Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие. на обработку файлов cookie, пользовательских данных (сведения о местонахождении, тип и версия ОС, тип и версия браузера, тип устройства и разрешение его экрана, источник, откуда пришел на сайт пользователь, с какого сайта или по какой рекламе, язык ОС и браузера, какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь, IP-адрес) в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статических исследований и обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши обрабатывались, покиньте сайт. С условиями обработки файлов cookie можно ознакомиться в Политике.
«Самолет не подиум для бортпроводников», — директор авиационного учебного центра института транспорта и технического сервиса БФУ имени Канта Зоя Гринько в программе «Бизнес-завтрак» с Юрием Хребтовым
звук здесь:
«Бизнес-завтрак» Утром по вторникам и четвергам.
Партнер программы —
РК «Резиденция королей»
Большинство жителей нашей области не предполагают, что в составе БФУ имени Канта есть авиационный учебный центр. Кому принадлежит идея его создания? — Мне. В 2005 году я работала начальником службы бортпроводников в «КД авиа», продолжая поддерживать связь со своими коллегами из БФУ. Тогда же возник вопрос — почему бы нам самим не готовить авиаперсонал на базе университета в центре дополнительного образования. В то время идею не поддержали. Чтобы создать центр, нужно было пройти сертификацию в федеральной службе, в Росавиации, получить множество разрешительных документов, никто, конечно, не хотел этим заниматься: хлопотно. Пришлось мне, тем более что к тому времени я решила заканчивать с летной практикой.
— Для кого вы выпускаете специалистов, ведь Калининград не имеет своей авиакомпании? — Мы готовим бортпроводников для всех авиакомпаний, с учетом не только внутренних рейсов, но и международных. Тесно сотрудничаем с «Аэрофлотом», «Трансаэро», «S7 Глобус», «ЮТэйр». Ведущие авиакомпании с удовольствием забирают наших выпускников.
— Вы готовите их, учитывая тот авиапарк, которым владеет та или иная компания? — Бортпроводники на начальном этапе обучения могут получать доступ к четырем видам воздушных судов. В основном в компаниях используются боинги — Classic, NG, Airbus и 757, 767. В нашем учебном центре все эти модули-тренажеры, дополнительные тренинги есть.
— Что нужно для учебы, сколько это стоит? — Крепкое здоровье, хорошее знание английского языка и приятные внешние данные. Курс стоит 52 тысячи рублей, длится он два с половиной месяца: теоретическая программа, тренажерная, психологическая подготовка, ученики проходят CRM-тестирование (человеческий фактор), получают пакет документов и затем на стажировку в авиакомпанию. 97 % наших выпускников находят работу, тот малый процент, что отсеивается, — случайные люди, которые ошибочно решили заняться этой профессией.
— Девушек вы отбираете по принципу 90-60-90? — Вовсе нет, это же не модельное агентство. Главное — состояние здоровья. Перед тем как отправить наших учеников на летную медкомиссию в Москву, мы проводим с ними собеседование, тестируем на знание английского языка и полностью ведем подготовку.
— Там, наверное, жесткий отбор, требования, как к пилотам? — К пилотам жестче. Но и для работы бортпроводниками из 150 человек медкомиссию проходят только 30. Для работы пилотами — из 100 юношей только 8-10 человек. К сожалению, у нас нездоровая молодежь.
— Подготовка в вашем центре суровая? — У нас очень жесткая дисциплина. Я не допускаю, чтобы юноши на занятия приходили в спортивной форме или небритые, никаких футболок, шорт, пирсингов. Девушки должны быть с уложенными волосами, серьги запрещены. Первые две недели приходится с ними жестко бороться, они обижаются, конечно. Но! Юноши должны быть мужчинами, а девушки — женщинами. Многие думают, что профессия проводника — это пройтись по салону, как по подиуму, покрасоваться. На самом деле работа очень тяжелая. Бортпроводники, прежде всего, обеспечивают безопасность пассажиров, а уж потом обслуживание и сервис. Поэтому и подготовка суровая.
— И все-таки требования какие-то есть, — я имею в виду внешность? И кому отдается приоритет? Девушкам? — Рост имеет значение. Для девушек требования — 160-175 см, для юношей — 165-185 см. Хотя некоторые авиакомпании, напротив, берут высоких бортпроводниц, «боинги» сейчас большие. По внешним формам есть, безусловно, стандарты, размеры у женщин не должны превышать 48-50, у мужчин — 52-54. Многие бортпроводники держат диету. А приоритет отдается юношам, и, по-моему, не только в нашей сфере. Они не уходят в декретный отпуск, у них не болеют дети.
— Если говорить о возрасте, предпочтение молодым? — В наш учебный авиацентр приходят и те, кому за 30. И если хорошие внешние данные и знание языка наличествуют, — есть все шансы получить работу. 35-40 лет для действующего бортпроводника — это вообще высшая квалификация, это такой кладезь знаний, и практики, которым нельзя разбрасываться.
«Для работы бортпроводниками из 150 человек медкомиссию проходят только 30. Для работы пилотами — из 100 юношей только 8-10 человек. К сожалению, у нас нездоровая молодежь»
— После учебы вы держите связь с учениками? Может, кто-то из них уже побывал в нестандартной ситуации? — Конечно, после первого отпуска они приходят, с тортами, цветами, виски, — знают, что это мой любимый напиток. Что касается ситуаций, всякое бывает. Но у бортпроводников и летчиков есть правило «молчание — золото».
— Отдельная история — это транспортировка самолета из Храброво в центр города. Как это было? — Самолет стоял на стоянке в аэропорту, мы платили арендную плату. Для обучения туда приходилось ездить, оформлять пропуска, это было неудобно, все-таки Храброво режимный объект. Поэтому решили перебазировать самолет. Если честно, было страшно, но мы это сделали. Подготовка длилась три месяца. Перевозили ночью, в сопровождении представителя Росавиации, сотрудников УВД, которые нам очень помогли, как и инженерно-техническая служба аэропорта. И теперь мы единственный учебный центр в России, имеющий реальное воздушное судно.
— Кроме обучения у вас могут пройти переподготовку действующие специалисты? — Да, ежегодно курсы повышения квалификации проходит персонал калининградского аэропорта. Служба авиационной безопасности — раз в полгода. Недавно благодаря руководству университета мы закупили в Израиле великолепный класс транспортной безопасности. А бортпроводники у нас учатся со всей России — из Владивостока, Сахалина, Краснодара, Оренбурга. Этим ребятам руководство БФУ предоставляет общежитие на время учебы.
— У вас есть даже переподготовка грузчиков. А это зачем? — Специалисты по опасным грузам должны быть сертифицированы. Аэропорт тем и уникален, что там все профессии должны быть сертифицированы.
— А что вы заканчивали? — Наш БФУ имени Канта, факультет психологии. Первое мое образование медицинское, я выпускница Калининградского медучилища, работала шесть лет в реанимации областной больницы. Потом так сложилась жизнь, что стала летать — бортпроводником.
— И подобную подготовку проходили? — Да, в Минском училище. Мы тогда учились гораздо дольше — 6 месяцев. А еще раньше бортпроводников готовили 9 месяцев. Поступила в калининградский отряд белорусского управления гражданской авиации, начинала летать бортпроводником 3‑го класса. Отлетав 6 лет и сдав экзамены, я получила 1‑й класс и мою кандидатуру выдвинули на инструктора, была внештатным экспертом по безопасности министерства гражданской авиации (ныне Росавиация), потом стала начальником службы бортпроводников.
— У профессии бортпроводника «короткий век»?
— Как такового возрастного ценза нет. Я прекратила летать в 50 лет. Да, женщины получают право выхода на пенсию в 45 лет, мужчины — в 50. При определенном «налете». Но в действительности, если бортпроводники пролетали 3-4 года, они уже не уходят с этой работы, их затягивает небо.
«Как мы перелетели в старый год и зачем искали ценность своей компании» — Марина Васильева вместе с группой калининградских предпринимателей закончила учебный курс в HKUST Business School
Решение об образовательной поездке в Гонконг вместе с группой предпринимателей под флагом KIBS я принимала в середине прошлого года. Тогда о грядущем кризисе еще только говорили, предрекали. А когда в последних числах января мы сели в долгий самолет на Гонконг, каждый в своей голове подсчитывал «было и стало», понимая, что и это еще не дно. Кого-то уже во время учебы настигали известия о возросших процентах по кредитам, об упавших в январе оборотах. В общем, фон для учебного процесса был не лучший. Ни в каких учебниках по маркетингу не описанный. Но выживать-то все равно надо. Такие мысли кружились в наших головах, когда самолет приступил к посадке в Гонконге.
Сверху город необычайно красив. Море, многочисленные острова (аж 260, главный — Гонконг), зеленые горы и холмы, узкие, высоченные здания, торчащие словно зубы из драконьей пасти.
Здесь не так много территории, пригодной для строительства, а живут больше семи миллионов человек. Острова вулканического происхождения, случаются оползни. Так что все небоскребо-уплотнительное строительство лепится ближе к морю. Наши градоправители-строители непременно порадовались бы возможности выгонять в небо стоэтажные дома. Жаль, что живут они не в Гонконге.
«Восемьдесят процентов поездок люди совершают на общественном транспорте.
Иметь машину здесь дорого и хлопотно — негде припарковаться»
Мы селимся на полуострове Коулун. С набережной открывается роскошный вид на бухту Виктория и остров Гонконг с его небоскребами. Напоминает Нью-Йорк. В Гонконге находится примерно треть самых высоких зданий в мире. Острова связывают метро, элегантные мосты, а также паромы — самый недорогой местный транспорт. Восемьдесят процентов поездок люди совершают на общественном транспорте. Иметь машину здесь дорого и хлопотно — негде припарковаться.
В Гонконге все время посещает дежавю. Смотришь на небоскребы — Нью-Йорк, на двухэтажные автобусы, которые выныривают справа, в то время как ты привычно смотришь налево, — Лондон. Идешь по бутикам — Милан, да и только! Поражаюсь обилию роскошных магазинов. В какой бы район ни забрел, в каждом квартале поджидает Prada, Chanel, Gucci, Rolex и прочие топовые мировые бренды, а также дорогие ювелирные магазины. И они полны народа! Хотя цены в них столь же высоки, сколь и дома в Гонконге.
В ресторанах и кафе, которые здесь на каждом шагу, яблоку негде упасть. Готовят вкусно. Обслуживают очень быстро. В Гонконге, как мне показалось, даже лифты ездят быстрее, чем где-либо. Здесь не ждут, пока двери плавно сомкнутся, а тыкают в кнопку закрытия несколько раз, словно подгоняя технику.
Гостиницы в Гонконге дорогие. Относительно бюджетные варианты приведут вас в комнатку размером с кровать. Но в ней странным образом уместится все, что нужно для жизни: телевизор, чайник, несколько пакетиков с чаем и кофе, фен, зубная щетка с маленьким тюбиком пасты, шампунь, гель для душа и даже крохотный шкафчик, иногда просто прибитый к стене над кроватью.
Дома у обычных жителей Гонконга маленькие. Как сказала наш гид, они с мужем имеют квартиру не больше нашего автобуса на 10 человек. Дома и гостиницы не отапливаются, вездесущий запах затхлости и плесени может отравлять отдых.
Китайцы — люди суеверные. Например, они не любят число четыре. Оно близко по звучанию со словом смерть. Поэтому этажи, заканчивающиеся на четверку, могут заменить на любую букву. Год 2014‑й, получается, тоже был опасный для китайцев. Поэтому все они готовились к встрече Нового года с более подходящими цифрами, который наступил у них по китайскому календарю с 18 на 19 февраля. Улицы были увешаны красными фонариками и гирляндами. Почти как у нас. В почете у китайцев и фэн-шуй. Если какое-то здание будет иметь в стиле слишком много углов, треугольников, на него направят устройства для мойки окон с соседних зданий. Типа, чур меня. И эти традиционные приподнятые уголки китайских крыш — чтобы дракон на них мог отдохнуть. Если строят на горе — наделают в фасаде дыр, чтобы обзор дракону не загораживать. И мне подумалось: может, не зря они это, у них с экономикой все тьфу-тьфу. Может, нам тоже почаще надо палец в чернилах держать или монету под пятку подкладывать.
«Если какое-то здание будет иметь в стиле слишком много углов, треугольников, на него направят устройства для мойки окон с соседних зданий. Типа, чур меня»
Да, во многом мы, конечно же, не похожи. Мы не любим число 13, они — 14. Нам нравится жариться на солнце в погоне за модным загаром, они сидят в тенечке, чтобы кожа оставалась максимально светлой. В рекламе китайской косметики большой упор делают на осветление кожи. Говорят, у них даже шампуни есть с отбеливающим эффектом. Мы едим вилкой, они — палочками. Но все же маркетинговые инструменты универсальны. И мы с нетерпением ждем, что же можно почерпнуть у гонконгцев для ведения бизнеса, чему научиться. Хотя условия ведения бизнеса у нас и у них о-о-очень сильно разнятся. Гонконг занимает третье место в мире по легкости ведения бизнеса и пятое в рейтинге налоговых систем мира. Мне в руки попала ежедневная газета, в которой была статья про закрытие какого-то известного в городе ресторана. Как я поняла, надзирающие пожарные органы предписали сделать заведению наружную лестницу, а обычную закрыли. Такое ущемление бизнеса газета сочла столь вопиющим общественным фактом, что поставила статью на самое видное место.
Истекают два дня, отпущенные нам для знакомства с городом и на безуспешные попытки наладить сон. Впрочем, Гонконг спит мало. Особенно биржевые маклеры: когда здесь закрывается биржа, в Лондоне открывается, — и не до сна.
«Условия ведения бизнеса у нас и у них очень сильно разнятся. Гонконг занимает третье место в мире по легкости ведения бизнеса и пятое в рейтинге налоговых систем мира»
С глазами, от недосыпа сближающими нас с коренным населением Гонконга, мы приходим на первое занятие в HKUST Business School — известную во всем мире школу бизнеса Гонконгского университета науки и технологии. Знакомимся с профессором Джозефом Салвакрузом.
Мы все учились у ректора KIBS Александра Яковлевича Баринова и у других преподавателей — удивить нас непросто. Но после небольшой теории мы разбираем кейсы на примере своих компаний, и постепенно макроэкономические страдания в наших головах уступают место новому анализу и оценке собственного места на рынке. Мы словно заново учимся находить ценность наших продуктов. Ведь, как правило, похожие бизнесы находятся в одной конкурентной среде, и без понимания ценности мы не можем подтолкнуть потребителя к осознанию и потреблению этой ценности.
Пытаемся еще точнее определить сегменты наших клиентов. Иногда коллеги возражают докладчику, мол, не в том месте ты, дорогой товарищ, нарисовал себя на осях координат, мы тебе ответственно заявляем, что твое место не здесь. Идут жаркие дискуссии. Даже профессор теряет сон, переживая за наши сегменты и ценность.
Сегментирование и ценностные преимущества мы разбирали на примерах известных мировых компаний. Все гениальное лежит на поверхности. Только нужно это увидеть. Методика, предложенная нашим китайским профессором, позволяет это сделать.
Как потом признался господин Салвакруз, группа поразила его умом, активностью и желанием помогать друг другу. Как сказал Джозеф, китайцы более закрыты и не привыкли поддерживать коллег. Многие маркетинговые понятия профессор растолковывал на примере семейных и личных отношений. Один лишь раз с этой темой он зашел в тупик, обратившись к мужской части группы: «Представьте, что вы — женщина и вам должны сделать предложение». Наши мужчины категорически возразили против такой постановки вопроса. Пришлось профессору тактику сменить.
Для каждого из нас профессор Джозеф нашел на занятиях и после курса несколько нужных и важных слов. Владельцу компании «Томас Бетон» Игорю Плешкову целое послание написал на его дипломе. Зачитав его нам, Игорь сказал прекрасную фразу: «А для чего мы ездим на учебу? Только за энергией преподавателя!» Надо признаться, мы явно энергетически подпитались. Уезжали не такими пессимистами, какими приезжали, — да еще вооруженные таблицами, записями, мыслями и планами конкретных действий.
«Мы явно энергетически подпитались. Уезжали не такими пессимистами, какими приезжали, — да еще вооруженные таблицами, записями, мыслями и планами конкретных действий»
Внесла свою лепту в образование экскурсия в офис и магазин кампании Smart Ton. Эта телекоммуникационная компания — не самая дешевая — в основу своей работы положила надежность и заботу о клиенте. Все негативные звонки фиксируются, разбираются и попадают на уровень руководства компании. Здесь борются за то, чтобы недовольных клиентов было меньше. От сотрудников требуется разделять ценности компании — они прописаны и доводятся до сведения. В числе требований к персоналу, например, способность быстро меняться. Это важное качество должно быть у человека, например, при запуске нового продукта и услуги. Обычно в такие моменты в компании собираются группы сотрудников и детально, шаг за шагом, прорабатывают все моменты, пока не наступит полная ясность. В компании приветствуют открытость и доверие, не приемлют внутренние разборки. В магазине каждый покупатель фиксируется через электронную очередь, получает примерное время, через которое очередь подойдет, — можно спокойно отправляться по другим делам. Впрочем, я очередей не увидела. Вот ведь странно: толпы народа кругом, а очередей нет! Да, нам такому сервису еще учиться и учиться!
Меня так зацепила учеба, что по окончании курса, еще находясь в Китае, я написала длинное письмо директорам и редакторам медиагруппы «Западная пресса». Сейчас собрали инициативную группу, чтобы сформулировать ценность компании и обновить способы продвижения на рынке.
Ну и в конце путешествия нас ждало сказочное государство Макао, куда мы отошли на пароме с полуострова Коулун. В порыве обыграть казино (Макао — игорная зона) и поправить бюджет своих компаний некоторые товарищи провели там не один день. Но чем больше играли, тем больше выигрывало казино. К счастью, компании свои никто не проиграл. А неазартные вроде меня бродили с картой по древностям этого удивительного европейско-китайского местечка (бывшая португальская колония). Впитывая с ветром запахи моря, еды и местного ни на что не похожего колорита.
текст: Екатерина Вострилова, Ирина Несова
иллюстрация: Вера Дымова
фото: Егор Сачко, Светлана Андрюхина,
Егор Сенюгин, Бока Су, Денис Кичатов
Оксана Антонова
генеральный директор ООО «Европейские кондитерские»
Образование: инженер-конструктор, кондитер-технолог, менеджер Семейное положение: замужем Год основания компании: 2007 Профиль компании, вид деятельности: общественное питание Финансовый источник для начала бизнеса: деньги собственников
ООО «Европейские кондитерские» владеет 19 заведениями общественного питания: 10 «Круассан-кафе», 9 пекарней Königsbäcker Профиль в соцсети: нет
«Делай, что можешь, с тем, что имеешь, там, где ты есть»
Оксана Антонова по образованию инженер-конструктор, однажды круто поменяла свою жизнь и переучилась на кондитера-технолога. В ее «резюме» значится конструкторское бюро, несколько кафе различных форматов и хлебозавод. Оксана Антонова возглавляет команду, создавшую сеть «Круассан-кафе» и пекарен Königsbäcker.
Идея сети кондитерских возникла в 2006 году и была реализована через год. Первая пекарня Königsbäcker появилась в 2012 году. Кредо компании — нести европейские традиции на калининградский рынок.
— Решение создать «Круассан-кафе» привело к моему самому большому приключению в бизнесе. В 2006 году я была директором завода «Русский хлеб». Наша команда начала разработку проекта французского кафе-кондитерской. Когда происходила защита бизнес-плана перед собственниками, они несколько раз меня спросили: «Вы действительно сможете сделать кафе — визитную карточку города?» Я не сомневалась и отвечала: «Да!» Когда знаешь, что и для кого хочешь сделать, все получается.
— Вас никогда не смущали существующие стереотипы о женщинах в бизнесе? — Как женщина в бизнесе я ощущаю себя комфортно. Мужчина — это личность, обращенная во внешний мир, он исследователь, путешественник, воин. Женщина более эмоциональное создание, ей важны чувства, отношения, красота, гармония. Конечно, у нас нет той силы, которая присуща мужчинам, мы более нежные и терпеливые. Но любая женщина управляет семьей, а это тоже, по сути, маленькое предприятие. Правильное использование доходов, позиционирование семьи во внешней среде, успех мужчины — все это во многом зависит от женщины. Мужчина и женщина — две стороны одной медали. Важно использовать свои сильные стороны на полную катушку, а слабые закрывать теми, кто стоит рядом с тобой. Бизнес делается командой, и побеждает всегда команда, а не отдельный герой. Женщине легче выстроить эмоциональный климат, настроить всех на результат. Сеть «Круассан-кафе» во многом состоялась именно благодаря команде.
— Вас сложно чем-то удивить в деловом общении? — Мне кажется, люди все разные и у всех свои взгляды на жизнь. По-другому было бы скучно. Я вообще ко всему нормально отношусь, меня ничего не напрягает. Мне всегда все интересно.
— Ответственность, которую вы несете, никогда не казалась вам чрезмерной? — Ответственность — это право принимать решения и отвечать за них. По большому счету, это самое интересное в нашей жизни. Мы приходим в этот мир учиться, а учиться лучше на практике, принимая решения и анализируя полученный результат.
— Вы много времени уделяете семье? — Ровно столько, сколько необходимо, чтобы мои близкие чувствовали себя любимыми и нужными.
— У меня создалось впечатление, что ваша невероятная энергия — это проявление интереса к окружающему миру. — Я ощущаю конечность жизни, и мне не хочется тратить время впустую. Я заполняю мои дни любимыми людьми, интересными проектами и путешествиями. В мире еще так много того, что хочется узнать.
Юнна Горобченко
генеральный директор IT Premium
Возраст: 35 лет Образование: юриспруденция, финансовый менеджмент (БФУ имени И. Канта), бизнес-тренер (Академия Брайна Трейси) Год основания компании: 2009 Профиль компании, вид деятельности: ритейл в премиальном сегменте потребительской электроники Финансовый источник для начала бизнеса: частные инвестиции Профиль в соцсети: ru.linkedin.com (Yunna Gorobchenko)
«Нет ничего невозможного. Все ограничения внутри нас. Нужно вовремя абстрагироваться от эмоций и руководствоваться здравым смыслом, ставить цель и идти к ней»
Компания IT Premium более 5 лет работает в премиальном сегменте ритейла потребительской электроники. Является единственным официальным премиум-партнером Apple и официальным дилером компании Sony в Калининграде. Компании принадлежит мультибрендовый салон гаджетов, акустики и аксессуаров для мобильных устройств Digy Beex.
— На ваш взгляд, гендерные противоречия еще сильны в российском бизнес-сообществе? — Я не разделяю бизнес на женский и мужской. Бизнес может быть качественным или некачественным, и это обусловлено не гендерными различиями. Безусловно, существуют сферы, где чаще во главе встретишь мужчину, а где-то — женщину. В России ситуация с женским бизнесом все еще сильно отличается от ситуации в европейских странах. Удельный вес руководителей мужчин в России намного выше, чем руководителей женщин. На мой взгляд, вопрос присутствия женщин в бизнесе ограничивается целым рядом аспектов. Во-первых, до сих пор женщинам не принято иметь амбиции руководителя, во‑вторых, к сожалению, не так много возможностей предоставляют бизнес-среда и реалии нашего рынка. В‑третьих, до сих пор по целому ряду причин женщины часто встают перед сложностью совмещать семью и бизнес. Зачастую женская природа склоняет отдаться самому прекрасному в жизни — семье. Поэтому женщины часто уходят из бизнеса — на время или насовсем, и в этом нет ничего плохого. Грустно другое, — слишком мало женщин решаются начать свой бизнес. И я бы посоветовала никому не сомневаться, пробовать открывать собственное дело.
— Насколько четко вы формулировали свою мотивацию, начиная собственное дело? — Меня всегда притягивал интенсивный ритм жизни, и я стремилась иметь интересное дело. Достичь определенного уровня в собственном деле для меня было вызовом. Я отдалась процессу становления и развития бизнеса без остатка и не осознавала, насколько сильно это поменяет меня и мою жизнь. Сегодня мой ритм жизни превзошел мои ожидания, порой мне кажется, что за год я проживаю три. Столько событий и поездок, новых бизнес-знакомств, а самое главное — постоянно зарождающиеся новые идеи, — это однозначно стоило всех усилий. Такой ритм не позволяет останавливаться на достигнутом, надеюсь, жизнь преподнесет мне возможность пережить еще не один интересный опыт.
Иногда меня спрашивают, как я справляюсь с нагрузкой. Для меня в этом уже давно нет ничего необычного. Когда втягиваешься, бизнес становится частью твоей жизни — ты пьешь, ешь, занимаешься спортом и бизнесом. Если бизнес делает твою жизнь полной и интересной, то стоит потратить время и усилия.
Татьяна Ковальская
директор «Концептуального бюро»
Образование: высшее Год основания компании: 2007 Профиль компании, вид деятельности: архитектура, дизайн Финансовый источник для начала бизнеса: личные сбережения Профиль в соцсети: www.facebook.com/Kovalskaya.Tatyana
«Удача улыбается смелым. Ты никогда не узнаешь, на что способна, пока не рискнешь»
Шерил Сэндберг, операционный директор Facebook
Вы обладатель сразу трех профессий — инженер-метеоролог, юрист, дизайнер. В жизни и бизнесе одно другому помогает? Почему вы решили остановиться на профессии дизайнера? — Специальность «инженер-метеоролог» подразумевает анализ материалов наблюдений. Несмотря на сухое слово «инженер» (физико-математическая основа), этот вид деятельности носит в некоторой степени и творческий характер. Так же и в жизни, в том числе и в бизнесе. Нам приходится наблюдать, делать выводы и последующие шаги в зависимости от выявленных закономерностей и предполагаемых прогнозов. Юридическое образование дает мне определенную базу не просто законопонимания, но и уверенности в правильности своих действий, и на работе, и в повседневной жизни. Ну а почему дизайнер? Да все просто. Именно творческая сторона моего характера, моей сущности, подкрепленная необходимыми знаниями в точных науках, взяла верх.
— Калининградский рынок насыщен дизайнерскими услугами. При создании своего дела не было опасения, что конкуренция окажется слишком сильной? — Согласна, но зачастую опасения, как ненужный балласт, не просто мешают раскрыться, а в целом не дают этого сделать… Слушаю себя, улыбаюсь — звучит как напутствие. Но если представить, что Моне не стал бы писать просто потому, что Франция, да и весь мир, не испытывала недостатка в художниках…
— Наиболее любимый для вас стиль в интерьере? — Моя профессия обязывает понимать и принимать любые модные тенденции, ключевые моменты разных стилей. Ведь любой интерьер, любой выдержанный в нем стиль, в первую очередь, создается для людей. И так сложилось, что лично я далеко не однолюб. Что касается, цветовой гаммы, мой несомненный фаворит — синий цвет. Это море, это небо. Это гораздо больше, чем просто популярная тенденция.
— Помните свой первый дизайн-проект, который был сделан на заказ? — Помню свой первый дизайн-проект и «не на заказ». А «на заказ» — как дипломная работа — двухуровневая квартира. Победа в борьбе с сомнениями, вера в себя и в свои силы, несомненно, дали результат. Прошло много лет, но проделанный тогда труд, наверное, послужил основой и для сегодняшних прекрасных отношений с заказчиком.
— Ваше собственное определение и отношение к феминизму? — От чего бы следовало освободиться сегодняшней женщине в современном обществе? Думаю, от привычки молчать, от неуверенности в себе, от всевозможных страхов «не соответствовать», «неправильный выбор», «критика». Если в этом ключ, я за освобождение.
— Финансовое благополучие играет большую роль? — Не буду лукавить, помогает.
— Что еще важно? — Бизнес не поглощает всю мою жизнь целиком. Да, я — дизайнер, но я — Мама и я — Женщина. Этим все сказано.
Татьяна Лунева
вице-президент Группы компаний «Продукты Питания»
Возраст: 47 лет Образование: экономист, математик (БФУ имени Канта) Семейное положение: замужем Год основания компании: 1998 Профиль компании, вид деятельности: производство замороженных полуфабрикатов Финансовый источник для начала бизнеса: вложения собственников Объем продаж продукции за 2014 год: 170 миллионов долларов Профиль в соцсети: нет
«Женщина побеждает без войны»
Татьяна Лунева пришла в группу компаний «Продукты Питания» в 1999 году на должность начальника планово‑экономического отдела, который возглавляла до 2007 года. Позже заняла должность генерального директора, а в 2013 году стала вице-президентом компании. Сегодня «Продукты питания» используют только собственное сырье для изготовления продукции, ГК является одним из самых крупных производств по выпуску замороженных полуфабрикатов в России под брендом «Золотой петушок» и другими. В компании работают 2,5 тыс. человек. Общая сумма инвестиций группой компаний «Продукты Питания» — более 120 млн долларов.
Жанна Малькова
генеральный директор
ООО «Мираторг Запад»
Возраст: 46 лет Образование: финансовый менеджмент, аудит Семейное положение: замужем Год основания компании: 2006 Профиль компании: производство полуфабрикатов Годовой оборот компании: около 3 млрд рублей Профили компании в соц. сетях: https://www.facebook.com/miratorgru
«Жить — значит делать вещи, а не приобретать их»
Аристотель
Мираторг Запад” входит в агропромышленный холдинг «Мираторг» и является одним из самых крупных заводов по производству мясных полуфабрикатов и готовых блюд. Компания работает на производственном рынке России более 6 лет. Завод «Мираторг Запад», мощностью 60 тыс. тонн продукции в год, выпускает более 150 торговых наименований. Среди них собственные торговые марки — «Мираторг», “GurMama« — и изделия для широкого круга корпоративных клиентов в сегменте HoReCa.
На заводе работают четыре технологические линии по производству кулинарных быстрозамороженных изделий из мяса птицы, говядины, свинины. В марте 2015 года запланирован запуск пятой линии по производству полуфабрикатов в панировке. В результате производственные мощности предприятия увеличатся на 33 %, достигнув 80 тыс. тонн мясных полуфабрикатов и готовых блюд в год.
Генеральный директор «Мираторг Запад» Жанна Малькова родилась в Челябинске. В 1990 окончила Московский институт инженеров путей сообщения по специальности «экономист». «Моим первым местом работы стала должность экономиста на Карагандинской обувной фабрике, — говорит Малькова. — Карьера продолжалась в финансово‑экономическом секторе, но уже на руководящих должностях».
В «Мираторге Запад» Жанна Малькова с 2006 года работала в должности главного бухгалтера, через два года была назначена финансовым директором.
«Моя зона ответственности в тот момент существенно расширилась — теперь я отвечала за стратегическое, тактическое и оперативное управление всеми финансовыми ресурсами завода. Постепенно я детально изучила производственные процессы, узнала все особенности и нюансы пищевой промышленности. Поэтому когда в августе 2013 года мне предложили возглавить завод «Мираторг Запад», я согласилась, ведь я уже имела четкое представление о его сильных и слабых местах, чувствовала «каждый винтик» предприятия”, — говорит Жанна Малькова, которая второй год успешно руководит заводом.
Екатерина Круглик
главный врач косметологической клиники «Внимания и Понимания», Калининград
врач-дерматокосметолог
специалист по коррекции фигуры
член общества эстетической медицины (Москва)
член Общества специалистов медицинских нитевых технологий OSNT
сертифицированный тренер нитевых технологий «Spring Thread»
член международного европейского, междисциплинарного общества WOSAM
тренер-эксперт научно-образовательного центра «Эксперт» (Москва)
автор и ведущая ток-шоу «Будьте Здоровы»
Возраст: 33 года Образование: высшее, врач-дерматокосметолог Семейное положение: замужем, 2 детей Год основания компании: косметологическая клиника «Внимания и Понимания» — 2008 год, Центр семейной медицины — 2009 год Профиль, вид деятельности: косметология и пластическая хирургия (полный спектр услуг), гинекология, ведение беременности, проктология, урология, терапия, УЗИ. Финансовый источник для начала бизнеса: частный капитал Профиль в соцсети: VK, Facebook, Instagram
«Возраст для женщины — не самое главное: можно быть восхитительной в 20 лет, очаровательной в 40 и оставаться неотразимой до конца дней своих»
Если говорить о бизнесе, чем обусловлен ваш выбор в пользу косметологии? — Я бы не назвала свою профессию бизнесом. Скорее, это желание делать людей красивыми и счастливыми. Вы не представляете, насколько может заряжать энергией искренняя радость пациентов. После лечения в нашей клинике они круто меняют свою жизнь, исключительно в лучшую сторону, и мне откровенно приятно осознавать причастность к таким важным моментам.
— Насколько для вас важно финансовое благополучие? — Важно, но не в первую очередь. Тем не менее именно финансовая состоятельность позволяет всецело посвятить себя пациентам и постоянному совершенствованию косметологической клиники «Внимания и Понимания». Каждый год я посещаю мировые и европейские конференции, стараюсь быть не только в курсе новейших тенденций медицины и косметологии, но и привнести в сферу косметологии Калининграда эти новшества. Поэтому большая часть из заработанных средств уходит именно на приобретение современного оборудования из Италии, Германии, Израиля. К тому же я лично слежу за тем, чтобы все специалисты нашей клиники изучали новые технологии и методики в области эстетической медицины.
— Создание красоты для других является стимулом для себя лично? Иными словами, удается ли держать себя в постоянном тонусе благодаря специфике вашей работы? — Еще каким стимулом! Я выбрала здоровый образ жизни и постоянно поддерживаю себя в форме. Плотный график, семья — порой на себя остается совсем мало времени. Считаю, что должна выглядеть прекрасно не только для своих близких, но быть эталоном для своих коллег и, прежде всего, для пациентов.
— Вам присущи такие черты, как амбициозность и перфекционизм? — Конечно. В медицине, если вы хотите действительно добиться высоких результатов, без этого никуда. В каждого нашего пациента я вкладываюсь на 110 %. Результаты всегда видны. Как я уже говорила, основное кредо клиники — внимание и понимание. Приятные отзывы наших пациентов — яркое тому подтверждение. Плохо о нас может сказать только тот, кто нас плохо знает.
— К вам применимо понятие «независимая»? — Если это подразумевает самостоятельность, амбициозность, целеустремленность, огромное желание совместить работу с семьей — не в ущерб ни одной стороне — и добиться желаемых результатов в собственной карьере, то да, по отношению ко мне это применимо.
— Ваш бизнес можно назвать устоявшимся или динамично развивающимся? — С какой стороны посмотреть. Усердно работая с 2008 года, мы заняли определенную нишу в сегменте косметологии и в отношениях с нашими пациентами уже устоялись. У нас разработаны четкие стандарты: комплексный и индивидуальный подход к каждому пациенту. Что касается достижения цели — сделать людей красивыми и здоровыми, — то тут наша клиника динамично развивается. В 2009 году мы открыли еще один медицинский центр. Центр семейной медицины предоставляет полный комплекс медицинских услуг для всей семьи.
— Вы лидер или партнер? — В отношениях — я партнер, а по характеру — лидер. И всегда в жизни добиваюсь поставленной цели.
— А вне бизнеса? — Две прекрасные дочери, Ева и София, и муж Сергей — самое ценное, что есть в моей жизни. И все свободное время мы обязательно проводим вместе.
Тамара Коноплина
управляющий
Калининградским филиалом Банка «Возрождение» (ПАО)
Образование: Казанский финансово‑экономический институт им. Куйбышева (экономист), Калининградский государственный университет (юрист) Год основания компании: банк «Возрождение» — 1991 Калининградский филиал банка «Возрождение» — 1993 Профиль компании, вид деятельности: финансово‑кредитная Капитал: валюта баланса калининградского филиала составляет 36, 303 млрд руб. по состоянию на 1 января 2015 года Профиль в соцсети: www.facebook.com/tamara.konoplina
«Мы в ответе за тех, кого приручили»
Антуан де Сент-Экзюпери
Банк «Возрождение» — персональный банк для корпоративных и частных клиентов. По данным ЦБ РФ, входит в ТОП-30 крупнейших российских банков. Филиальная сеть насчитывает 142 офиса и 900 банкоматов в 21 регионе России.
Калининградский филиал банка «Возрождение» обслуживает 1 400 юридических и свыше 12 000 физических лиц, предлагая широкий спектр услуг, который включает прием вкладов, расчетные операции, зарплатные проекты, эквайринг, кредитование юридических и физических лиц, в том числе предоставление ипотечных кредитов, обслуживание банковских карт, в том числе карты таможенной платежной системы «РАУНД». Банк активно финансирует внешнеторговые операции клиентов и реализует услуги по перевозке ценностей с использованием собственной службы инкассации. В регионе функционируют 10 банкоматов банка «Возрождение», в том числе два — с функцией приема наличных денег.
Галина Усенкова
генеральный директор
ЗАО «Аудит-Сервис»
Возраст: 50 лет Образование: КТИРПиХ (экономист), Санкт-Петербургский университет экономики и финансов (кандидат экономических наук) Семейное положение: не замужем Год основания компании: 1994 Профиль компании, вид деятельности: аудиторская и консалтинговая деятельность Финансовый источник для начала бизнеса: собственные средства
«Давай наставления только тому, кто ищет знаний, обнаружив свое невежество. Оказывай помощь только тому, кто не умеет внятно высказать свои заветные думы. Обучай только того, кто способен, узнав про один угол квадрата, представить себе остальные три»
Конфуций
ЗАО «Аудит-Сервис» проводит аудит бухгалтерской (финансовой), налоговой и управленческой отчетности компаний; оказывает консультационные услуги в области учета, налогообложения и управления корпоративными финансами; оценивает уровень компетенции специалистов финансово-экономического профиля.
Наталья Гребенюк
собственник и главный врач медико-эстетического центра «Эликсир»
Возраст: 52 года Образование: врач-дерматовенеролог, врач-косметолог Год основания компании: 1999 Профиль компании, вид деятельности: косметология, дерматология, пластическая хирургия Финансовый источник для начала бизнеса: кредитные деньги, счастливые случайности Профиль в соцсети: Facebook — Наталья Гребенюк
«Собака лает, ветер носит, а караван идет»
Наталья Гребенюк приехала в Калининград из Ташкента, как многие в конце девяностых уезжали из окраинных провинций империи ближе к центру, ближе к Европе. В Калининграде Наталья Гребенюк, имеющая высшее медицинское образование, начала работать косметологом как нанятый сотрудник, одновременно имея небольшую практику, переросшую в создание собственного дела. Свой бизнес она открыла в момент, когда индустрия красоты получила толчок к развитию в России, связанный с новыми отраслевыми, научными открытиями, разработками и, прежде всего, с непосредственным внедрением их в практику. Наталья одна из первых в Калининграде училась и осваивала различные методики, что и позволило создать успешный медико-эстетическин центр.Он обладает сегодня техникой и кадрами, владеющими эффективными способами борьбы со старением человека. Более шести лет Наталья Гребенюк сотрудничает с основателями и создателями нитевого лифтинга Аptos — семьей известных пластических хирургов Суламанидзе, которые ведут регулярную практику в центре «Эликсир».
В ближайших планах — открытие кабинета, связанного с новым видом медицинской деятельности. Потому что, по глубокому убеждению Натальи Гребенюк, невозможно рассматривать дерматокосметологию без таких дисциплин, как гинекология, эндокринология, УЗИ-диагностика и иных медицинских дисциплин. Так что караван идет — только вперед.
Ирина Губко
руководитель группы компаний «Ремжилстрой»
заслуженный строитель России
член Общественной палаты Калининградской области
лауреат премии общественного признания «Золотая птица» и «Созидание»
Семейное положение: замужем Образование: Калининградский коммунально-строительный техникум, Северо-Западная академия Государственной службы при Президенте России Год основания компании: 1991 Профиль компании, вид деятельности: строительство Финансовый источник для начала бизнеса: кредитные деньги Профиль в соцсети: www.facebook.com/irinagubko
«Мой секрет прост — это огромное желание, постоянное повышение квалификации, требовательность к себе и другим, оптимизм, вера в людей, честность и законопослушность»
Основным видом деятельности компании является строительство многоквартирных жилых домов. На протяжении 10 лет «Ремжилстрой» ведет активное строительство одного из крупнейших жилых комплексов — «Новый Чкаловск». В 2014 году компания «Ремжилстрой» приступила к строительству нового жилого комплекса в микрорайоне Сельма.
«Ремжилстрой» реализовал 41 проект в 2003-2014 годах.
Годом основания компании принято считать 1991‑й, когда муниципальное предприятие «Ремжилстрой» было приватизировано. В настоящее время группа компаний «Ремжилстрой» является одним из крупнейших строительных холдингов Калининградской области. Ирина Губко последовательно прошла ступени профессиональной карьеры: должности мастера основного производства, инженера, начальника ПТО, заместителя директора предприятия. В 1993 году решением трудового коллектива Губко избрана директором предприятия.Опыт работы в сфере строительства — 36 лет.
Марина Смирнова
соучредитель, генеральный директор клиники «Новые технологии»
Возраст: 34 года Образование: высшее экономическое, высшее юридическое Семейное положение: разведена Год основания компании: 2004 Профиль компании, вид деятельности: медицина, пластическая хирургия и косметология Финансовый источник для начала бизнеса: кредит Профиль в соцсети: www.facebook.com/marina.smirnova
«Проблема в том, что, не рискуя, мы рискуем в сто раз больше»
Марк Аврелий
Эстетическая медицина — это осознанный выбор? — Первая моя профессия — бухгалтер, на пятом курсе университета я уже была главным бухгалтером в сфере услуг связи, затем пошла в аудит, где получила очень ценные для меня знания и опыт. Вторая — юрист. Юридическое образование получала, полагая, что для хорошего топ-менеджера, — кем я стремилась стать, — необходимо быть юридически грамотным. В свое время работала в строительных компаниях финансовым директором. Но на самом деле, если ты хороший управленец, уже неважно, в какой именно сфере работаешь. Для меня нет разницы, каким видом бизнеса управлять. Главное — вникнуть в его специфику. Приоритет руководителя — развитие. Сейчас мы открываем филиал, будем заниматься не только красотой, но и лечением. В кризисный период, конечно, непросто. Однако люди всегда хотят кушать и, так уж сложилось, не перестают болеть.
— То есть вы считаете себя управленцем-универсалом? — По большому счету, моя задача — максимально эффективно использовать ресурсы компании, с целью роста и увеличения ее доли на рынке. Основные ресурсы — это люди и капитал. Управлять капиталом я училась. А что касается управления людьми — сложная задача, требующая организаторских способностей, знаний психологии, социологии, экономики. Качество оказания услуг определяется специалистами. Заканчивать медицинский факультет мне не нужно, достаточно доверять мнению наших врачей, что я и делаю.
— На себе испробовали их профессионализм? — Конечно, регулярно пользуюсь их услугами.
— У вас есть какие-то базовые принципы, на которые вы опираетесь в управлении? — Первый: лояльность в отношении персонала. Я не диктатор и отношусь ко всем с одинаковым уважением, независимо от должности, ценю каждого сотрудника. Я за справедливость, это главное для руководителя. Поощрение или замечания должны быть заслуженными — это важно. Второй: рост и развитие. Я за то, чтобы и люди, и компания росли. Третий: риск всегда должен быть оправдан. Стратегические задачи анализирую и продумываю, решения тщательно взвешиваю. Четвертый: необходимо владеть достоверной и оперативной информацией о рынке, который представляешь, о конкурентах, изменениях в законодательстве, политической обстановке в стране.
— Осторожничать — это женский принцип? Мужчины более рисковые? — Я бы так не сказала, много видела мужчин и женщин, которые по-разному ведут дела. В управлении нет пола. И это правильно. Главное — интеллект и характер. Все исключительно женские качества нужно оставлять в стороне. Что касается специалистов, надо видеть, кем управляешь. Например, врачи-женщины более ответственны и исполнительны. Мужчины-врачи, особенно талантливые, очень капризны, с ними нужно уметь договариваться. Медицина, наука, образование — это сектор интеллигенции, для них мотивация «высокая», имеются в виду амбиции, уважение, возможности роста. На производстве превалирует финансовая мотивация. В сфере строительства более жесткий тон разговора, в сфере услуг нужна гибкость.
— И все же гендерные различия в мире бизнеса существуют, как вас воспринимают коллеги? — По-разному. Я помню, когда работала аудитором, приходилось консультировать бухгалтеров, финансовых директоров и владельцев компаний. Как меня, тогда еще девочку, могли воспринимать опытные представители бизнеса? А боевое крещение в этом отношении я прошла, когда читала лекции на курсах повышения квалификации для сотрудников «Газпрома», там были руководители среднего звена, мужчины, разумеется. Тот опыт меня многому научил. Я убедилась, что встречают по одежке, а провожают все-таки по уму, когда умеешь предельно корректно и грамотно все обосновать. Поэтому отношусь абсолютно спокойно к тому, как меня воспринимают. Стараться выглядеть старше и серьезнее — глупо. Мужчины всегда относятся к женщине предвзято, пока не докажешь, что ты умеешь.
— После работы вы перевоплощаетесь? — Жесткость я проявляю, когда решаю проблемы. Но играть в директора дома, среди близких — неправильно. Человек, у которого хватает мудрости, должен разделять работу и личную жизнь.
— Есть в вашем деле свой «потолок», который может задавить? — Был такой, когда я работала наемным сотрудником. Наступил момент, когда казалось, что больше некуда расти, — испытала личный кризис. Я думала, надо искать что-то другое, может, более глобальную компанию. На год ушла с работы вообще, занималась своим хобби. После чего у меня появился сегодняшний бизнес. Потолка нет, есть возможности для развития. Сейчас я понимаю, что клиника — даже не реализация амбиций, просто мне очень нравится это дело. А когда любишь свое дело, достичь можно многого.
Елена Цветаева
директор Балтийского филиала ФГБУК «Государственный центр современного искусства», куратор художественных проектов
Возраст: 49 лет Образование: Ленинградский государственный педагогический институт, художественно-графический факультет (1988), Московская высшая школа социальных и экономических наук (Шанинка), факультет менеджмент в сфере культуры (1999) Семейное положение: не замужем Год основания компании: 1997 Профиль компании, вид деятельности: федеральное государственное бюджетное учреждение культуры, сетевая организация — головной офис в Москве. В Калининградской области — единственная музейно-выставочная и научно-исследовательская организация, работающая с современным искусством Финансовый источник для начала бизнеса: личные средства и квартира, символическое финансирование в 1997 году Министерством культуры РФ
бюджетное финансирование в 2014 году: 15 704 000 рублей
внебюджетное финансирование, привлеченные средства: 14 860 700 рублей
целевое финансирование капитального ремонта и реставрации: 49 000 000 рублей Профиль в соцсети: www.facebook.com/nccakaliningrad
Начинался ГЦСИ в Калининграде в небольшой двухкомнатной квартире на ул. Коммунистической с переданными московским головным офисом процессором, принтером и мышью. Недостающий монитор, клавиатуру и модем купили на первые же заработанные деньги.
«Творческими университетами» для многих из нас стала работа научными сотрудниками в Калининградской художественной галерее и Историко-художественном музее. Мы были первыми кураторами, экспозиционерами, менеджерами, продюсерами — придумывали и реализовывали выставки, фестивали, биеннале графики, арт-марафоны. Через эти проекты знакомились с представителями российской и мировой арт-сцены. Благодаря нашей работе и искренней вере в значимость того, что мы делаем, о нас узнали в Министерстве культуры РФ и через несколько лет, в 1997 году, доверили современное искусство. В то время о contemporary art* в Калининграде знали не более пяти человек, и предложение возглавить центр заставило меня — художника — сделать выбор между персональной творческой историей или публичной институцией», — говорит Цветаева.
Сегодня ГЦСИ в Калининграде работают 16 сотрудников, они делают более 80 художественных проектов и событий в год в России и за рубежом, программы по звуковому и технобиологическому искусству, паблик-арту, интерпретации культурно-исторического наследия. Финансовая поддержка осуществляется Министерством культуры РФ, Правительством Калининградской области и мэрией Калининграда. Центр ведет капитальный ремонт и реставрацию части помещений (мансарды и башни) в оборонительном комплексе «Кронпринц», памятнике истории и культуры середины XIX века. В 2016-2017 годах здесь откроется музейно-выставочный комплекс актуального искусства с выставочными и кино-лекционными залами, офисом, пространством для арт-резиденций и образовательных программ, библиотекой и медиатекой, арт-кафе.
* современное искусство
Ирина Болычева
владелица бутика I.Koroll
Возраст: 33 года Образование: высшее, психолог Семейное положение: замужем Год основания компании: декабрь 2013 Профиль компании, вид деятельности: ювелирный мультибрендовый бутик Финансовый источник для начала бизнеса: банковский кредит и личные накопления Профиль в соцсети: Инстаграм: ikorolljewellerystory, Facebook: Ikoroll
«Соответствие своему назначению — сущность всякой красоты»
Джакомо Леопарди
«Прекрасное пленяет навсегда. К нему не остываешь»
Джон Китс
«Три добродетели украшают душу: красота, мудрость и любовь. Человек должен чтить и стремиться постичь их»
Хорхе Анхель Ливрага
Бутик I.Koroll — один из немногих представителей сегмента Luxury на ювелирном рынке Калининграда. Бутик работает более чем с 15 ведущими мировыми брендами: Piaget, Montblan, De Grisogono, Mikimoto, Casato, Pasquale Bruni, Judith Ripka, Gucci, Hublot, Annamaria Camilli, Montegrappa, Angry, Zancan, Antora. Особой его гордостью является собственная коллекция ювелирных украшений под брендом I.Koroll. В I.Koroll представлены только лучшие ювелирные изделия, призванные открывать новые грани женской красоты и подчеркивать мужское обаяние, индивидуальность и солидный статус.
Генеральный директор компании АРВИ НПК Наталья Гудкова— об эффективности витаминов для почвы и желании женщины быть успешной в деловом сообществе
Компания АРВИ НПК поставляет смешанные и гранулированные минеральные удобрения по всему миру. Первый завод группы был построен 12 лет назад в литовском городе Мариямполе. Спустя семь лет в Черняховске тоже появился завод по производству удобрений. С 2010 года его возглавляет Наталья Гудкова. За несколько лет ей удалось добиться успеха в сложной сфере аграрного бизнеса, традиционно принадлежащей мужчинам.
— АРВИ НПК — литовская группа компаний, которая базируется в Мариямполе. Когда и зачем появился завод в Черняховске? — Завод в Черняховске построен в 2008 году. Решение построить предприятие в Калининградской области было принято по хорошо известным причинам: удобное местоположение, наличие морского порта, развитая сеть международных автомобильных трасс и железнодорожного сообщения со странами Европы. К тому же поставщиками сырья для изготовления продукции являются российские корпорации, которые готовы более гибко подходить к ценообразованию для российских партнеров. Таким образом, группе компаний удалось снизить себестоимость продукции за счет уменьшения издержек на логистику и сырье.
— Компания занимается изготовлением гранулированных многокомпонентных удобрений.
В чем их отличие? — Мы изготавливаем комплексы удобрений с различным содержанием основных компонентов и микроэлементов. Многокомпонентные удобрения — это поливитамины для почвы. В нашем названии аббревиатура NPK означает три базовых компонента — азот, фосфор, калий, которые присутствуют во всех наших формулах. Мы уже запатентовали около 150 формул удобрений. Формула удобрения подбирается индивидуально для каждого заказчика на основании анализа почвенных проб. Сбалансированное питание почвы — залог высокого урожая.
— Кем разработана технология производства удобрений? — Для нас это делала американская компания The A.J. Sackett&Sons, которая занималась созданием проекта завода и поставкой оборудования. Условно процесс можно описать так: смешиваются готовые формы минеральных удобрений, добавляются микроэлементы, например сера, цинк, магний, бор. Продукт гранулируется, сушится и охлаждается. Затем его покрывают специальным веществом, чтобы не слеживался. Мы используем современное технологическое оборудование автоматического дозирования и смешивания, гранулирования, а также фасовки и упаковки готовой продукции. Нам удалось добиться комплексной работы оборудования, а это значит, что мы можем быстро переходить от выпуска одного вида комплексных удобрений к другому, без дополнительной настройки и остановки производства.
— Вы поставляете продукцию по всему миру, как осуществляете транспортировку? — Доставляем продукцию автомобильным и железнодорожным транспортом. На территории завода есть собственная железнодорожная ветка, имеется подвижной состав. Межконтинентальные перевозки осуществляем морским путем. Кроме того, мы поставляем продукцию в страны Африки, Азии, Латинской Америки. Сегодня заинтересованность проявляют бизнесмены из бывших стран СНГ, а также Средней Азии. Не так давно мы стали налаживать отношения с южными регионами нашей страны.
— Известно, что в связи с ростом населения планеты количество земли, пригодной для сельского хозяйства, стремительно сокращается. Не видите ли вы в этом угрозы бизнесу? — Сокращение пригодных площадей, скорее, играет нам на руку. Использование удобрений помогает восстановить почву, сделать ее более плодородной. В 2008 году сотрудниками Центра агрохимической службы проведены научные исследования, которые показали, что сбалансированное применение минеральных удобрений обеспечивает прибавку урожая более чем на 50 процентов. Кстати, опыты проводились не только в Калининградской области, но и в Краснодарском крае. В этом году мы планируем произвести 240 тысяч тонн удобрений. Это на 100 тысяч тонн больше, чем в предыдущем году. Техническое обеспечение завода позволяет в будущем без проблем увеличить выпуск готовой продукции.
— Обострение геополитической обстановки повлияло на ваши отношения с европейскими коллегами? — С моими литовскими и другими зарубежными коллегами я продолжаю прекрасно общаться и работать. А в целом с некоторыми партнерами стало тяжелее поддерживать коммуникацию, некоторые вопросы стали решаться дольше. Я чувствую изменения, кто бы что ни говорил.
— Сейчас наблюдается стагнация в экономике. Как вы считаете, привычные антикризисные методы будут работать или требуются кардинально новые решения? — Мне сложно сравнивать, так как в 2008 году я работала в другой сфере. Я стала спокойней и уверенней в своих силах и коллегах. Считаю, что каждый кризис имеет свой характер, и старые инструменты не работают. Не стоит пытаться выстроить работу по старинке, как делают многие.
— В прошлом вы возглавляли отдел по работе с корпоративными клиентами «Промсвязьбанка».
Как вы приняли решение сменить деятельность? — Когда я работала в банке, предоставилась возможность сменить сферу деятельности. Мне потребовалось время, чтобы принять это решение, и я ни разу о нем не пожалела.
Когда пришла на новое место работы, меня встретил коллектив, на 90% состоящий из мужчин, которые отнеслись ко мне как к руководителю настороженно. Для выстраивания эффективной коммуникации я обратилась за помощью в коучинговый центр Human and Love*. Стояла задача уйти от жесткой иерархии и выстроить отношения на уровне ценностей. Ведь бизнес — это всегда люди, а люди — это отношения. Нам удалось повысить уровень осознанности персонала, помочь сотрудникам увидеть цели и задачи. Атмосфера в коллективе после тренингов сильно изменилась. Коллектив стал командой. Мы продолжаем их проводить не менее раза в год.
* Human and Love, генеральный директор Анна Фетисова , тел. 89114758561, коуч Ксения Пукас, тел. 8 906 241 13 13,
e-mail: knyazna_anna@mail.ru
«Свой коллектив я считаю семьей, и такой подход действительно больше присущ женщинам-руководителям»
— Как долго вы осваивали новую специальность? — Мой опыт в банке хоть и был существенным, но не мог полностью обеспечить меня необходимыми знаниями и навыками. Мне пришлось многому научиться. И я благодарна за то, что у меня было время для маневров и развития как менеджера. Прежде всего, я благодарна за это собственнику предприятия, с которым у меня сложились прекрасные отношения. Мне нравятся деловые качества собственника предприятия, мы говорим на одном языке и думаем одинаково. Кроме того, он не боится принимать рискованные, если можно так выразиться, — нетривиальные решения. Мне нравится постоянно быть в здоровом напряжении. Я и сама здравомыслящий авантюрист.
— Сильно ли изменился ваш образ жизни? — Черняховск стал для меня родным городом. Я благодарна местной администрации за помощь и поддержку нашего предприятия. Поэтому на работу я обычно не еду, а мчусь. Провожу производственные совещания, много общаюсь с работниками. Кстати, очень люблю совместные обеды с коллегами. Иногда приходится оставаться на ночь в Черняховске, особенно если на следующий день запланирована коммуникация с руководителями группы ARVI в Мариямполе. Но предпочитаю завершить день семейным ужином и общением с дочерью. Стараюсь не работать по выходным. Считаю, что дни, проведенные на отдыхе, в спокойной атмосфере, очень важны. Мне нравится проводить время в компании семьи и близких друзей в хороших ресторанах.
— Вы часто сталкиваетесь с предубеждением? Молодая женщина, возглавляющая большое предприятие… — В России я ощущаю предубеждение к женщинам в бизнесе, в отличие от Европы. Я постоянно контактирую с европейским бизнес-сообществом, где к деловой женщине относятся как к равной. Считаю, в России женщину и ее способности недооценивают не только в бизнесе, но и в семье. Часто мужчины, занимающие руководящие должности, считают, что женщина не может оказывать серьезного влияния на решения. Поэтому женщину можно заставить работать больше и платить ей меньше. В прошлом я сама испытала подобное отношение. Мужчины, занимающие аналогичные должности, часто получали не только лучшее отношение со стороны мужчин-руководителей, но и более высокую зарплату. Своим примером я стараюсь опровергнуть подобные стереотипы.
— В обществе об этом не принято говорить: вы считаете это лицемерием? — Считаю это завистью мужчин к красивой молодой умной самодостаточной женщине. Считаю это следствием комплексов. Мужчины на российских предприятиях позволяют себе очень много, в частности, требовать с женщины больше, чем с мужчины, несмотря на то что публично они признают, что не видят гендерных различий в бизнесе. Мир создала женщина, и многое должно совершаться из любви к ней. Сегодня женщина рожает детей, хранит дом, она образованна, умна, красива и успешна. И российские женщины — не исключение.
— Как вы считаете, руководитель обязан держать дистанцию или, наоборот, дружить с подчиненными? — Свой коллектив я считаю семьей, и такой подход действительно больше присущ женщинам-руководителям. Не все сразу понимают подобную позицию и долго сторонятся доверительных отношений. Но ко всем можно найти подход. Дружеская атмосфера хорошо влияет не только на настроение, но и на эффективность компании. Я очень ценю в себе умение раскрывать новые качества своих коллег.
— Вы легко прощаете ошибки себе и окружающим? — К чужим ошибкам я отношусь строго, но с пониманием. К своим отношусь еще строже, но стараюсь оставаться здравомыслящим человеком. Ошибки неизбежны, каждый проходит свой путь.
— Как вы считаете, когда начали проявляться ваши лидерские качества? — Наверное, с детского сада. Я ощущала себя неким борцом за справедливость, и мне всегда было больше всех надо. В начальной школе мы всем классом должны были отправиться на экскурсию, с нас собрали по 5 копеек за проезд на автобусе, но повезли на трамвае, который стоил 3 копейки. Я была единственной, кто потребовал вернуть 2 копейки. Деньги вернули всему классу. Характер человека — основа его поведения. Лидерами рождаются, мне кажется. Стремление развить свои способности не менее важно. Хорошее образование может помочь правильно подобрать инструменты для эффективного управления.
— О чем вы мечтаете сегодня? — Все свои мечты я реализовала. Сегодня я счастлива. Одна из моих новых целей — это достойное образование и воспитание моей дочери. Я бы хотела дать ей возможность развить природные данные. Люблю помогать близким людям, мне нравится делиться с окружающими всем, что я имею. Это дает мне невероятную энергию.
Красноармеец Сухов начинал письма к жене со слов «любезная Катерина Матвеевна». Эти киношные письма стали образцом советского эпистолярного — столь забытого сейчас — жанра. Вот мы и решили «подписать» вам старые советские открытки с помощью украшений из янтаря, вроде тех, что мы нашли в музее Калининградского янтарного комбината, — трогательных и милых, в тренде модных нынче 70‑х. Янтарь не стареет, одновременно соединяя в себе советскую классику, которая уже, считай, антиквариат, и модные ювелирные тенденции европейских подиумов. Кстати, попробуйте вспомнить — давно ли вы собственноручно подписывали открытки? Это ведь тоже, как и ювелирные изделия из янтаря, — «ручная работа».
