Олег Алферов рассказывает о химии мозга в ситуациях, связанных с процветанием и выживанием, и о том, как работают эгоистичные химикаты дофамин и эндорфин в деловой жизни
Авторская колонка
Известный канадский патолог и эндокринолог Ганс Селье (1907-1982) рассматривал физиологический стресс как ответ на любые предъявленные организму требования. Селье не считал стресс вредным, а рассматривал его как реакцию, помогающую организму выжить с помощью активной борьбы или бегства. А что происходит с человеком, если он попадает в стрессовые ситуации все чаще и чаще? Кризисные явления в мировой экономике и политике, рецессия в России, падение потребительского спроса, неудовлетворенность своей работой и личной жизнью — это сегодняшний день.
Известный американский эксперт по лидерству и менеджменту Саймон Синк увязал биологическую сущность гормонов с социальной деятельностью, указал на то, что они влияют на поведение, в том числе в стрессовых ситуациях. Идеи гуру менеджмента Ицхака Адизеса отчасти перекликаются с идеями Синка, ведь Адизес сравнивает организационную структуру с живым организмом, говоря о рождении, взрослении, расцвете, дряхлении и смерти любой организации. При этом Адизес отмечает аномалии организационного развития на всем жизненном пути системы, и эти аномалии вызваны тоже стрессами, хотя и не биологическими.
Мне близки и понятны идеи обоих исследователей. В своей профессиональной и личной жизни я постоянно нахожу примеры того, о чем они говорят.
Старый как мир вопрос: почему мы испытываем радость, счастье, гордость за достижение, тревогу, волнение? Оказывается, наши положительные эмоции вызываются четырьмя химическими соединениями, которые естественным путем вырабатываются в нейронах головного мозга. Это эндорфин, дофамин, серотонин и окситоцин. Есть еще и пятый элемент — кортизол, но он стоит особняком. Нет хороших и плохих, это результат тысячелетий эволюции. Мы функционируем и физически, и морально лучше всего тогда, когда есть баланс этих химикатов.
Сначала поговорим об эндорфине, дофамине и серотонине. Когда мы попадаем в ситуацию, связанную с нашим выживанием и процветанием, наш мозг вырабатывает химикаты, которые заставляют нас чувствовать себя хорошо. Таким образом, мозг стимулирует повторять определенную модель поведения, которая выгодна либо нам лично как особи, либо социальной группе. Эндорфин и дофамин — «эгоистичные» химикаты. Организм получает их самостоятельно. Серотонин и окситоцин выделяются у человека тогда, когда он находится в социуме. Давайте посмотрим, как каждый из них работает индивидуально и вместе.
Биологическая система мотивации
Эндорфин нужен для того, чтобы замаскировать физическую боль. Например, вы занимаетесь физическими упражнениями и доводите себя до определенного предела. Ваши мышцы начинают болеть, и мозг производит эндорфин. Болевые ощущения исчезают, и вы продолжаете свои упражнения, не испытывая дискомфорта. Этот химикат повышает нашу выносливость. В древние времена он был необходим, чтобы выслеживать добычу или доставить добытое к своему жилищу. Эндорфин также производится, когда мы смеемся. «Смех сквозь слезы» происходит от того, что при безудержном смехе наши мышцы и внутренние органы сотрясаются, и когда эндорфин улетучивается, то смех начинает причинять нам боль. Известно, что эндорфин дает человеку ощущение бодрости, снижая при этом психологическую нагрузку. Он «переключает» голову, что особенно актуально для тех, кто большую часть времени проводит в офисе за компьютером. Люди, занимающиеся спортом или регулярно посещающие спортзал, более устойчивы к стрессам, энергичны и продуктивны.
Дофамин помогает достигать цели. Это система вознаграждения мозга. Секс, наркотики, вкусная еда — все это вызывает выделение дофамина. В древности человек замечал съедобный плод или пасущуюся косулю и тут же получал небольшую дозу. Происходила фокусировка на цели, и чем ближе человек приближался к ней, тем больше дофамина он получал, чтобы оставаться мотивированным и сосредоточенным. Это, пожалуй, самая древняя система мотивации, и она биологическая. В современном мире мы получаем дофамин, когда достигаем чего-то значимого, желанного. Посмотрите на реакцию спортсмена, победившего в соревновании, или вспомните свои ощущения в момент, когда вы защитили диплом в вузе или зачеркнули последнюю задачу в своем чек-листе. Радость, восторг, чувство удовлетворения.
Дофамин помогает визуализировать цель. Человек мыслит образами, и когда он видит свою цель, то ему легче ее достичь, так как стимуляция дофамином происходит сильнее. Вот почему нужно записывать свои цели. Они должны быть осязаемыми, и тогда мы сфокусированы биологически. Даже воспоминание о достижении чего-либо вызывает выброс дофамина. Метод проб и ошибок связан с действием этого вещества.
Увы, дофамин вызывает привыкание и высокую зависимость. Азартные игры, употребление алкоголя, курение, компьютерные игры, трудоголизм, смартфон провоцируют генерацию этого химиката.
Проведенные в США исследования показали, что число людей, имеющих дисфункцию лобной доли головного мозга, увеличилось до 66 % за последние 10 лет. Эта часть мозга отвечает за мотивацию, планирование, социальное поведение и речь. В ряде случаев дисфункция связана с полученными травмами головы. В последнее время все большую тревогу вызывает развитие синдрома у детей и подростков. Как считают исследователи, это связано с тем, что детей буквально «захлестнул» информационный поток. Ранее телевидение, а в последнее время интернет с его возможностями и тонко настроенными таргетированными воздействиями создают чрезмерно много образов, желаний и целей. Образы стимулируют выделение дофамина, но обилие целей ведет к тому, что достичь их все в короткий период времени невозможно. Эмоционально человек испытывает то восторженность, то фрустрацию, но так как фрустрация неприятна, самое простое — переключиться на новую цель, которая также вряд ли будет достигнута. «Клиповое мышление», недостаток внимания, социальная изоляция, эгоизм, быстрая потеря интереса и отсутствие целеустремленности — вот результаты происходящего, и дофамин играет здесь важную роль, так как стимулирует зависимость.
Дофамин может быть опасен, если не сбалансирован, но он очень полезен, если выделяется в меру, так как помогает оставаться сосредоточенными на наших целях.
Гормон социального контракта
Серотонин — гормон лидерства. Эволюционно он сформировался тогда, когда человек начал жить в социуме. Ценность жизни в группе звучит так: «Если я тебе доверяю, то ночью могу спать спокойно». Мы развивались как социальные животные, оценивая друг друга: кто «альфа», а кто нет, и, определив альфа-лидера, добровольно делали шаг назад. Сильные, ловкие, умелые, смелые, умные в разном сочетании этих качеств становились предводителями и вели группу за собой. Это был своеобразный социальный контракт: отдать вождю лучший кусок мяса, самую красивую девушку, но эти почести были не бесплатны. Группа не глупа, и если возникала угроза, то лидер должен был всех защитить.
Как это проявляется в современном мире. Представим ситуацию, что лидер команды сталкивается со сложной проблемой, которую необходимо решить. Он поворачивается к своей команде и просит о помощи, демонстрируя при этом решимость, видение, волю и готовность нести ответственность. Команда объединяется, упорно работает и находит решение проблемы. Лидер получает вознаграждение, признание, уважение, статус. Что говорит в этот момент настоящий лидер? Он выходит на подиум и заявляет, что без своей команды, без людей, которые много работали, проявляли творчество и гибкость в решении задач, не спали ночами, он бы не справился. В этот момент и лидер команды, и ее члены получают большую дозу серотонина. Все они чувствуют прилив волнительных эмоций, уверенность и гордость. Гормон выделяется и у нас, и у тех, кто гордится нами.
Серотонин укрепляет связь и взаимопонимание между лидером и командой, тренером и игроком, учителем и студентом, родителем и ребенком. Жадные менеджеры не умрут за нас, а пожертвуют нами ради своих интересов. Руководители, присваивающие все награды себе и возлагающие все проблемы на своих людей, нарушают социальный контракт, — они не лидеры.
А что происходит, если человек в силу ряда причин не имеет реального статуса, то есть он социально дезинтегрирован либо не способен продемонстрировать качества и таланты, которые оценит социум? Тогда серотонин можно подделать, купить за деньги — машины, часы, одежда, бренды. Но без отношений с другими людьми это не работает на 100 процентов. Много дорогих вещей, но человек не чувствует себя успешным и счастливым.
иллюстрации: Маргарита Миронова