Как работает калининградский бизнес в условиях нерабочих дней и самоизоляции
IT
На первый взгляд может показаться, что рынок IT меньше всего пострадал от пандемии коронавируса и грянувшего следом экономического кризиса. В общем и целом так и есть, поскольку развитие информационных технологий в гораздо меньшей степени, чем, к примеру, отельный бизнес, зависит от карантинных ограничений.
Компания «1С-Битрикс» в апреле объявила, что подключила к сервису управления бизнесом «Битрикс24» семимиллионного клиента — компанию из Франции. «Из-за быстрого распространения коронавируса весь бизнес ищет возможность перестроиться на дистанционную работу. Мы учли этот фактор в нашем продукте — с помощью „Битрикс24“ можно удобно работать из дома», — заявил агентству CNews16+ заместитель генерального директора «1С-Битрикс» Сергей Кулешов. Столь же оптимистично оценивают текущее положение дел в другой крупной калининградской IT-компании — KODE, занимающейся разработкой мобильных приложений.
— На нашу работу ни пандемия, ни кризис никак не повлияли — все сотрудники продолжают работать над проектами, — говорит основатель и руководитель компании Алексей Козак. — В апреле у нас появились новые контракты. Персонал не сокращаем, наоборот, увеличиваем зарплату сотрудникам по намеченному плану. Да и вообще, я не слышал, чтобы кто-то из крупных IT-компаний региона испытывал большие проблемы.
По словам Алексея Козака, среди сфер IT, которые кризис затронул сильнее всего, — плотно связанные с наиболее пострадавшими отраслями — авиаперевозками, туризмом, ресторанным бизнесом
Однако проблемы есть. Было бы странно, если бы рынок IT не почувствовал на себе то же, что и все, — катастрофическое падение спроса. Причём некоторые секторы отрасли информационных технологий ощутили кризис сильнее.
— Спроса нет, он упал с невероятной силой, — говорит Максим Кучма, директор digital*-агентства «Мультисайт», занимающегося разработкой сайтов, их поддержкой и продвижением. — Серьёзнее всего пострадали интернет-маркетинг и сфера SMM. Произошёл отток клиентов — замечаю, что спад трафика по поисковым запросам упал в разы. Потери в апреле и мае, думаю, будут на уровне 30 процентов.
По словам Алексея Козака, среди сфер IT, которые кризис затронул сильнее всего, — плотно связанные с наиболее пострадавшими отраслями — авиаперевозками, туризмом, ресторанным бизнесом. «Встали на паузу наши авиационные коммерческие проекты», — говорит Козак.
— Часть бизнеса прекращает деятельность, потому что не может функционировать в новых условиях, — говорил на круглом столе «Коронованная экономика» основатель и генеральный директор «1С-Битрикс» Сергей Рыжиков. — Но есть много новых компаний, работающих активнее.
Уверенно себя чувствуют фирмы, занимающиеся производством игр, а также онлайн-кинотеатры.
— Практически все игровые компании выросли во время кризиса, — говорит Роман Малахов, директор по процессам компании Panzerdog, специализирующейся на разработке игр. — Онлайн-кинотеатры прекрасно себя чувствуют. Онлайн-образование, пусть и не такими семимильными шагами, но тоже хорошо поднялось.
Согласен с такой оценкой и Алексей Козак: изменившихся условиях выросло производство игр и развлекательного контента.
Кроме того, неплохо себя чувствуют сервисы доставки. Если раньше сервисы доставки еды «Яндекс.Еда» и Delivery club были «развлечением» для хипстеров и буржуа, то с началом эпидемии и введения режима самоизоляции их популярность резко возросла. Сегодня, например, Delivery club обслуживает 19 кафе, ресторанов и магазинов Калининграда, «Яндекс.Еда» — 71 заведение общепита. Как следствие, значительно выросли доходы этих компаний и в разы увеличился штат.
Максим Кучма добавляет, что многие магазины, работавшие до этого только в офлайне, задумались о выходе в интернет. «Есть заказы от магазинов сделать им сайт за две-три недели, — рассказывает Кучма. — Но для создания нормального интернет-магазина, для того, чтобы настроить на него трафик, нужно гораздо больше времени — два-три месяца».
Несмотря на то что некоторые секторы IT показывают рост, по итогам года рынок, по всей видимости, ждёт падение. Алексей Козак оценивает годовые потери по России в 5–15 процентов, добавляя, что «для IT-отрасли кризис не будет глубоким, поскольку реальной остановки работы не происходило».
озможно, каким-то наиболее пострадавшим сферам могло бы помочь государство, однако в IT-компаниях не верят, что это произойдёт.
выиграют от кризиса те, кто успел быстро сориентироваться и приспособиться к новым реалиям. И в конечном итоге сектор IT окажется в стратегическом выигрыше, поскольку, как минимум, в торговле и в целом в сфере услуг значительно вырастет значение цифровых форматов
— Государство нам ничего не обещает, — говорит Алексей Козак. — Хотя реальной поддержкой могла бы быть отмена налогов на время режима самоизоляции, как минимум, соцвзносы в ПФР, ФСС, а также снижение НДФЛ и соцвзносов до конца 2020 года.
Опрошенные «Королевскими воротами»16+ эксперты единодушны в том, что после пандемии мир уже не будет прежним. И это не просто риторический оборот: изменятся форматы потребления, трансформируется и бизнес. Максим Кучма уверен, что в долгосрочной перспективе кризис только выгоден IT-отрасли, поскольку позволит выйти на качественно иной уровень.
— Мир очень сильно изменится, — уверен Кучма. — Даже тогда, когда будут сняты ограничения, вирус никуда не денется, его, на мой взгляд, вообще невозможно победить. Мне очень жаль, но в прежнем виде ресторанный бизнес уже не возродится. Очень сильно изменится сектор торговли непродовольственными товарами — значительно вырастет доля бесконтактных покупок. И от этого сектор IT однозначно выиграет. Можно прогнозировать рост различных интернет-магазинов и агрегаторов, таких как «Озон», WildBerries и так далее.
По словам Романа Малахова, выиграют от кризиса те, кто успел быстро сориентироваться и приспособиться к новым реалиям. И в конечном итоге сектор IT окажется в стратегическом выигрыше, поскольку, как минимум, в торговле и в целом в сфере услуг значительно вырастет значение цифровых форматов.
— Результаты этой временной остановки экономики мы увидим по итогам года, многие компании оказались совершенно не готовы и покажут падение, — полагает Малахов. — Но некоторые нашли способ цифровизироваться и начать принимать заказы онлайн, доставлять ужины, продукты питания, промтовары на дом, хотя пару месяцев назад и не задумывались о том, что это новое условие выживания на рынке. Часть компаний обнаружат для себя, что можно спокойно работать из дома, а офис им не нужен. К грядущим изменениям IT-сектор готов лучше других сфер бизнеса.
— Потребуется перестройка бизнес-процессов, коммуникаций, планирования, но в IT всё это вчерашний день: системы учёта задач, инструменты совместной работы существуют годами и ежедневно использовались и раньше, — добавляет Малахов.
* – Цифровой
Производство
Несмотря на массовую остановку предприятий из-за угрозы распространения коронавирусной инфекции, некоторые калининградские компании не прекратили работу. Среди них — АО «Экопэт», крупнейшее химическое предприятие в области.
— «Экопэт» — предприятие непрерывного цикла, завод останавливается только для планового обслуживания. Пандемия и последовавший за ней кризис никак не отразились на бизнесе — в начале месяца мы отправили всем партнёрам гарантийные письма, что обязуемся поставлять ПЭТФ в полном объёме. Клиенты работают в прежнем графике, временно остановила деятельность только одна компания — производитель красок, — говорит генеральный директор «Экопэт» и «Балтийского промышленного парка» Александр Аникеев. — С поставками сырья сложностей тоже нет, все грузы из Китая и других стран приходят вовремя.
В апреле «Экопэт» увеличил объём производства пищевого гранулированного полиэтилентерефталата. Аникеев связывает это с возросшей во время самоизоляции популярностью сервисов по доставке еды:
— Наша продукция сегодня ещё более востребована — сидя на карантине, люди заказывают готовые блюда — их привозят в пластиковой таре,— а также потребляют больше бутилированной воды. Появились новые клиенты, ведём переговоры с крупным производителем листового ПЭТФ из Марокко. Из-за пандемии во всём мире пользуются спросом ПЭТФ-листы, их используют как перегородки для защиты клиентов и сотрудников, чтобы не было прямого контакта, например, на заправках. Кроме этого, с нами выразили желание сотрудничать европейские компании.
Наша продукция сегодня ещё более востребована – сидя на карантине, люди заказывают готовые блюда — их привозят в пластиковой таре, — а также потребляют больше бутилированной воды
Производство также не останавливал холдинг РПБИ Групп, в который входят одноимённая управляющая компания, предприятия «РБПИ Партнёр Запад», «Корнево», «Правдинское Свино Производство» и «Правдинское Свино Производство — 2».
— Мы обеспечиваем продовольственную безопасность страны и, как другие агропромышленные компании, не можем остановить работу и разойтись по домам: животных нужно кормить, поля — обрабатывать. Весь этот месяц в полном объёме ведём операционную деятельность, следуя рекомендациям Минсельхоза, Россельхознадзора, Роспотребнадзора и других профильных ведомств. Во всём мире ситуация неблагоприятная: цены на нефть критически низкие, а на сырьё — высокие. Чтобы работать в таких тяжёлых обстоятельствах, прикладываем колоссальные усилия. Мы ещё не считали расходы, и, думаю, сейчас не время это делать: главное, преодолеть кризис, — рассказывает генеральный директор ООО «УК РПБИ Групп» Томас Норгард.
Главная из проблем, с которыми столкнулись аграрии, по словам Норгарда, заключается в серьёзном увеличении цен на зерновые, необходимые для откорма свиней. В РБПИ Групп рассчитывают, что правительство выделит субсидии, компенсирующие затраты на покупку зерна. Объём производства в этом году, по прогнозам компании, составит порядка 50 тысяч тонн мяса — этого должно хватить, чтобы обеспечить свининой Калининградскую область.
— Мы делаем всё, чтобы цена на наше мясо оставалась ниже, чем на свинину, которую ввозят из других российских регионов, — говорит Норгард. — При самом оптимистичном варианте развития событий начнём возвращаться к обычному режиму после майских праздников, а покупательская способность останется прежней.
В то, что покупательская способность останется прежней, не верит учредитель и генеральный директор группы компаний «Продуктовый город», совладелец компании «Балтагрос», мясоперерабатывающего предприятия «Ювина», ресторанов «Цотлер» и «У Гашека» Евгений Тиваненков.
— Не могу сказать, что нам удалось приспособиться к новым условиям работы. Боремся за живучесть, чтобы не умереть совсем, — сказал Тиваненков в эфире программы «Реальный сектор» на «Business FM Калининград»16+.
По его словам, ресторанные проекты удаётся поддерживать за счёт других бизнесов. К доставке предприниматель относится скептически — называет иллюзией и говорит, что она не приносит даже одного процента от привычного оборота. Мясоперерабатывающие заводы продолжают работать, но не на полную мощность:
— В российских регионах, в частности в Москве и Подмосковье, уже намечается достаточно серьёзное падение покупательского спроса. С каждым днём эта просадка всё сильнее, нет ни одного региона, где растут продажи. Ни одна из продекларированных мер поддержки до нашего бизнеса не дошла.
Учредитель Grunwald Алексей Драч говорит, что в компании не наблюдают оттока заказов:
— Строительный сектор продолжает работать, у нас много техники взяли для строительства инфекционной больницы в Подмосковье и других важных объектов в рамках нацпроектов. Возможно, спад будет в секторе контейнерных перевозок, но точный прогноз никто не даст. В регионах заказчики по-разному реагируют на пандемию — где-то решили повременить, в то время как другие, например клиенты с Дальнего Востока, напротив, размещают заказы. Мы тоже не сидим сложа руки, развиваем экспортное направление: взяли заказ для Африки, есть перспектива дальнейшего развития контракта. Ведём переговоры с клиентами из Финляндии, Литвы — они долго ждали контейнеры из Китая, а теперь им не хватает техники, чтобы всё перевезти. В работе заказ для Скандинавии. На май заказами завод обес-печен, дальше будем следить за развитием событий.
Строительный сектор продолжает работать, у нас много техники взяли для строительства инфекционной больницы в Подмосковье и других важных объектов в рамках нацпроектов
Партнеры Grunwald — производители грузовых автомобилей — пострадали из-за проблем с поставками комплектующих, отмечает Алексей Драч:
— Из-за нехватки комплектующих из Италии простаивали заводы грузовых автопроизводителей Volvo, MAN, SCANIA. Мы же выступаем партнёрами этих компаний и устанавливаем наши самосвальные кузова на шасси этих марок, поэтому невольно зависим от европейского карантина. Пока из Европы не возобновятся поставки шасси, были вынуждены приостановить наше подразделение в городе Немане, специализирующееся на производстве кузовов для грузовых автомобилей. При этом основное производство в Калининграде вовремя получило все комплектующие. В нашем деле производственный процесс может остановиться из-за нехватки одной пружинки.
Чтобы исключить риски от закрытия границ, Grunwald вовремя отправил всю готовую продукцию на московский склад. Все административные специалисты переведены на удалённую работу — этот механизм в компании давно опробован и отлажен.
— В мире есть определённое количество денег, оно переходит в новое русло. Наша задача — понять, в каком месте река пересохла, а где пробилась. Именно так я охарактеризовал бы нашу работу в этом месяце, — говорит Алексей Драч. — Мы не пытаемся обременить государство своими рисками и проблемами. Производители транспорта пока не относятся к пострадавшим отраслям, и я очень надеюсь, что мы в этом перечне не окажемся. Мы ищем возможность работать, а не висеть на шее. Уже есть много пострадавших, кем нужно заниматься. Мы работаем.
Галина Заболотская
Культура и спорт
— Если бы подобная история произошла 15–20 лет назад, когда музей только начинал пользоваться компьютерными технологиями, ситуация была бы менее оптимистичной. То, как работает музей сегодня, полностью ломает представления о нём как об архаичной институции, занятой лишь рутинными функциями, — говорит Галина Заболотская, директор Калининградского музея изобразительных искусств.
О работе этого и других калининградских учреждений культуры во время пандемии справедливо сказать: «Ушли в онлайн». Музей искусств запустил цикл видеоэкскурсий «Тайны старой биржи» 6+, Музей янтаря сделал возможным посмотреть на сайте любую экспозицию, Кафедральный собор и филармония развивают ютьюб-каналы, артисты Музыкального театра проводят мастер-классы и выкладывают репетиции, драмтеатра — анонсируют большую онлайн-программу, посвящённую 75-летию Победы.
— Наши двери закрыты для зрителей, но работа продолжается, — сообщает директор Калининградской областной филармонии имени Евгения Светланова Виктор Бобков. — Репетиции проходят с помощью телефона и других достижений науки и техники, готовим новый материал, продолжаем работу над повествованием «Раскинулось море широко» —надеемся представить его в июне. Но, как бы мы ни бодрились, тесное чувство локтя, которое необходимо на репетициях и концертах, сейчас происходит с множеством оговорок. Потребуется время, чтобы восстановить сплочённость артистов. Уверен, это поправимо.
Мы не намерены отказываться ни от одного из проектов, запланированных на этот год. Проведём «Дни Эрмитажа в Калининграде», «Музейную ночь», биеннале графики, совместный проект со студией «Союзмультфильм» «Гофманиада», выставку Василия Кандинского
При том, что фестивали и концерты перенесены, публика продолжает покупать билеты в филармонию, — Бобков объясняет это потребностью восполнить то, что было упущено из-за режима самоизоляции. Но этого недостаточно, чтобы покрыть финансовые потери из-за отмены мероприятий:
— Пока поддержку обещал только президент — надеюсь, это более чем серьёзная гарантия, что к нашей ситуации [власти] отнесутся с пониманием.
В Калининградском музее изобразительных искусств готовятся принять коллекцию из 3 064 произведений живописи, графики и скульптуры второй половины ХХ века. Среди них — работы Игоря Грабаря, Григория Нисского, Юрия Пименова, Николая Андронова, Петра Кончаловского, Татьяны Назаренко, Михаила Нестерова, Игоря Обросова, Петра Оссовского, Татьяны Яблонской; самое раннее произведение — полотно Бориса Иогансона «Ночь» 1916 года. Заболотская рассказывает, что новые условия позволили сотрудникам с головой погрузиться в научную работу:
— Мы не намерены отказываться ни от одного из проектов, запланированных на этот год. Проведём «Дни Эрмитажа в Калининграде»6+, «Музейную ночь»6+, биеннале графики, совместный проект со студией «Союзмультфильм» «Гофманиада»6+, выставку Василия Кандинского6+ и другие мероприятия. Сроки открытых до изоляции выставок будут продлены.
По словам Заболотской, в среднем музей зарабатывает около 700-800 тысяч рублей — это та недополученная выгода, которая могла быть вложена в развитие музея. Реконструкция здания биржи, куда музей переехал в 2018 году, продолжается:
— Правительство Калининградской области перевело средства на разработку проектно-сметной документации. Идёт серьёзная работа по функциональному зонированию здания, в июле подрядчик планирует выйти на экспертизу. Пока остаёмся в графике, надеемся закончить в установленные проектом сроки.
Музей Мирового океана во время пандемии поддерживает холдинг «Автотор». Предприятие выделило средства на дезинфекцию помещений и территории, на зарплаты сотрудникам, пишет Клопс16+. Представители музея отмечают, что все обязательства и совместные проекты с «Автотором» будут реализованы.
В разговоре с «Новым Калининградом» 18+ министр по культуре и туризму Андрей Ермак сообщил, что объём выпадающих доходов региональных и муниципальных учреждений культуры в марте и апреле составляет 96 миллионов 330 тысяч рублей. Сюда входят потери театров, концертных организаций, музеев, Домов культуры, библиотек, парков, муниципальных кинотеатров.
Исполняющая обязанности генерального директора стадиона «Калининград» Анна Мусевич отмечает, что пандемия серьёзно скорректировала планы по развитию и их площадки:
— Период с марта по май — время, когда стадионы максимально генерируют прибыль, сдавая поле в аренду футбольным клубам. Общее собрание Футбольной национальной лиги решило не доигрывать первенство ФНЛ этого сезона. Окончательное решение примет исполком Российского футбольного союза 15 мая. Работа над другими проектами, организация мероприятий, взаимодействие с бизнесом на паузе. После отмены карантина намерены восстановить наработки.
Мусевич называет стадион живым организмом, которому требуется внимание 24 на 7. Дежурные группы продолжают обслуживать трансформаторные подстанции и другие инженерные системы.
Уже в этом году часть территории стадиона «Калининград» может стать открытой. Команда стадиона продумывает, каким должно быть новое общественное пространство:
— Многие планы зависят от решений, которые примут арендодатели и потенциальные клиенты. В вопросах аренды мы не можем рассуждать как бизнес, поскольку являемся госучреждением. Арендные ставки формируются независимой оценкой. Пришлось перенести конкурс на аренду кафе.
Уже в этом году часть территории стадиона «Калининград» может стать открытой. Команда стадиона продумывает, каким должно быть новое общественное пространство
Софинансирование стадиона, по словам Мусевич, пока остаётся на прежнем уровне:
— Будем получать средства из федерального и областного бюджетов ещё три года, доля финансирования уменьшается каждый год. Из-за отмены спортивных мероприятий часть запланированных доходов уже потеряна. Вместе с коллегами из других регионов ведём диалог с Минспорта, чтобы ввиду сложившейся ситуации для стадионов пересмотрели показатели, которых мы должны достичь к концу года.
Заместитель генерального директора футбольного клуба «Балтика» Елена Полейко добавляет, что футбол в Калининграде тоже пострадал:
— У нас у первых прошёл матч без зрителей. Я была на трибуне: по ощущениям, так быть не должно. Клубы ФНЛ проголосовали за досрочное завершение чемпионата. Ждём окончательного решения от Российского футбольного союза (РФС). Конечно, все расстроены — во время зимних сборов команда набрала великолепную форму. У «Балтики» были все шансы выйти в Премьер-лигу.
Полейко рассказывает, что от коллег приходят плохие новости, — по решению собственника с первенства снялся частный клуб «Армавир», проблемы с финансированием испытывает клуб «Луч» из Владивостока:
— Нас поддерживает правительство области (финансирует «Балтику» на 65 процентов. — Ред.), спонсоры — Янтарный комбинат, «Медэкс-перт», «Регионснабжение», «Айсберг». Сейчас остались без выручки от продажи билетов. Мы, как и многие клубы, являемся некоммерческой организацией и не попадаем в реестр малого и среднего предпринимательства. Клуб сформулировал необходимые меры поддержки и отправил в РФС.
Российская ассоциация фитнес-индустрии (АОФИ) предлагает участникам подписать Декларацию поддержки, предусматривающую согласие на взаимопомощь в диалоге с арендодателями и готовность отказаться от входа на арендные площади
Болельщики, по словам Полейко, с пониманием относятся к сложившейся ситуации — есть продажи в интернет-магазине, активность в социальных сетях:
— За возвратом билетов обратились только 80 человек. Не думаю, что после окончания самоизоляции зрители перестанут покупать билеты на матчи — они доступнее, чем билеты в кино. Больше переживаем, что сохранится страх, люди продолжат держать социальную дистанцию.
Что касается любительского спорта, эксперты называют фитнес-индустрию одной из наиболее пострадавших отраслей. По данным Forbes16+, с введением первых карантинных мер остановили работу около миллиона фитнес-клубов и спортивных секций по всему миру, бизнес объёмом более 368 миллиардов долларов остался без основного дохода. Российский рынок фитнес-клубов оценивается более чем в 160 миллиардов. В прошлом году, в отличие от общепита, частной медицины и салонов красоты, фитнес-индустрия увеличила темпы роста, говорится в исследованиях РБК18+. Тогда же, по оценке Международной фитнес-ассоциации (IHRSA), Россия вошла в топ-10 рынков с высоким потенциалом для дальнейшего развития.
Российская ассоциация фитнес-индустрии (АОФИ) предлагает участникам подписать Декларацию поддержки, предусматривающую согласие на взаимопомощь в диалоге с арендодателями и готовность отказаться от входа на арендные площади, освободившиеся в результате вынужденного закрытия клубов. Также индустрия просит мораторий на арендные платежи, возврат средств по авансам, депозитам, нереализованным услугам на время приостановки работы и субсидии на заработную плату. До введения запретительных мер, связанных с коронавирусом, в России работали 13 тысяч фитнес-клубов и студий. По некоторым прогнозам, банкротство из-за коронавируса ждёт до 70 процентов компаний индустрии.
Грузоперевозки
— Перевозки не останавливаются никогда, и, надеюсь, никогда не остановятся, — говорил в конце марта в программе «Реальный сектор» на радио «Бизнес FM Калининград»16+ Сергей Гоз, гендиректор транспортной компании «Сталена». — После объявления режима эпидемии на всех погранпереходах Евросоюза введён пограничный контроль. И время прохождения грузов увеличилось в два раза. Если в лучшие времена рейс в Западную Европу занимал неделю, то позже стал занимать 12–14 дней.
Уже в марте наибольшее снижение фиксировалось на европейском направлении, в то время как дорога в «большую» Россию, несмотря на ограничительные меры, принятые Литвой, была открыта почти так же, как и в лучшие времена. А, допустим, железнодорожный транспорт в сфере грузоперевозок вообще работал без сбоев, во всяком случае, на восточном направлении. Хотя общий грузооборот, признаются в Калининградской железной дороге (КЖД), снизился по сравнению с мартом 2019 года на 17 процентов, составив 146,4 млн тарифных тонно-километров.
Похожая нерадостная картина наблюдалась в начале года и в портовом комплексе. По итогам первого квартала 2020 года грузооборот порта Калининград составил 2,7 млн тонн, что на 10 процентов ниже аналогичного показателя прошлого года. Однако в случае с портами просадку не следовало бы списывать исключительно на «невидимую руку» эпидемии. Дело в том, что показатели порта резко снизились ещё в прошлом году, когда совокупный объём всех стивидоров порта составил 11,1 млн тонн, что стало самым низким значением за 10 лет. Да и вообще портовые тенденции последних лет оптимизма не вселяют: с 2010 по 2019-й годовой показатель перевалки держался на уровне 12–13 млн тонн, в то время как в конце нулевых стабильно превышал 15 миллионов, при этом рост фиксировался ежегодно.
В апреле к зонам, широко поражённым коронавирусом и экономическим кризисом, присоединилась «большая» Россия, после чего показатели грузоперевозок снизились ещё больше. Впрочем, в полной мере ощутить эффект российских проблем нам ещё только предстоит, в апреле по-прежнему главным фактором нестабильности была запертая на карантин Европа.
— По марту у нас было незначительное падение, в целом март был хорошим, а в апреле ситуация сложнее, хоть и не критичная: в нашей компании снижение на уровне 10 процентов, в других логистических предприятиях региона — на уровне 10–15 процентов, — рассказывает председатель комитета по транспорту и таможенной политике Торгово-промышленной палаты Калининградской области, вице-президент компании «ДСВ Транспорт» Леонид Степанюк. — В Европе к коронавирусу добавилась ещё Пасха, экономическая активность, и так невысокая, из-за праздников существенно снизилась.
Подтверждает это и Сергей Гоз. По его словам, в апреле проблем с прохождением внутриевропейских границ уже не было, что касается пунктов пропуска в Калининградской области, то они также работали весьма организованно.
— В апреле снижение грузоперевозок составило порядка 10–15 процентов, — говорит Гоз. — Эта цифра касается и нашей компании, и рынка в целом, причём снижение было неравномерным. Если Италия «упала» почти полностью — на 95 процентов, то Польша и Германия, — а мы работаем в основном с этими странами — снизились на 10–15 процентов. Но это цифры апреля, май будет другим.
Общие итоги месяца ещё предстоит подвести, но уже известно, что железнодорожники ударными темпами обеспечивали продовольственную безопасность нашего эксклава
В целом довольны апрелем — насколько вообще можно быть довольным падением — и на Калининградской железной дороге. Общие итоги месяца ещё предстоит подвести, но уже известно, что железнодорожники ударными темпами обеспечивали продовольственную безопасность нашего эксклава.
— Всего с начала апреля по Калининградской железной дороге перевезено 88 тысяч тонн социально значимых грузов — что на 22 процента больше, чем за аналогичный период прошлого года, — говорит начальник пресс-службы КЖД Александр Першин. — Также вырос объём перевозок строительных материалов, продовольственных товаров и зерна.
Портовому комплексу при общем снижении экономической активности и в целом стагнирующему тренду последних десяти лет помогает держаться на плаву проект мультимодальных перевозок с условным названием «Новый Шёлковый путь», организованный РЖД совместно с компанией ОТЛК ЕРА и европейскими перевозчиками. Он был протестирован ещё в ноябре 2019-го, а в конце марта нынешнего года фактически вышел на регулярный, еженедельный ритм. Контейнерные грузы идут по железной дороге из китайского города Сиань в Калининград, в торговом порту перегружаются на суда, следующие в немецкий порт Мукран, откуда растекаются по всему континенту: фурами и поездами — в страны Западной Европы, морским транспортом — в Скандинавию. Аналогичным образом построен и обратный маршрут.
— Общее время доставки груза новым мультимодальным маршрутом составляет не более 14 суток, в то время как перевозка морем занимает порядка 45 дней, — говорят об экономической целесообразности нового маршрута в КЖД. — Планируется, что эти перевозки из Китая в Германию через порт Калининград выйдут на постоянную основу. В апреле объём перевезённых грузов составил 708 TEU, всего с начала его реализации (с ноября прошлого года) из Китая и из Германии в Балтийск по Калининградской железной дороге было доставлено и перегружено 1,6 тысячи TEU.
Если в апреле рынок грузоперевозок шатало, но несильно, — во всяком случае, крупнейшие грузоперевозчики штат не сокращали и за гос-поддержкой, анонсированной президентом, не обращались, — то в мае, по всей вероятности, дела пойдут хуже. Можно было бы сказать, что последний весенний месяц вообще получится самым сложным, но перевозчики опасаются длинных прогнозов. Заглядывать в июнь, не говоря уже о более дальней перспективе, не хочет никто.
— На мой взгляд, в мае падение грузоперевозок достигнет 25 процентов, с учетом того, что процесс [развития пандемии в России] идёт по нарастающей, — полагает Сергей Гоз.
— Если по итогам апреля у меня умеренный оптимизм, то в мае ожидаются другие настроения. У нас май из-за длительных праздников всегда был плохим, наблюдалось снижение около 20 процентов, сейчас объём грузоперевозок, думаю, упадёт на 30 процентов, — говорит Леонид Степанюк. — При этом мы уже сейчас замечаем, что в Европе начинается подъём активности, снимаются карантинные ограничения, запускаются предприятия, а вот на российском направлении ситуация другая. В мае в первую очередь будут проблемы на восточном направлении.
Нехорошие тенденции на востоке замечает и Сергей Гоз. По его словам, Москва — главный логистический хаб — сейчас фактически закрыта, соответственно, это не может не отразиться на объёме грузоперевозок по маршруту Калининград — «большая» Россия. Причём с вывозом продукции сегодня проблем больше, чем с ввозом.
Торговля
Какова специфика покупательского спроса в период карантина? Продукты питания, медикаменты и другие средства первой необходимости — очевидные и внеочередные траты. Россияне принялись благоустраивать быт и организовывать рабочее пространство в пределах дома. Многие калининградцы занялись ремонтом квартир, что увеличило спрос на строительные материалы.
Не менее популярная категория заказов — бытовая техника и электроника. Предприниматели в меру возможности перевели офисы на удалёнку, школьники и студенты стали заниматься дистанционно — потребовались дополнительные гаджеты для благоприятной и эффективной работы, в том числе появилась необходимость в качественном интернет-соединении. Если дополнительный ноутбук стал вынужденной покупкой, то телевизор, от которого многие принципиально отказались, — радостью и развлечением, позволившим залпом пересмотреть сериалы в формате домашнего кинотеатра. По данным «Яндекс.Маркет», спрос на ноутбуки и телевизоры в онлайн-магазинах с начала года растёт стремительными темпами. Аналитики связывают рост продаж с изменением курса доллара и переходом на удалённую работу. Число заказов ноутбуков в российских онлайн-магазинах в первые три месяца 2020 года выросло на 83 процента, телевизоров — на 54 процента.
Салоны красоты и бьюти-магазины, временно закрытые, но не отчаявшиеся, запустили мастер-классы по самостоятельному уходу за внешностью, снабдив свои уроки подбором средств по акционному ценнику с доставкой курьером.
Магазинам одежды, обуви и аксессуаров приходится особенно несладко: спрос на предметы гардероба в моменты мирового кризиса всегда минимален.
Процессы в компании сразу же были перестроены, чтобы основные сотрудники могли соблюдать требования самоизоляции, но одновременно с этим оставались на связи, с доступом ко всем рабочим программам
— Сегодня бизнесменам очень хочется снизить цену, но скидки — зло и первый шаг к обесцениванию бренда, — говорит бизнес-коуч Ия Имшинецкая. — Вы подумаете о клиентах, упадёте в цене, но клиенты не подумают о вас и не дадут после кризиса встать с колен.
— Мой бизнес расположен в точечных магазинах, не рассчитываю на большой поток покупателей, как в торговых центрах, где и в обычное время высокий трафик. Но и в торговых центрах работают индивидуальные предприниматели, а значит, и они сегодня страдают не меньше, — говорит индивидуальный предприниматель, специализирующийся на стритритейле премиум-сегмента. — Самая примитивная и радикальная мера — закрыть ИП без разъяснений о невозможности его существования.
Более оптимистична генеральный директор группы компаний «Пульс КЛД», собственник магазинов ECCO, Prenatal, DNMFactory, BSTFactory Наталья Верхолаз:
— Процессы в компании сразу же были перестроены, чтобы основные сотрудники могли соблюдать требования самоизоляции, но одновременно с этим оставались на связи, с доступом ко всем рабочим программам. Новые реалии — новые требования. Где-то пришлось выйти из зоны комфорта, где-то — активизировать то, что всегда было в более спокойном формате, кто-то открыл в себе новые таланты. В нашей компании такие примеры есть, и я рада, что люди с удовольствием пробуют себя в новом качестве. Оперативная организация доставки, изменение формата общения с клиентами, новый подход к планированию активностей и перемены в финансовом планировании — это наши новые ежедневные заботы, которые, как мне кажется, дадут нам возможность лучше понять себя, свои сильные и слабые стороны. Мы сохранили заработные платы в полном объёме. Все понимают, что торговый процесс остановлен, магазины закрыты, мотивационная часть, например, в зарплатах продавцов-консультантов, отсутствует, потому что у магазинов нет выручки, но мы держим позицию, при которой ни один сотрудник не был сокращён, и все работники моей компании стабильно получают положенные им выплаты. Этот подход, которого мы придерживаемся сейчас, базируется на адекватном, порядочном, честном и по-человечески справедливом отношении к коллективу.
Резкое падение трафика, покупательского спроса и выручки привело
к переформатированию маркетинга
— Резкое падение трафика, покупательского спроса и выручки привело к переформатированию маркетинга, — говорит владелица магазина Lange Анжела Ковалинская. — Мы сделали упор на раскрутку уже существующей страницы в Инстаграм и онлайн-продажи с элементами лояльности: акция на всю новую коллекцию «Весна-лето — 2020» — минус 30 процентов в период карантина; курьерская доставка; отправка заказов «Поч той России»; видеоконференции на фешн-темы, знакомство с дизайнерами одежды и новыми брендами. Разработан сертификат, стимулирующий интерес покупателей магазина Lange, «минус 20, 25, 30 и 40 процентов на каждую последующую покупку, включая вещи из прошлых коллекций». И после карантина сохранится сегмент постоянных покупателей, которые предпочтут примерку в магазине и личное общение, — в этом я уверена.
Дмитрий Акулов, Павел Борисенко
Рестораны
Всего месяца хватило, чтобы понять, какие рестораны закроются, а какие продолжат жить. Работники индустрии не тешат себя надеждами, рассчитывая на собственные силы и «подушку безопасности». Рестораторы оценивают падение оборотов в 70–90 процентов. По некоторым оценкам, до самоизоляции калининградцы тратили в ресторанах порядка 500 миллионов рублей в месяц. Крупные сети получали 20 процентов от этой суммы, летом её делили ещё и заведения на побережье. На популярные рестораны в черте города оставалось около 250–300 миллионов. Если вычесть из них 70 процентов, остаётся чуть меньше 90 миллионов — рестораторы не дотягивают до точки безубыточности.
— Среди рестораторов мало кому удалось сохранить даже 10 процентов прибыли, — говорит Ольга Тесленко, представитель Федерации рестораторов и отельеров в Калининграде. — С ситуацией справляются только те, у кого была развита доставка и кто смог максимально быстро «переобуться». Быстро трансформировались Britannica Project, внедрив доставку в собственное приложение, и рестораны сети «Табаско», предлагающие клиентам не только готовые блюда, но и наборы для их приготовления. Замороженные продукты для самостоятельного приготовления обеспечили новый вид досуга. Остаётся только один вопрос: у кого какой запас оптимизма и денег.
Малому бизнесу говорят, что он может рассчитывать на оплату МРОТ, при этом 90 процентов персонала должны сохранить рабочие места — это не имеет никакого смысла, потому что многие распустили персонал ещё до того, как правительство сделало заявление
Но не у всех всё складывается удачно. В прямом эфире в Instagram директор Dreadnought Илья Скороходов говорил о среднем чеке на доставку в 15 000 рублей в день, но не исключены случаи, когда выручка за день составляет 3 000–5 000 рублей, их еле хватает, чтобы уйти в ноль. Если учесть, что закрылась часть поставщиков, стоимость многих продуктов постоянно растёт, а рестораторы не могут поднимать цены на конечный продукт, — ситуация катастрофическая.
— Мы почувствовали спад 22 марта, тогда же собрали персонал и объявили о готовности к закрытию и сокращению числа смен, — рассказывает Дмитрий Акулов, управляющий и совладелец гастробара «Соль». — Раньше в заведении в день работало 15 человек, сейчас осталось пять. С самого начала мы решили, что важно делать хоть что-то, чтобы оставаться на слуху, и когда всё закончится, не искать персонал заново. Каждый день приходим на работу, чтобы поддержать на плаву дело, в которое вложили всю душу. Оборот упал на 70 процентов. Оставшиеся 30 процентов идут на поддержку деятельности — затраты на аренду, поставщиков и возможность платить зарплаты. Доставка выросла минимум в два-три раза, гости все ещё заказывают по 800 порций хрустящих баклажанов в месяц, но общее число заказов, разумеется, снизилось. Думаем, оно останется на таком же уровне, когда мы выйдем из карантина. Заказывать еду на дом войдёт в привычку. Огромный плюс в том, что нам снизили аренду на 50 процентов во всём комплексе. То же самое — в здании на проспекте Мира, где должен был открыться наш новый проект. Но мы переживаем не за то, когда нас откроют, а за то, в каком мире нам придётся жить. Он будет абсолютно другим. Малому бизнесу говорят, что он может рассчитывать на оплату МРОТ, при этом 90 процентов персонала должны сохранить рабочие места — это не имеет никакого смысла, потому что многие распустили персонал ещё до того, как правительство сделало заявление. Мы не надеемся ни на какие компенсации, рассчитываем на свои силы.
Это большой карточный домик: уберёшь одну карту, рассыплется всё
В чём сходятся мнения рестораторов — нужно называть происходящее своими именами: не нерабочими днями, а чрезвычайной ситуацией или карантином. В таком случае была бы возможность законно не платить аренду. Ресторатор, вкладывая 26 миллионов рублей в открытие нового заведения в одном из торговых центров, не ожидал, что уже через три недели ему придётся закрыться. ТРЦ же без введения ЧС по всей стране не обязаны ослаблять арендную плату. Да и как, если из этих средств оплачивается строительство нового. Это большой карточный домик: уберёшь одну карту, рассыплется всё.
В последние годы наблюдалось привыкание людей к общепиту и трансформация посещения заведений от торжественного случая к повседневному, сейчас то же самое происходит с доставкой готовых блюд на дом. А пока общепит планирует открываться поэтапно, соблюдая безопасную дистанцию между столиками.
Гостиницы
Несмотря на падение оборотов на 90 и даже 100 процентов, большая часть отельеров продолжает подготовку к сезону. Представителям международных сетей немного легче, но поддержка бренда не отменяет необходимость сведения издержек к минимуму. Те, у кого есть средства, занялись реставрацией или генеральной уборкой.
Отель «Кайзерхоф» во время карантина закрыл один из корпусов на реновацию, а второй оставил, чтобы жители могли самоизолироваться. В обычное время отелю пришлось бы терять доход на простое, но во время карантина терять нечего.
— В апреле отменили 90 процентов брони, в мае и июне — 80 процентов. Мероприятий нет. Персонал работает по сокращённому графику, мы стараемся всем ставить смены, чтобы каждый получил зарплату, — рассказывает Мария Нельтнер, директор отдела продаж оте-ля «Кайзерхоф». — Как и у многих других, основная задача сейчас — поддержать коллектив. Рассчитываем на получение льготного займа под 0.1 процента, подали заявку. Это не совсем поддержка, а всё-таки долг. Пока сложно сказать, с чего и когда его отдавать. Хорошим подспорьем стала бы отмена налогов, страховых взносов. Пока что реальных мер поддержки нет, но мы надеемся, что регион их получит. Изначально урон, нанесённый туристической индустрии, был оценён неправильно. После экономического спада снизится покупательская способность, у людей не будет возможности путешествовать. Ситуация восстановится не раньше весны 2021 года. Но мы рассчитываем на всплеск внутреннего туризма. Так было в 2016 году, когда закрыли Турцию и Египет и запретили выезд корпоративного сегмента за границу.
Представитель международной сети Holiday Inn временно закрылся в Калининграде из-за того, что среднемесячная загрузка составила меньше 1 процента
— Объёмы продаж и загрузка отеля ещё в конце марта упали на 95 процентов, — говорит Наталья Бурова, генеральный директор отеля «Русь». — Нам запрещено принимать постояльцев (кроме командированных) вплоть до 1 июня, ограничения касаются всех средств размещения в Балтийском, Зеленоградском, Светлогорском, Пионерском и Янтарном городских округах. Некоторые гостиницы предлагают долгосрочное проживание как услугу самоизоляции. Мы не видим большого спроса и не можем давать такие предложения с учётом ограничений. В зависимости от сезона, в «Руси» работает около 50 сотрудников, с учётом сложившейся ситуации нам пришлось отправить всех в отпуск. Ключевые менеджеры отеля, работающие с гостями, перешли на удалёнку. По корпоративному сегменту ожидаем спад в этом году практически до минимума, бизнес будет ужиматься, ожидая очередной волны эпидемии, и переносить бизнес-мероприятия в онлайн. Можно спрогнозировать рост внутреннего туризма, часть операторов выездного туризма уже занимаются его развитием. Если ситуация нормализуется к июню, мы можем надеяться на восстановление туристического потока индивидуальных гостей и с успехом отработать сезон, создать резерв, чтобы пережить межсезонье.
В сложившейся обстановке оказалось, что бренд — не всегда показатель стабильности. Представитель международной сети Holiday Inn временно закрылся в Калининграде из-за того, что среднемесячная загрузка составила меньше 1 процента.
— Уже в апреле продажи упали на 99 процентов. Конечно, мы рассчитываем на поддержку государства, на кредитные деньги для выплаты зарплат сотрудникам. 90 процентов штата отеля находится в отпусках или работают удалённо. Из-за режима самоизоляции некому сдавать в аренду самокаты и велосипеды, доставка еды из ресторана отеля не востребована, — констатирует Ольга Рудой, генеральный менеджер Holiday Inn.
Михаил Друтман
Туризм
Прогнозы представителей сферы туризма по большей части совпадают с представителями HoReCa. Но если у рестораторов есть хоть какой-то поток средств, туроператорам можно забыть о нём на ближайшее время.
— Бизнес умер, к сожалению. Мы были, как Брестская крепость, — держались, но пали. Идёт текущая работа — большие аннуляции, изменения, сдачи. Огромная работа, которая не приносит ни копейки, одни только расходы. Пытаемся закончить то, что долгие годы не могли, модернизируем сайт. Надеюсь, он нам пригодится, — признался учредитель «Балтма Турс» Михаил Друтман в интервью Клопс16+.
Многие представители сферы временно предоставили своих сотрудников компаниям, продолжающим работать. Одним из первых предложила сотрудников «в лизинг» турфирма «Цвет».
Из европейских стран уже есть сообщения, что до сентября границы
не откроются, более того, «Аэрофлот» снял полётные программы. Всё это говорит о том, что в ближайшее время заграничные полёты не возродятся
— Проблемы в отрасли случились раньше, чем у других, продаж не было уже за несколько дней до закрытия границ 15 марта, — говорит Илья Пилецкий, генеральный директор туристического агентства «Цвет». — Соответственно, не было необходимости сидеть в офисах, организовали удалённую работу. В основном разбираем аннуляции. Хотя аннулировавшихся туров немного — большинство клиентов прекрасно понимают, что намного лучше подождать, а потом полететь за те же деньги, оплаченные ещё по хорошему курсу, чем пытаться вернуть их и потом потерять. Одно из направлений, которое ожидает нас, когда все восстановится, — онлайн-консультации. Наши менеджеры давно в этой сфере, много путешествуют, накопили большой багаж знаний, поделятся им на сайте. Из европейских стран уже есть сообщения, что до сентября границы не откроются, более того, «Аэрофлот» снял полётные программы. Всё это говорит о том, что в ближайшее время заграничные полёты не возродятся. Какие тренды будут в туризме? Совместные путешествия внутри нашей страны. Соответственно, мы ожидаем туристов, которые прилетят из России в Калининградскую область, для этого у нас есть специальные предложения. Меры поддержки, которые уже действуют, нам немного помогают. Также рассчитываем получить от государства субсидии — не какие-то кредиты под залог, а деньги на оплату арендных платежей, зарплат сотрудников. Конечно, хотелось бы частичную отмену уплаты и снижение ставки по налогам. Допустим, по упрощёнке с 6 процентов до 1. Но прежде всего нам нужны гарантии от потребительского экстремизма — изменения в федеральном законе о туристической деятельности. Как сейчас поступили в Польше — закрепили указом, что туристы могут в случае аннуляции тура рассчитывать на депозит их средств до полугода, перенос поездки и гарантированный ваучер на следующую. Это, наряду с мораторием на банкротство юридических лиц, позволит не обанкротиться многим. Суды, через которые в противном случае клиенты будут требовать возврата денег, приведут к валу банкротств туристических компаний. И денег никто не увидит.
Внутренний туризм — главное, на что надеется туристическая отрасль. Этим уже занялись не только местные, но и федеральные тур-операторы, планирующие прийти на калининградский рынок.
— Приморские города получили средства на благоустройство пляжей; как только закончится период изоляции, запустим промо для привлечения туристов в Калининградскую область. Всем выжить, безусловно, не удастся, но турфирмы могут вернуться к работе через два-три месяца после нормализации ситуации. Туристическая отрасль тем и интересна: она, что называется, быстро схлопывается и так же быстро возрождается, — считает министр по культуре и туризму Калининградской области Андрей Ермак.
Ангелина Анишина, Алексей Денисенков, Алиса Кокая, Софья Сараева
Фотографии Светланы Андрюхиной и из архива редакции