининградские предприятия сталкиваются практически ежедневно, — развитие производства, экспорт, инвестиции, государственная поддержка.
Открывая форум, губернатор Алексей Беспрозванных поблагодарил предпринимателей за умение адаптироваться к новым условиям. По его словам, сегодня в малом и среднем бизнесе занята почти половина экономически активного населения области, а вклад этого сектора в валовой региональный продукт превышает 35%. По этому показателю Калининградская область занимает пятое место в России. Впрочем, глава региона оглашениями результатов не ограничился. И прямо сказал, что ждёт от участников форума конкретных предложений, повышающих эффективность действующих мер поддержки.
— Когда идёт формирование бюджета на следующую трёхлетку, мы понимаем, что прогнозировать даже на три года достаточно сложно. Поэтому будем опираться на ваши конкретные предложения, идеи, которые вы сгенерируете. Постараемся внести их в программу развития малого и среднего бизнеса Калининградской области, — обратился к залу губернатор. По его словам, некоторые изменения уже внесли по итогам предыдущего форума.
Следующим событием официальной программы стало награждение победителей регионального этапа премии «Экспортёр года» по итогам 2025 года. Среди отмеченных компаний — ювелирная «Амбертим», Балтийская кондитерская фабрика, парфюмерный бренд 1339perfumes, производитель косметики Ecoistka и другие калининградские предприятия, сумевшие найти покупателей за пределами локального рынка.
Почём нынче личность?
После официальной части начались выступления федеральных экспертов.
— Мы стараемся каждый год привносить что-то новое, удивлять участников. Восьмой Международный Балтийский бизнес-форум не стал исключением. Его главная задача — вдохновить начинающих и действующих предпринимателей на новые достижения, помочь им найти точки соприкосновения с крупным бизнесом и ориентироваться на более масштабные цели, — отметил директор центра «Мой бизнес» Калининград Кирилл Лило.
Первым удивил Александр Цыпкин — писатель, драматург и создатель проекта «БеспринцЫпные чтения». Он сразу сказал: «Кто не в курсе, я не родился писателем». До литературной карьеры он работал в международных организациях, занимался маркетингом и успел поработать в петербургском казино. Именно там произошла история, с которой он решил познакомить предпринимателей.
В середине нулевых при казино работал ресторан «Палкинъ», для которого Цыпкин придумал выпускать собственное вино. В поисках подходящего напитка он отправился на дегустацию в Австрию. Во время поездки случайно познакомился с пожилой женщиной, которая, узнав, что перед ней русский, взяла его за руку и долго не отпускала. Оказалось, в 1945 году она влюбилась в советского солдата. Их знакомство тогда продлилось всего несколько дней и закончилось трагически: молодой человек погиб. Спустя шесть десятилетий встреча с человеком из России пробудила в ней воспоминания о первой любви. Вернувшись в Петербург, Цыпкин стал рассказывать эту историю гостям ресторана. Люди приходили выпить то самое вино, вспомнить первую любовь, а иногда приводили тех, с кем когда-то были близки. В итоге бутылки раскупили почти моментально.
Впрочем, предпринимателям он рассказал её с определённой целью. За несколько минут слушатели узнали, где Цыпкин учился, кем работал и как стал писателем. И вряд ли быстро забудут услышанное. Потому, объяснил спикер, что эмоция служит своеобразным клеем для информации. В эпоху, когда на человека ежедневно обрушивается огромный поток, обычные факты почти не задерживаются в памяти. А хорошая история способна заставить запомнить даже то, на что мы обычно внимания не обращаем.
Дальше Цыпкин перешёл к личному бренду. По его мнению, профессиональных знаний недостаточно, чтобы выделиться. Интернет уравнял всех в доступе к информации: образование в престижном университете больше не даёт такого преимущества, какое давало раньше. Зато выросло значение личности. Люди выбирают, с кем им хочется проводить время, с кем работать, кому доверять, чьи идеи поддерживать. И зачастую решение зависит от того, насколько человек интересен сам по себе. Насколько он развил свою личность.
Ещё писатель употребил выражение «эпоха лишних людей». По его прогнозу, технологии могут усилить социальное неравенство. То есть дорогая медицина станет доступна обеспеченным, а живое общение постепенно превратится в привилегию. Например, поговорить с банковским роботом будет дёшево, получить консультацию человека — дорого. Поэтому особую ценность приобретут те, кто умеет чувствовать собеседника, понимать его настроение и находить общий язык.
Рассуждения Цыпкина оказались особенно близки Ольге Акимовой, основателю и руководителю кадрового агентства «Формула успеха» в Калининграде. Тема доверия, личного бренда и репутации напрямую связана с работой агентства.
— С удовольствием послушала Александра Цыпкина. Он говорил о том, как превратить личный опыт и профессиональную экспертизу в сильный коммуникационный капитал, который вызывает доверие и усиливает личный бренд. Подписываюсь под каждым словом — благодаря этому наше агентство существует уже 20 лет, — поделилась Ольга.
Машина и человек
Тему искусственного интеллекта развил и следующий спикер — президент Международной ассоциации профессионалов продаж Дмитрий Норка. Его прогноз оказался довольно радикальным: привычная система продаж переживает серьёзную перестройку, и компании, не успевшие адаптироваться, рискуют потерять покупателей ещё до первого разговора с ними.
Эксперт начал выступление с теории технологических укладов. По его словам, человечество находится на пороге шестого, определяющую роль в нём будут играть искусственный интеллект, персонализация и взаимодействие человека с машиной.
Маркетплейсы уже предлагают товары с учётом наших интересов. Открыл приложение, алгоритмы знают, что именно показать. Понятно, что двум покупателям сервис может предложить совершенно разные товары. Норка объяснил, что такая персонализация постепенно становится нормой и для корпоративных закупок. Человек, ежедневно привыкший к удобству цифровых сервисов, меньше хочет разбираться в длинных прайс-листах или коммерческих предложениях. Ему нужен ответ на запрос.
Куда серьёзнее меняется процесс выбора поставщика. Самому искать информацию в интернете, сравнивать предложения, связываться с продавцом не нужно. Теперь эти первые действия поручены нейросети. Та изучает рынок, анализирует его, отбирает подходящие варианты и формирует рекомендации.
— Раньше продавцу нужно было выиграть конкурс среди поставщиков, сейчас нужно выиграть право хотя бы попасть на этот конкурс, — подчеркнул Норка.
Получается, у компании появляется новый конкурент за внимание покупателя и зовут его «алгоритм». И прежде чем убеждать человека в преимуществах своего продукта, нужно сделать так, чтобы нейросеть вообще включила предложение в число возможных вариантов. Вместо человека, который подробно рассказывает о продукте, бизнесу, по мнению Норки, потребуется своего рода интерпретатор. Специалист, способный объяснить клиенту, насколько выводы нейросети соответствуют действительности, помочь оценить риски и принять решение.
За предложение не бьют
Следующий спикер, эксперт по переговорам Игорь Рызов, не стал никого обнадёживать. По его мнению, пора перестать ждать возвращения прежних благополучных времён. Для наглядности он вспомнил вопрос, который рано или поздно задают себе родители маленьких детей: когда же наконец станет легче?
Ответил коротко: «Легче уже было». Зал шутку оценил.
Эксперт предложил признать, что рынок стал сложнее. Покупатели осторожнее распоряжаются деньгами, стоимость финансирования остаётся высокой, конкуренция обострилась, а привычные способы привлечения клиентов не работают. Ждать, пока всё само наладится, бесполезно.
Главное качество предпринимателя в таких условиях — смелость. И первое, чему Рызов призывал научиться, — перестать бояться слова «нет». Он вспомнил, что продавцов годами учили избегать отказов и любой ценой добиваться согласия. Но крупная сделка не всегда начинается с дружелюбного разговора. Иногда самый перспективный клиент сначала категорически отказывается сотрудничать.
Но одной настойчивости сегодня недостаточно. Когда человек экономит и боится ошибиться, агрессивные продажи способны окончательно отпугнуть.
— В кризис нельзя продавливать, — подчёркивает спикер.
Вместо привычного давления на покупателя он предложил выстраивать спокойный разговор. Если клиент сомневается, не стоит немедленно убеждать его в том, что предложение самое выгодное на рынке. Лучше спросить, что именно вызывает опасения. Важны даже интонации. Один и тот же вопрос: «Что вас смущает?» может прозвучать как искреннее желание помочь или как очередная попытка дожать.
В период экономии особенно важен человеческий подход. Искусственный интеллект помогает искать и анализировать информацию, готовиться к переговорам, но полностью доверять ему общение с покупателями не стоит. Впрочем, к новым технологиям Рызов относится доброжелательно.
— Искусственный интеллект помогает только тем, у кого есть свой, — заключил спикер.
Договорились о деле
Нельзя не упомянуть международные и межрегиональные бизнес-миссии. В преддверии основной программы прошли 22 B2B-встречи калининградских предпринимателей с представителями Беларуси и Китая. В переговорах участвовали 40 компаний. Ещё около 28 представителей бизнеса участвовали в переговорах с компаниями Алтайского и Красноярского краёв.
Отдельная программа была посвящена социальному предпринимательству. На форуме наградили победителей конкурса «Вектор добра». Из 59 заявок выбрали шесть проектов, каждый из которых получил по 500 тысяч рублей от фонда «Наше будущее». Деньги направят на инициативы, связанные с реабилитацией, инклюзивными проектами, адаптивным спортом, помощью пожилым людям и развитием детей.
Дресс-код: калининградский
К вечеру в холле прошёл театрализованный показ «Прошлое — настоящее — будущее», объединивший более 30 калининградских дизайнеров, брендов и мастеров. Свои коллекции представили MÍDITI, TUNKINA, VUA LYA, NAME39, Tô comme и другие локальные марки. Одежда, обувь, украшения и аксессуары стали частью общей постановки, посвящённой культурному коду Калининградской области. Идея была в том, чтобы через современную моду рассказать об истории региона, его наследии и людях.
Дискуссии нон-стоп
На следующий день, 10 октября, форум продолжился большой образовательной программой. Участникам предлагали шесть тематических направлений. Одни шли разбираться в продажах и переговорах, другие — обсуждать маркетинг и продвижение, развитие креативных проектов, лидерство, работу с командами или личную эффективность. В числе приглашённых экспертов были Евгений Колотилов, Настасья Белочкина, Никита Маржела, Вера Данилочкина, Кристина Масленникова, Елена Ласкавая и другие специалисты. В залах звучали вопросы: Как мотивировать сотрудников без увеличения оплаты труда? Почему реклама получает охваты, но не приносит покупателей? Что делать, если команда сопротивляется переменам? Как удерживать клиентов, не снижая цену? Где искусственный интеллект способен действительно облегчить работу?
Ресторатор Максим Ткачёв, автор концепции ресторана «Чайка» и музея «Гостиница № 1», на второй день решил сосредоточиться на маркетинге и продвижении.
— Выступление Никиты Маржела на тему «Креатив как система» было для меня очень полезным. Думаю, что в будущем мы с ним ещё поработаем, — поделился Максим. Запомнился ему и Александр Цыпкин, выступавший накануне. Причём с творчеством писателя у ресторатора уже связана собственная история.
— Его книга «Россия на Западе. Странные сближения» вдохновила меня на создание отдельной экспозиции в музее «Гостиница № 1», — рассказал Ткачёв.
Призы по расписанию
За два дня форум успел предложить участникам и менее формальные развлечения. В игре «БизнесПолия» более ста человек участвовали в финальном розыгрыше подарков от партнёров. А при поддержке Почты России гости отправили около тысячи открыток в разные города страны.
Всего мероприятие поддержали более 70 компаний, брендов и организаций, среди них было немало представителей местного бизнеса.
Организаторы — правительство Калининградской области и центр «Мой бизнес». Форум состоялся по национальным проектам «Эффективная и конкурентная экономика» и «Международная кооперация и экспорт».
Генеральный партнёр — ПАО «Банк ПСБ», генеральный информационный партнёр — ТАСС.
Реклама. Фонд «Центр поддержки предпринимательства Калининградской области». ИНН: 3906905075
ERID: 2VfnxxaweS9
